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basée sur 38677 avis publiés
Derniers avis clients
Produit défectueux , appel au service client jamais de réponse. Mail au service client zéro réponse . Je m’assois sur mon achat
Nous sommes navrés de répondre si tardivement.
Le confinement et le Covid ont complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Toutefois, nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Je n'ai pas trouvé de trace écrite sur votre compte. Pourriez-vous me faire un point afin de régler ceci ?
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Ils sont toujours au top
Super produit et pas cher pour le gout qui donne
Je recommande ce site. Très fiable. 10/10
Livraison très rapide .premiere commande sur le site et pas déçu.
Ce sera ma dernière commande sur ce site. Commande passée le samedi, avec livraison Chronopost 24h a 4.9€ pour une commande a 70€ prévue pour le Mardi avant 13h. Résultat commande reçue le samedi . Certes Chronopost n'a pas assuré, mais lepetitfumeur ne répond pas au téléphone ni au mail.impossible de faire une réclamation. Je n'ose imaginer comment est géré le sav en cas de problème. Durant le l'épidémie de covid-19 beaucoup de société concurrentes on su gérer et adapté leur façon de travailler. Pour moi il n'ont pas d'excuse. A moins que c'était déjà comme ça avant...
Nous sommes navrés pour ces désagréments.
Concernant votre colis, celui-ci est parti dans les temps, le retard est imputable au transporteur.
Nous répondons et répondrons toujours, toutefois, lors de cette période de crise dont vous louez les sociétés concurrentes, il faut savoir que nous étions l'un des rares sites avec un SAV ouvert et un service client joignable par téléphone.
Il faut savoir également que lors de cette période nos services ont été surchargés, comme beaucoup d'autres.
Nous remercions très sincèrement nos clients les plus compréhensibles.
Nous restons à votre disposition par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h au 09 81 88 87 86 ou par message via votre espace client.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Information très complète
Livraison rapide reactif
Au top
Tjrs au top
Site clair, pas mal de références
Tres satisfait par la qualite des produits et par le suivi de livraison .
Conforme aux attentes
Tout est clair et parfaitement indiqué je recommande à 100%
Ceux site le petit fumeur et agréablement bien toute est bien classer le niveau de fumeur il y a un blogue qui aide les fumeurs à commencer à vapote je le recommande beaucoup
Le site est génial
Toujours satisfait Livraison rapide Site ergonomique et fluide
Une équipe à mon écoute je vous félicite merci pour votre gentillesse
La gamme Astrale est la meilleure que je connaisse! Licorne est devenu au fil des années ma saveur quotidienne!
Tout c'est bien passer
5 très content de ce site
Site très sérieux avec beaucoup de choix au top
Toujours impeccable
Conforme à la commande
Commandes toujours respecté; Livraison en temps et en heure.
Réactivité, rapidité pour commande et livraison super ! Site très bien fait ont trouvent ce que l'ont cherchent facilement. Un très large choix. Pour les goûts le mieux est peut-être de découvrir une première fois en boutique pour ne pas être déçu de ce que l'ont commande quand ont part sur une nouveauté.
Je trouve tous se qui me faut
Site très bien construit
Commande reçu rapidement en plus avec les petits cadeaux avec le colis c'est vraiment sympa je recommande vraiment ce site à très bientôt
Efficace !
Rien a ajouter, livraison rapide
Clair et précis bon produits et bon matos très satisfait
Je commande pour la première fois chez eux et je suis pas du tout déçu, le site est facilement navigable et les prix sont raisonnable. La livraison est rapide, je recommande ce site et je continuerais à faire des commandes chez eux
J ai recu mon coli en 2 jour Tres rapide et aucun problème merci le petit fumeur
Très c orrect
Toujours au top!
Rapide et efficace rien à dire pour une première commande très satisfait rien à changer
Livraison au top malgré les mesures sanitaires mis en place. Un SAV plus qu'apreciable, réactif et à l'écoute. Vraiment un site sur je recommande
Efficace et délai de livraison rapide je recommande.
Top on trouve tout ce qu’il faut pour vaper