★★★★★
basée sur 39471 avis publiés
Derniers avis clients
Très bon site dommage que le service client laisse à désirer.
Comma d'habitude, rapidité et bons produitw
10 jours pour recevoir ma commande et commande incomplète
Nous sommes navrés pour ce retard rencontré lors de la livraison de votre colis.
Les Colissimo doivent normalement être livrés sous 48h comme indiqué par les services postaux.
Ces colis peuvent néanmoins être sujets à des retards que nous subissons malheureusement autant que vous.
En effet, la situation sanitaire actuelle ne permet pas aux centres de tri de fonctionner normalement.
Je constate toutefois que pour le problème rencontré le SAV vous a expédié un nouveau colis ?
Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre patience.
Excellente journée, l'équipe Le Petit Fumeur.
Très satisfaite des produits livraison et communication... +++
Parfait comme d'habitude
Bon produit satisfaite de ma commande, livraison rapide malgré la crise sanitaire.
Excellent service, livraison rapide, bons produits en rapport qualité prix.
???? Impossible pour l instant . Cigarette inutilisable. Attente pièce manquante.
Bon rapport qualité prix Je rcommande
Site au visuel agréable, relativement instinctif pour les recherches et fluide à l'utilisation.
Bien
Je suis ravie du site, de ma commande et de la livraison.
Très bon produit
Rapide et fiable
Top je recommande vivement
Tes claire
Site correct avec un large choix de produit et des prix corrects
Super produits
Livraison rapide bons produits
Commande passée et reçu 48h après, 2e commande et pas déçu. Merci pour la sucette et le bonbon au fond du colis. 🤤 Quand c'est bien, faut le dire !
Très satisfait
Compte créé mais sale galère pour se connecter. Achetez vous un webmaster !!!
Navré pour les désagréments rencontrés.
Avez-vous rencontré d'autres problèmes pour vous connecter depuis ?
Prenez soin de vous et de vos proches.
Excellente journée, l'équipe Le Petit Fumeur.
Un peu long mais pas de problème bien reçu
Merci au conseillé du service client pour ses précieux conseils. Au top !
Service commercial agreable . prix compétitif. Nombreuses reductions et gate ses client fidèle Voir pour plus de detail et explications pour les accessoires etant novice on es vite perdu. Merci a vous site de confiance
Parfait
Bon ben pour rien changé colis bien reçu et assez rapidement . Tous conforme, bravo à l'équipe le petit Fumeur
Site serieux, satisfait de mon achat
Bon shop avec du choix et des promotions régulières
Parfait, rien à redire.
Très bon site je le conseil a tous
Super site. On trouve de tout pour se faire plaisir
Très bon site
Top !!
Bon site
Rien à signaler rapide et bien soigner.
Bon site, très réactif sur mon petit souci ( par messenger)
Merci encore pour le petit bonbon livré dans le colis.
Bien reçu mais livraison un peu longue je pense que ce n'est pas de leur faute Corona virus oblige sinon bonne boutique
Surtout fusillé ce site qui était très bien avant mais qu'est devenu une catastrophe je vais essayer de faire court car sinon ça serait trop long j'avais passé une commande sur le site c'est 47 € à peu près qui a été débité sur mon compte paypal mais qui n'a pas été confirmé après plusieurs jours en train d'essayer d'avoir le SAV j'ai même essayé de les contacter sur Messenger sans aucun retour de leur part une semaine plus tard ou un peu plus j'ai reçu un message du SAV en s'excusant et que ma commande avait été confirmé et allait être envoyée par Chronopost pour rattraper le retard et la gêne causé sauf que c'était un gros mensonge je l'ai reçu standard avec une semaine de plus d'attente une fois que je reçois ma commande enfin je m'aperçois que dedans il n'y a pas la fiole de 50 ml offerte à partir de 39 € bravo je leur envoyer un message pour leur faire savoir je n'ai jamais eu de réponse comme par hasard quelques semaines plus tard j'ai quelqu'un qui me répond à mon message que j'avais envoyé au début sur messenger en me demandant si mon problème avait été réglé je lui ai donc pour expliqué il m'a dit que c'était par rapport au coronavirus ok je veux bien qu'il y ait des complications mais là ça fait quand même beaucoup plus la fiole qui n'est pas dans mon colis il m'a renvoyé un message pour me dire que pour s'excuser il allait me créditer un avoir de 10 € sur le compte du site et en me demandant de lui préciser la prochaine commande et qu'il me mettrai une fiole dedans car il lui en restait je me suis dit c'est bon ils sont pas complètement à la ramasse ils font un geste commercial ok bon 2 semaines plus tard toujours pas d'avoir n'ai plus de nouvelles de cette personne donc je dis bravo le petit fumeur pour toutes ces erreurs et ces mensonges donc pour moi c'était la dernière commande chez vous et depuis je me suis fait un plaisir d'aller chez les concurrents qui font très bien leur travail
Nous sommes sincèrement navrés pour ce délai de traitement des messages dû aux conséquences que nous traversons tous et à la surcharge d'appels et messages reçus.
Nous rattrapons ce retard et serons toujours là pour répondre.
Un conseillé du SAV va de ce fait vous contacter dans les plus brefs délais.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Excellente journée, l'équipe Le Petit Fumeur.