★★★★★
basée sur 38933 avis publiés
Derniers avis clients
Super content de mon achat
Commande nickel avec le petit cadeau qui fait plaisir. Seul bémol le délai de livraison
Livraison prévue en 48h, elle a mit une semaine. Peut être à cause du Covid-19 et je l’espère sinon ce n’est pas normal. Sinon la navigation le site en soit est très bien et l’état de la commande a la livraison également.
Rien a dire colis en bonne état, au top
Parfait
Très bon site livraison retardé suite à la situation actuelle met reçu impeccable je recommande.
Excellent site avec du choix de qualité,un sav au top, je recommande
Commande reçu avec presque 1 mois de retard, entière compréhension au vu de la situation du covid 19 MAIS la concurrence malgré la situation de l’épidémie assure un service avec moins de retard, du retard oui mais PAS un mois ! Pour continuer, la commande reçu contenait plusieurs e-liquide périmés qui étaient tout simplement INCONSOMMABLE bon à jetés, plusieurs résistance (inokin) étaient défectueuse et ... AUCUNE réponse de la part du petit fumeur. J’étais un habitué du site mais le service et indéniablement sur le déclin
Nous sommes navrés de répondre si tardivement.
Le confinement et le Covid ont complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Toutefois, nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Concernant votre commande, les délais de livraison étaient effectivement très éloignés de ce qu'il se faisait d'habitude.
Si nos concurrents livraient plus vite, il y a une raison principale à celle-ci, nous sommes situés à Paris. Et la situation y était catastrophique. Un colis qui partait de Paris, trié à Paris, mettaient plus de temps qu’un colis partant d'un site à Dijon (juste un exemple).
Concernant vos eliquides périmé, je ne constate aucun message sur votre compte, avez-vous contacté le SAV par message ou par téléphone ? Le problème a-t-il pu être pris en charge ?
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Le site et très bien les produits de qualité prix intéressent le seul petit soucis que j'ai eu c'est avec la livraison prévue en 24h et en fin de conte ya falu attendre 4 jours le problème vient de la poste et pas du lepetitfumeur il mon fait un bon d avoir sur le site et au téléphone très pro et courtois je recommande
Envoi très rapide même en plein confinement,produit de qualité
Rapide
J'ai un problème avec mon kit i just 3 pro, le liquide fuit même si je ne remplis pas entièrement le réservoir.
Très bien
Tres bons produits et livraison dans les temps. Que demander de plus ?
Service au top, livraison rapide. Parfait.
Très facile d’utilisation, produit de qualité
Livraison rapide et soignée, très bons produits.
Super pratique livraison assez vite y’a tout ce qu’ils nous faut prix raisonnable
Satisfais des produit bonne qualité
Toujours satisfait
Livraison rapide
Site très complet avec pas mal de solutions.
Service client qui ne répond pas apres plusieurs message envoyé il y a plus de 2 semaines, il manquait un clearomiseur dans ma commande, j'attend toujours une réponse.
Site de confiance, un grand choix,paiement sécurisé et envoie les colis très rapidement .je vous le conseille
Vous êtes de plus en plus attractif pour notre plus grand plaisir. Et merci à toute l'équipe vous faites du bon boulot.
10/10 top
Très bien
Tres decue, un produit ne correspond pas à celui commandé et la vape fuit et chauffe. Réclamation client faite a ce jour sans réponse !
Site très complet pour ma part bon produit très satisfait de ma commande merci beaucoup
Je n'ai rien à dire mise à part parfait.
Première commande sur le site. Très satisfait du service et de la réactivité. Bravo !
Très bon site, avec Beaucoup de choix à notre disposition. Il manque peut être un peu d'articles de chez smok (comme le clearomiseur rba édition smok) mais sinon c'est très bien. Service client à vérifier, j'ai fait une demande j'attends la réponse mais pour l'instant rien à dire.
Site parfait et très pro!
Commande reçu rapidement et complète. Très bien
Le site es très bien
Pas les bonnes choses
Parfait comme d’habitude
Service très sérieux. Envoi rapide et bien protégé.
Parfait
Très bien, rapide et efficace. Les cigarettes sont arrivées bien emballé. Rien à dire. Parfait