Français 
A
Note : 5 sur 5
Top!!!!
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 861 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement, des envois soignés et des emballages protégés qui assurent une expérience fluide et efficace. Les clients apprécient le rapport qualité-prix et les remises, y compris les remises rétroactives et les promotions régulières, qui valorisent les achats et renforcent leur satisfaction à long terme. Le service client est perçu comme sérieux et top, avec des échanges probants et une constante impression de fiabilité et de satisfaction durable. Enfin, le choix de produits est vaste et les commandes passent sans souci, les clients revenant régulièrement et recommandant le site.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Très bon site
A
Note : 5 sur 5
Merci pour la rapidité de livraison je recommande votre site à mon entourage
A
Note : 5 sur 5
Livraison arrivée à bon port (Pays-Bas) dans un délai raisonnable (1 semaine) compte tenu des difficultés liées au coronavirus. Donc très satisfaite du délai de livraison et des produits !
A
Note : 5 sur 5
Service de qualité
A
Note : 3 sur 5
Sur les 3 flacons reçus, l'un est inutilisable car l'opercule est cassé. Sans doute pas vérifié au moment de l'emballage. Dommage
A
Note : 5 sur 5
Toujours la qualité et rapidité.
Je donne la note de 5 car on ne peux donner plus.
Je donne la note de 5 car on ne peux donner plus.
A
Note : 1 sur 5
produit reçu ne fonctionne pas. Impossible joindre Le petit fumeur
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nos lignes ayant été surchargées entre les mois de mars et juin, il fallait insister et rester en ligne afin que vos appels soient pris en compte.
Vous avez également la possibilité de nous contacter par message via le site en cliquant sur "nous contacter".
Nos conseillés vous auraient contacté dans les plus brefs délais.
Le service Après Vente va vous contacter afin de pouvoir vous aider.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 5 sur 5
le produit est arriver très vite et j'en suis contant
A
Note : 5 sur 5
Impec tout est là plus les petits cadeaux nickel
A
Note : 4 sur 5
bon site.
A
Note : 5 sur 5
Très intuitif et facile d'utilisation.
A
Note : 4 sur 5
Site très clair et bien fourni.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site proposant de nombreux articles à bon prix ! Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Commande bien reçu, par contre services client inexistant, impossible de parler à quelqu’un
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
RAS, parfait !
A
Note : 3 sur 5
Commande correctement livrée dans les délais comme à son habitude, par contre je n'ai pas pu bénéficier de la fiole de 50 mL PulP offerte pour la commande car cette même fiole n'a pas été ajoutée à mon colis. De plus aucune réponse concernant mon message suite à cet oubli … Dommage
A
Note : 5 sur 5
J'adore se cite
A
Note : 5 sur 5
Service client génial poli aimable
Je recommande à toute les personne que je connais
Et dorénavant je commanderai chez vous !
Je recommande à toute les personne que je connais
Et dorénavant je commanderai chez vous !
A
Note : 5 sur 5
Bon produit
A
Note : 1 sur 5
Aucune réactivité
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Pouvez-vous m'en dire plus ?
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Commande correspondant à mon attente
A
Note : 4 sur 5
bien mais commande reçu un peu tard
A
Note : 5 sur 5
Super rien à dire livraison rapide contenu OK je recommande grandement et vais de nouveau passer commande rapidement car mon stock s'épuise ^^
A
Note : 5 sur 5
bonne préstation.tout ok
A
Note : 4 sur 5
Bon site propose de bon produit
A
Note : 5 sur 5
Super le site je le recommande
A
Note : 1 sur 5
Un produit manquant, ce qui en soit peu arrivé, mais plutôt que de rembourser le produit propose arbitrairement un avoir ( ce qui est illégal). J'ai contacté le SAV qui fait le mort depuis.. C'est un moyen de forcer un client a acheté chez eux puisque l'avoir est valable uniquement chez eux.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Un avoir est proposé par facilité et afin de vous permettre de recommander autre chose lors de vos prochaines commandes.
Bien entendu, si le remboursement est demandé, nous procéderons à celui-ci. C'est ce qui a été fait pour vous de ce que je constate dans les échanges avec le service client.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Un avoir est proposé par facilité et afin de vous permettre de recommander autre chose lors de vos prochaines commandes.
Bien entendu, si le remboursement est demandé, nous procéderons à celui-ci. C'est ce qui a été fait pour vous de ce que je constate dans les échanges avec le service client.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 1 sur 5
Commande non reçue, le SAV m'a demandé une déclaration sur l'honneur et une photocopie de pièce d'identité mais refuse d'engager tout remboursement ou procédure sans un dépot de plainte au comissariat
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Je m'étonne de lire ceci, puisqu'un colis vous a été ré-expédié sauf erreur de ma part ?
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Je m'étonne de lire ceci, puisqu'un colis vous a été ré-expédié sauf erreur de ma part ?
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 5 sur 5
RAS, c'est parfait.
A
Note : 5 sur 5
Parfait surtout en cette période compliquée
A
Note : 5 sur 5
simple et facile
A
Note : 4 sur 5
nous avons reçu les liquides en plus d'une semaine au lieu de 48 heures mais sinon rien a redire
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite, lare gamme de produits et des mises en avant des nouveautés.
Ergonomie un peu décevante sur ipad car on a du mal a trouver l’arborescence des produits.
Ergonomie un peu décevante sur ipad car on a du mal a trouver l’arborescence des produits.
A
Note : 5 sur 5
Commande arrivée très rapidement et conforme. Très satisfaite.
A
Note : 5 sur 5
Plusieurs choix de produit pas comme les autres site....
A
Note : 5 sur 5
Choix des produits, service clients répond rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix pour des prix très raisonnables.
Site à recommander sûrement.
Site à recommander sûrement.
A
Note : 5 sur 5
Service très rapide