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basée sur 38626 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Commande reçu en temps et en heures. Mais suite a un problème de fuite aucune réponse par mail du service client d'ou les deux étoiles
J’espère avoir répondu correctement à vos questions par téléphone.
Cordialement.
Ressemble fort à petitvapoteur
Des difficultés en utilisant certains supports, comme sur la tablette alors que sur pc pas de problème ( déterminer le taux de nicotine ou indiquer la quantité produit
Bonjour,J'avais commandé des résistance 4 ohm 35,50 W, comme bien écrit sur la commande et sur la facture,et j'ai reçu résistance 5 ohm 30,40 W... on fait tous des erreurs... j'espère juste que cela ne se reproduira pas, sinon livraison rapide, merci.
Bon site mais pour l'instant pas de réponse à un mail suite à couleur d'atomiseur non conforme. Dommage ça avait l'air très bien parti et la gamme de de concentrés me satisfait pleinement.
Je suis étonné!!!!!
Certains prix sont beaucoup plus élevé que vos concurrents
Livraison et emballage correct
Bon site et bonne description des produits. Par contre impossible de vous joindre par téléphone
Le service est ouvert du lundi au vendredi.
Cordialement.
Site clair et facile d'utilisation
Livraison rapide et soigné Petit bémol sur la référence du kit commandé et le goût des liquides Norton
Livraison pas très rapide sinon bon choix de produit et contente de mon achat
Votre site est très bien et j'ai eu le droit a un teeshirt que jai pu offrir a un ami fumeur 🙂 encore meci .
Rien à redire sur l'envoi. En revanche l'atomiseur zenith innokin a grillé toutes les résistances mises après celle déjà en place. A savoir que je possède une ikku avec un autre atomiseur qui fonctionne très bien. Je sais remplacer les résistances et j'ai laissé s'imbiber une demi-heure...
Vraiment pas mal bon produit et service client, expédition rapide.
Les produits ont visiblement changé du fait de la marque certes mais j'aurais aimé le savoir avant de les recevoir. De plus j'ai l'impression d'un changement également du goût.
Cordialement.
Je ne recommande pas ! 1 mois d'attente pour la livraison du colis, on ne vend pas un produit lorsqu'on a pas de stock !
Cordialement.
Emballage tout abîmé à la réception
Très bien, peut-être pas assez de choix en liquide, notamment pour les personnes difficiles qui n'aiment pas les goûts gourmands.
Bien
Site clair bien expliqué de meme au telephone perdu 2 etoiles car je n ai pas reçu le produit commandé mais un autre a la place (geste commercial en excuse)
3 produits commandés sont infumable car le goût est irrité les muqueuses.
Le carton été un peu abîmé mais pas le produit à l'intérieur, un peu déçu de se que j'ai commandé mais il ne manquait rien
Site simple et livraison rapide
Très bon site de vapoteur
Problème de livraison dû à la Poste mais pas tellement pris en compte par le service client contacté par FB..mais le colis est finalement arrivé.
Prévoyez votre commande à l’avance, j’ai mis 10 jours à recevoir la mienne. Loin des 48h annoncés, j’ai dû acheter en double. Sinon les produits sont très bien
J'ai reçu un flacon déjà entamé sur les 6 que j'ai reçu. Il manquait du liquide dans la fiole qui avait déjà été ouverte.
Les produits que vous proposez sur votre site sont très bien, les délais de livraison sont plus que correct Petit hic.. Lors de ma livraison de mon dernier colis, celui-ci était ouvert et il manqué des résistances. Mais sinon rien à dire toutes mes commandes précédentes étaient livrées dans les temps et au complet
Problème de livraison avec la Poste qui n'a pas vraiment ému le service client contacté via FB. Mais sans ces soucis, tout va bien.
Tant qu'on ne rencontre pas de problème de livraison ça va très bien. Par contre les réponses données en cas de problème avec la Poste sont très insatisfaisantes, le service client se sentant finalement assez peu concerné.
.Promotions proposées non respectées.
C'est ma troisième commande sur le site. Le service en soi est bon, mais j'ai été extrêmement déçu des produits reçus cette fois ci.
Temps de préparation très long, le délai de 48h annoncé est doublé. Sinon le site est pas mal
Erreur sur la couleur de mon exceed de joyetech
Mes achats étaient faciles à effectuer. Seulement, la façon de faire le payement en 3x sans frais avec la carte bleue était difficile.
Coli pas la bonne adresse de livraison
Sympa
Problème de livraison et c'est au client de se dépatouiller avec La poste pour savoir où est mon colis. Le vendeur n'a pas l'air de savoir que le code de la consommation le rend responsable de la livraison également. Mon colis a été retrouvé grâce à mes démarches et du temps perdu.
Tres satisfait malgré un eliquide que j'avais payé et qui était en rupture de stock