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★★★★★
basée sur 38357 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Deux commandes passées. Livraisons en 4 jours les deux fois et non en 48h comme indiqué sur le site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2019
3
/5
★★★☆☆
Délais de livraison non respecté et un Drip tip 510 avec des traces de colle et pas montable sur mes atos
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/01/2019
2
/5
★★☆☆☆
Déçue par cette envoi car sur 5 e-liquide commandés, 3 ont une date de péremption dépassée : Nov 2018 et 1 allant jusqu'en fév 2019 !
De plus, le colis partant de Paris est arrivé le vendredi 25/01 alors que la commande datait du Dim 20/01/19.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/01/2019
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour,
Concernant la livraison, vous aviez effectivement passée commande le dimanche 20 janvier à 22h. Nos services étant fermé à ce jour et à cette heure, nous avons traité et expédié votre commande 48h plus tard soit comme stipulé sur notre site, une expédition sous 24 à 48h. Les livraisons colissimo s'effectuant sous 48h, votre colis est bien arrivé dans les temps prévu.
Concernant vos eliquides dont les date de péremptions sont dépassées, je vous invite à prendre contact avec nous afin de vous les remplacer.
Cordialement.
Concernant la livraison, vous aviez effectivement passée commande le dimanche 20 janvier à 22h. Nos services étant fermé à ce jour et à cette heure, nous avons traité et expédié votre commande 48h plus tard soit comme stipulé sur notre site, une expédition sous 24 à 48h. Les livraisons colissimo s'effectuant sous 48h, votre colis est bien arrivé dans les temps prévu.
Concernant vos eliquides dont les date de péremptions sont dépassées, je vous invite à prendre contact avec nous afin de vous les remplacer.
Cordialement.
2
/5
★★☆☆☆
Dernière commande qui a mit une semaine à arriver chez moi et la clope électronique que j’avais commandée n’etait pas de la bonne couleur! Donc pour environ 80€ pour 2 articles ça fait un peu trop je trouve!
Par contre le e-liquide était correct. D’ou les 2 étoiles.. (sinon ça aurait fait 0 !)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2019
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour,
Nous sommes désolé que vous ne soyez pas satisfait de votre commande.
Concernant les délais de livraison, ils ont été tenu. Comme je vous l'avais dit lors de nos échanges par mail, la livraison, une fois expédié est acheminé en 48h (hors week end).
Concernant la différence de couleur de votre cigarette électronique, vous ne nous avez rien signalé lors de la réception de votre colis...
Je vous invite à prendre contact avec nous afin de régler ce problème.
Cordialement.
Nous sommes désolé que vous ne soyez pas satisfait de votre commande.
Concernant les délais de livraison, ils ont été tenu. Comme je vous l'avais dit lors de nos échanges par mail, la livraison, une fois expédié est acheminé en 48h (hors week end).
Concernant la différence de couleur de votre cigarette électronique, vous ne nous avez rien signalé lors de la réception de votre colis...
Je vous invite à prendre contact avec nous afin de régler ce problème.
Cordialement.
3
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★★★☆☆
Au bout d' une semaine on me prévient de la rupture de 6 produits alors que le délai de livraison était de 72h max. Du coup je ai reçu mes produits apres plus de dix jours et bien que le remboursement fut très rapide,il n y a même pas eu une compensation . Je vais y réfléchir avant de passer ma 4eme commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/01/2019
3
/5
★★★☆☆
J'ai reçu un liquide avec une fuite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2019
2
/5
★★☆☆☆
Contrairement à ce qui est indiqué, l’expédition était 48h plus tard au lieu du jour même. La livraison n’etais pas non plus sous 48h comme indiqué.
J’ai pas reçu les bons articles en plus de cela, mais ils m’expédient désormais les bons.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2019
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour,
Nous sommes désolé pour cette erreur de commande, comme vu avec vous lors de nos échanges, nous vous avons ré-expédié les bons produits.
Concernant l'expédition de votre commande, nous traitons les commandes par ordre d'arrivée. Nous mettons tout en oeuvre pour que celles ci soient expédiées le plus rapidement possible (24 à 48h pour l'expédition). Je vous invite à lire les Conditions Générales de Vente que vous avez signé, où tout est indiqué.
Cordialement.
Nous sommes désolé pour cette erreur de commande, comme vu avec vous lors de nos échanges, nous vous avons ré-expédié les bons produits.
Concernant l'expédition de votre commande, nous traitons les commandes par ordre d'arrivée. Nous mettons tout en oeuvre pour que celles ci soient expédiées le plus rapidement possible (24 à 48h pour l'expédition). Je vous invite à lire les Conditions Générales de Vente que vous avez signé, où tout est indiqué.
Cordialement.
2
/5
★★☆☆☆
Déçu de ma 1ere commandé, on vous propose une commande en 48 hrs, je l ai passée la lundi matin avant midi on vous dis 48 hrs pour réception finalement reçu le vendredi après midi vers 16hrs..
Déception assurer quand vous attendez d urgence vos produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2019
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour, nous sommes désolé si vous avez trouvé le délais trop long.
Cependant sur notre site, il est indiqué expédition en 48h et non réception en 48h.
Nous avons tenu nos engagements.
Cordialement.
Cependant sur notre site, il est indiqué expédition en 48h et non réception en 48h.
Nous avons tenu nos engagements.
Cordialement.
3
/5
★★★☆☆
Bon site divers produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2019
3
/5
★★★☆☆
Le délai de 48h n'a pas été respecté
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2019
2
/5
★★☆☆☆
Matériel à qualité, par conte incapables de livrer le colis en temps et en heure ! Déçu sur se point
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2019
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour, vous avez commandé le 9/01/19 et il a été expédié le 12/01/19.
Les services la poste ont mis un peu plus de temps que prévu avec le week end.
Nous sommes désolé en leur nom du problème rencontré.
Cordialement.
Les services la poste ont mis un peu plus de temps que prévu avec le week end.
Nous sommes désolé en leur nom du problème rencontré.
Cordialement.
3
/5
★★★☆☆
Conforme a mes attentes, très bon ato.
2 étoile en moins pour la livraison qui a pris 1 semaine "en chrono"....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2019
3
/5
★★★☆☆
Les produits sont à la hauteur de mes attentes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2019
2
/5
★★☆☆☆
Par rapport aux autres sites le petit fumeur n'est pas au top. La gestion des commandes est une catastrophe. Bref c'était mon premier essaie et mon dernier je retourne au site plus pro.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/01/2019
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour nous sommes désolé du délais d'attente.
En effet la poste ont connu de gros problèmes techniques pendant la période de votre commande ce qui explique le délais inhabituel d'acheminement de votre colis.
Cordialement.
En effet la poste ont connu de gros problèmes techniques pendant la période de votre commande ce qui explique le délais inhabituel d'acheminement de votre colis.
Cordialement.
3
/5
★★★☆☆
Bon site claire avec de bons produits ainsi que de bonnes explications et commentaires, mais aussi un service client efficace.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/01/2019
3
/5
★★★☆☆
Déjà eu un oublie de commande donc je dirais site moyen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2019
3
/5
★★★☆☆
Produit d’origine France
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/01/2019
3
/5
★★★☆☆
Site extra, et de bon conseils. Petit bémol sur la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2019
3
/5
★★★☆☆
J aime bien ce site de vente car produits reçus rapidement. Mais pour tout mes eliquide commandé à chaque fois la petite bague de sécurité était cassée. Produit neuf cette mais ce serait bien de recevoir le produit avec une sécurité optimale pour le reste pas de souci avec ce site qui presente correctement ses produits et qui donne toutes les informations nécessaires.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2018
3
/5
★★★☆☆
Assez clair pour se repérer mais un tri par critère serait appréciable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2019
2
/5
★★☆☆☆
Manque d'infos et temps de livraison bien supérieur a la moyenne, déçue.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2019
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour, vous avez commandé vos produit le week end.. la commande a été traité le lundi pour une expédition le mercredi. Nous avons bien tenu nos délais annoncés à 48h.
Il est possible de nous contacter via votre interface client si vous voulez obtenir des informations supplémentaires sur les produits vendus.
Cordialement.
Il est possible de nous contacter via votre interface client si vous voulez obtenir des informations supplémentaires sur les produits vendus.
Cordialement.
3
/5
★★★☆☆
Apres declaration d'un produit non reçu, toujours pas de sav ou service client. Manque de serieux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2018
3
/5
★★★☆☆
Commande un peu longue pour un prix de livraison un peu chère
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2019
2
/5
★★☆☆☆
Produit conforme par contre délais de livraison non respecter
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2019
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour, nous sommes désolé pour les délais de livraison.
Malheureusement nous n'avons pas main mise sur les services de la poste.
De notre côté nous avons bien traité votre commande dans les temps.
Cordialement
Malheureusement nous n'avons pas main mise sur les services de la poste.
De notre côté nous avons bien traité votre commande dans les temps.
Cordialement
3
/5
★★★☆☆
Pas mal
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2019
3
/5
★★★☆☆
Temps de livraison trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2019
3
/5
★★★☆☆
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2019
3
/5
★★★☆☆
Expédition un peu tardive.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2019
3
/5
★★★☆☆
Ok livraison u
n peu longue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2018
3
/5
★★★☆☆
Mes produits étaient ouverts
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2018