★★★★★
basée sur 38933 avis publiés
Derniers avis clients
Très bon site et fiable! De bons produits !
Commande au top !
Très sérieux réactif livraison rapide énormément de choix le top
Produit conforme et arrivé rapidement malgré la crise sanitaire.
Satisfaite de ma commande, site facile à comprendre et simple dans la navigation.
Un site facile d'accès, un bon délais de livraison, des produits de qualité. Cerise sur le gâteau, un petit bonbon dans le colis qui fait toujours plaisir !
15 jours pour etre livre je trouve ca un peu long
Moyen, sur les 2 accus, un étui complètement explosé et les wraps sont abîmés...
Service très bien et reçu très vite Par contre je suis triste sur mon dernier achat je n' ai pas eu mon petit bonbon
1 Mois de délais de livraison, un peu long quand même.
J'ai reçu un zlide 24 au lieu du 22 commandé, sav hyper réactif par téléphone, l'échange à été fait tout de suite. impeccable !
J’ai reçu ma commande mais Il manquait un flacon
Parfait
Délai très long, mais vu la période j’attendrai une période plus normal pour à nouveau noter votre service. En tout cas merci j’ai bien reçu mes produits
Bons produits, le délai de livraison un peu long, comme signalé sur le site, mais totalement excusable en raison de la conjoncture sanitaire .
Ras, comme d'habitude service parfait.
Rapide malgres la conjoncture actuelle
Impeccable !
Parfait rien à dire
Tres bon site . Jamais déçu
Envoi rapide et soigné. Équipe a l écoute et très réactive
Site fiable commande envoyé rapidement
Bonne réception des colis malgré le Confinement
Parfait
Produit manquant lors de la commande et toujours aucune réponse de la part du sav
Nous sommes navrés de répondre si tardivement.
Le confinement et le Covid ont complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Toutefois, nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Je n'ai pas trouvé de trace écrite sur votre compte. Pourriez-vous me faire un point afin de régler ceci ?
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Service client inexistant. malgré plusieurs demandes d'annulations et de modifications de commande, je n'ai reçu aucune reponse et la commande intitiale m'es parvenue. resultat des produits directement à la poubelle. je ne commadrai plus ici.
Nous sommes navrés de répondre si tardivement.
Le confinement et le Covid ont complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Cependant, aucune modification de commande ne pouvait être effectuée lors de cette situation exceptionnelle.
Toutefois, vous aviez parfaitement la possibilité de nous retourner le colis afin de vous faire rembourser.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Top!
Produits bien emballés et conformes à la commande.
Très satisfaite.
Très bien
Preparation de commande et contacte avec le client très long. Pour un produit que j ai commender au bout d une semaine je reçois un mail qui me dit c est en rupture... Sur un avoir de 5.90 vous êtes capable de facture 3 e de livraison 5e au liue de 5.90 et me faire payer 3 e en plus... Vraiment decu le petit fumeur...
Rien à dire
Site intuitif et commande rapide malgré le confinement actuel.Grand choix de produits, je recommande !
Très bien, livraison rapide.
Site simple clair efficace livraison rapide. Vous avez gagné une nouvelle cliente.
Problème de rupture de stock bien réglé rapidement par le service client en me proposant d'autres choix ou un remboursement, mais erreur de modèle de résistance sur la livraison d'un autre produit.
Prise de commande rapide malgré la situation et suivi commande très bon
Pas de souci produit conforme site sérieux
Produit reconditionné, puis vendu pour un produit neuf !
Nous sommes navrés de répondre si tardivement.
Le confinement et le Covid ont complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Toutefois, nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Nous avions répondu à votre message afin d'en savoir plus mais nous sommes, à l'heure actuelle, sans nouvelle de votre part.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Tres étonnée de la rapidité du service la petite attention a l'intérieur j'ai beaucoup apprécié je recommande