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basée sur 39471 avis publiés
Derniers avis clients
Je suis très déçue de ma commande qui a mis près de 2 semaines pour arriver si ce n'est pas plus alors qu'il est stipulé que l'envoi se fait sous 48h. Je précise que j'ai commandé à la fin de la période de confinement. Et de surcroît il manque le connecteur magnétique de la cigarette électronique commandée. Du coup elle est inutilisable. Je ne recommande pas et ne commanderai pas à nouveau chez eux!
Nous sommes sincèrement navrés pour cela.
En effet, le fabricant nous a envoyés ces produits avec une pièce manquante, pièce que nous avons réceptionné ce jour.
Nous allons donc pouvoir vous la retourner.
Nous avons également tenté de vous joindre par téléphone afin de vous en informer.
N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Excellente journée, l'équipe Le Petit Fumeur.
Dommage que colissimo est eu du retard, sinon très bon produit extrêmement satisfait
Très bon site avec du choix des privilèges des prix très attractifs
Très satisfaite ! Très bon rapport qualité prix, petit prix grande qualité, facilité d'utilisation pour la e-cigarette, goût /odeur agréable pour les e-liquides. Service client rapide et efficace pour répondre à ma demande concernant le suivi du colis. Je recommande à 100%
Bon site
Très bon site , avec beaucoup de choix et des prix attractifs! Livraison rapide et emballage soigné
Cigarette électronique qui fuit, SAV injoignable par téléphone et par mail. Liquide vraiment pas bon en goût. Livraison facturée 5e pour 24h à domicile commande du vendredi reçu du mardi même pas à mon domicile dû au contexte covid dans ce cas pourquoi proposée la livraison payante
Nous sommes sincèrement navrés pour ce délai de traitement des messages dû aux conséquences que nous traversons tous et à la surcharge d'appels et messages reçus en effectif restreint.
Nous rattrapons ce retard et serons toujours là pour répondre.
Je constate que le désagrément rencontré a été traité entre temps ?
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Excellente journée, l'équipe Le Petit Fumeur.
Site facile à utiliser et bien achalandé
Problème lors de ma commande .. paiement PayPal ok mais Lepetitfumeur me dit que le paiement n’est pas effectué Contact très long pour les avoirs au téléphone.. il finissent par me faire un avoir mais j’ai perdu les 5€ de remise que j’avais reçu précédemment Pas très satisfait donc..
Navré pour ces désagréments rencontrés.
Je viens de vous re-crédité votre avoir sur votre compte client.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Excellente journée, l'équipe Le Petit Fumeur.
Très bon cite de comende
Tres très bon site que je recommande à tous .merci a l'équipe
Commande conforme et reçue rapidement!
Il sont tres bien mes les livraison sont trop longue
Parfait
Parfait
Je suis très satisfaite de l’enseigne, néanmoins j ai des soucis avec les produits
Parfait
Malgré un très gros retard de livraison (du, bien évidemment, au COVID) L'équipe lepetitfumeur.fr à su faire preuve d'un très grand professionnalisme et de sérieux, après un retour vers expéditeur (merci les services de poste) La commande fu réexpédiée le jour même de la réception. Les produits sont arrivés. C'est l'essentiel. De plus les prix sont plus bas que chez d'autres revendeur (mention spéciale au 50 ML de liquide en cadeau à partir de 39.99€ d'achat) Que dire de plus ? Merci !
Vraiment un site au top rien à dire je recommande
Site très complet et facile d utilisation
Rapide, efficace
Bon site
Un peu de retard dans la livraison (1semaine) à cause du confinement
Très bon site pour vaper comme un fou je le recommande à tout mes proche qui vape
Rapide et clair
Service client très agréable et réactif suite à la première commande non reçu. Je recommande fortement
Toujours au top
Super génial bon produit
Reçu une box full black alors que j’ai commandé une box black +SS , j’ai contacté le service client via le site et ma réclamation est restée sans réponse.
Un conseiller vous a contacté le 19 mai par téléphone en réponse à votre mail. Sans succès, il vous a laissé un message vocal resté sans réponse à ce jour.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Ienb
Très satisfait, comme d'habitude.
Très déçu je suis un bon client qui achète souvent des qu on a un problème vous répondez pas au téléphone ni au mail j ai pas reçu les récompenses offert pourtant j ai fait une réclamation pas de nouvelle donc je vais changer de point de vente et allez chez le petit Fumeur peut être plus chère mais au moin il réponde au réclamation
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce délai de traitement des messages dû aux conséquences que nous traversons tous et à la surcharge d'appels et messages reçus.
Nous rattrapons ce retard et serons toujours là pour répondre.
Un conseillé du SAV va de ce fait vous contacter dans les plus brefs délais.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Excellente journée, l'équipe Le Petit Fumeur.
Très satisfait de ma commande.....rapide , bien emballée, bon matos !
Excellent site, du choix et des prix très attractifs !! Très bon service client qui répond rapidement !!
Très satisfait
Excellent site
Parfait. RAS
Parfait ! Navigation fluide, bonne communication, bien emballé et livraison rapide
Envoi rapide, bons produits
Prix corrects