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basée sur 38677 avis publiés
Derniers avis clients
Ma commande es arriver dans les temps je suis super satisfait je recommande ! 🙂
Très bon site je recommande fortement, prix raisonnable avec de bon produit.
Livraison rapide
Je ne sais pas si c'est uniquement sur ce lot mais ce produit à un gout de fraise très prononcé alors que d'habitude ce n'est pas le cas
Ecxellent page
Rapide, bien emballé.
Très bien.
Commande respecter parfait
J ai reçu mon colis rapidement malgré le confidemment , le produit correspondais parfaitement a ce que j attendais . j avais plus de pirex
La commande est arrivée un peu tardivement dû à la crise actuelle mais j'ai été prévenu donc pas de soucis.
Toujours bien approvisionné et bon rapport qualité prix
Le Petit Fumeur est un site que j'ai connu il y a peu et dont je suis pleinement satisfait ! Tout y est : choix, qualité, site agrémenté et élégant, ...
J'ai commandé le 5 avril une cigarette, je la reçois le 25 avril. verdict elle ne fonctionne pas. impossible de joindre le sce client par téléphone et envoi de 3 messages restés sans réponse. je ne recommande pas du tout. se cacher derrière le confinement pour envoyer des vieux produits en ne rien assurer derrière. Non a fuir
Nous sommes navrés pour ce désagrément rencontré.
Un conseiller vous avait contacté.
Tout à pu être réglé depuis ?
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Commande incomplète. J'ai laissé 2 messages sur le site il y a 3 semaines et ai tenté de les joindre. Il manque environ 20 euros de produit et aucune réponse. Inadmissible!
Nous sommes navrés de répondre si tardivement.
Le confinement et le Covid ont complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Toutefois, nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Je n'ai pas trouvé de trace écrite sur votre compte. Pourriez-vous me faire un point afin de régler ceci ?
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Facile et rapide
Manque d informations concernant le délai de livraison lors du passage de la commande. Il etait indiqué que les commandes etaient preparées au fur et a mesure et que cela prenanit un peu plus de temps que d habitude mais pas que il y a avait 15 jours de retard de traitement des commandes !! si cela avait ete indiqué je n aurais pas passé commande
Satisfait
Produits non conformes au site très déçue
Est-ce que vous avez pu régler le problème rencontré avec un conseiller ?
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Bonne communication
Bien
Produit de qualité et moins cher qu'en magasin. Toujours un petit cadeau glissé dans le paquet, c'est appréciable. Je recommande ce site.
La livraison un peux longue mais à cause de notre situation actuelle
Exactement ce que j avais commandé
Tout est ok 😉
Bonjour quand j ai commander on me laisser croire que j avais moins d 1 heure pour valider ma commande pour avoir les produit 24 heures plus tard ou 48 h max je M en souviens plus trop et je l ai reçu 96 heures plus tard sans compter le week-end .ça fait 3 fois que ça M arrive sans compter les autres ou je calculer pas .je ne comprend pas cela excépté en ce moment cause corona virus mais pourquoi cette fausse information ?
Les éléments sont simples à trouvés et bien organisés
Bon site avec assez de choix matériels et eliquides
Très satisfaite de ma commande .
Mise à part les deux semaines d'attentes du au covid-19 je n'ai a redire tout était bien emballer et protéger top
Livraison très rapide malgré les ralentissement dus au covid. Emballage solide et soigné
Délais ok ! En revanche déçue sur les conseils d’utilisation présents.
Navigation sur le site assez facile à partir d'un smartphone, il s'agit de ma première commande passer le mardi et livrer le jeudi en plein confinement. Très, très satisfait, le paiement par carte bleue est très bien sécurisé. Ce site est à conseiller à 200 % sans problème.
Très bon site Produit et matériel de bonne qualite
Navigation simple bien fait!
Parfait
Pour l’instant je suis satisfait rien à dire
Très bien
Commande passée le 28/03/2020 sur le site Lepetitfumeur. Commande expédiée le 15/04/2020.... Je peux comprendre étant donné la situation sanitaire. Le 28/04/2020, le statut de mon colis est: Livré. Je vais donc à la Poste car je n'ai rien reçu. Le postier me confirme que le colis à bien été livré mais: à l’expéditeur! Pour je ne sais quelle raison le colis est reparti. Depuis le 28/04/2020 j'essaye donc de joindre le site par mail et par téléphone.... Aucune réponse, boîte vocale pleine! Je comprends bien la situation sanitaire mais je trouve que là c'est vraiment abusé. Première expérience sur ce site et malheureusement la dernière. A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande.
Nous sommes navrés des désagréments rencontrés.
Je constate que tout a pu être réglé depuis votre commentaire ?
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Site très intuitif et avec un large choix de produits
Très bon produit et très rapide au niveau de la livraison