Avis clients de Le Petit Dormeur

Chère Madame,

Un grand merci pour les 4 étoiles!
Je suis ravie que le produit vous convient parfaitement!
Nous avons fait le choix d'un produit haut de gamme, offrant un excellent maintien, plusieurs positions pour dormir, une grande compacité et une fabrication 100 % française. Ce positionnement garantit un juste prix, qui rémunère équitablement nos couturières et reflète la qualité de la solution apportée. Une offre de bienvenue est disponible pour toute première commande ;)

Bien à vous,

Chère Madame,
Un grand merci pour votre avis sincère et la note de 4/5! J'espère que vous pourrez l'essayer rapidement et qu'il vous conviendra parfaitement!
Bien à vous,

Chère Madame,
Un grand merci pour votre avis sincère et la note de 4/5! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre produit. Nous en manquerons pas de féliciter nos couturières à Limoges pour la qualité de leur travail.
Bien à vous,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre produit.
Bien à vous,

Chère Madame,
Je vous remercie pour les 4 étoiles!
Je comprends tout à fait votre démarche, qui est tout aussi importante de notre côté! Nous faisons de notre mieux pour limiter l'impact environnemental. Nos équipes travaillent sur différentes solutions plus adaptées.
J'espère tout de même que vous êtes satisfaite de votre commande!
Bien à vous,

Chère Madame,
Un grand merci pour votre avis sincère et la note de 4/5!
Notre coussin a été pensé pour offrir un maintien optimal de la tête. Cela nécessite une mousse ferme et un soutien assez haut sur le cou. Cette fermeté peut surprendre au début, mais elle est essentielle à l’efficacité du coussin. À l'image d'une chaussure neuve, notre coussin s’assouplit légèrement après quelques utilisations.
Notre mousse et notre tissu (100 % coton) sont thermorégulateurs. Il peut néanmoins y avoir une légère sensation de chaleur due à la proximité avec le cou. De nombreux clients nous indiquent d’ailleurs que cette caractéristique devient un atout en voyage, car le coussin protège du froid lié à la climatisation dans les trains ou les avions.
Nous espérons que le coussin vous a convenu en condition de route!
Bien à vous,

Chère Madame,
Un grand merci pour votre avis et pour les 4 étoiles ! Hâte d'avoir votre retour d'expérience après votre prochain voyage ! 😀

Bonjour Madame,
Je vous remercie pour les 4 étoiles et pour votre retour d’expérience ! Nous n’avons pas l’habitude des coussins qui apportent un réel maintien du cou. La hauteur de notre coussin et le maintien ferme peuvent surprendre au départ… mais une fois endormi, cela fait toute la différence ! ;)

Bonjour chère Madame,

Je vous remercie sincèrement pour ce commentaire. Quand vous dites "trop volumineux" vous voulez dire trop grand pour vous ou qu'il prend trop de place lors du transport ?

Sur la place que prend le coussin, il est difficile (à part les coussins gonflables) de trouver plus compact que le nôtre. Pour bien le rouler, le mieux est de prendre appui sur sa jambe et de bien le serrer, comme on peut le faire quand on roule un duvet. Je vous invite à (re)regarder notre vidéo explicative sur le pliage : https://www.youtube.com/watch?v=MSbZN0izZzU&list=TLGGzIfCCAl7pNkxNTEyMjAyNQ

Concernant la taille : Le question de hauteur est importante car, si le coussin est trop bas, le maintien du cou est bien moins efficace. Idéalement, le coussin doit être bien ajusté au tour de cou et se placer sous la mandibule (l’os du menton). Nous avons moins l’habitude des coussins qui remontent suffisamment haut et, de prime abord, cela peut paraître gênant. Ceci dit, au moment de dormir, les coussins trop bas seront inefficaces et les coussins hauts le seront davantage.

Je vous souhaite une excellente soirée et reste à votre disposition si besoin.

Bien à vous,

Bonjour cher Monsieur,
Un grand merci pour les 4 étoiles ! 😀 Je comprends votre remarque. Je peux vous assurer que cette tarification est la plus juste pour rémunérer correctement nos couturières françaises et pour assurer la qualité et la durabilité que nous voulons donner à nos produits.
Je vous remercie pour votre confiance et pour votre compréhension.

Bonjour Monsieur,

Je vous remercie pour votre évaluation de 4/5. Votre retour est précieux pour nous, même s'il semblerait qu'il soit un peu succinct. Le plus probable est que "Af" soit l'abréviation de "Absolument formidable". 😉
N'hésitez pas à partager plus de détails sur votre expérience. Ce sera un réel plaisir de vous lire.

Bien à vous,
L'équipe du Petit Dormeur

Bonjour chère Madame,

Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant la livraison et je suis sincèrement désolé pour le stress et la contrainte que cette situation a pu vous occasionner, d’autant plus compte tenu de votre localisation en zone montagneuse.

Après vérification auprès du transporteur, la livraison a bien été tentée à votre domicile dans les délais prévus. N’ayant malheureusement pas pu être effectuée, le colis a ensuite été déposé dans le point de retrait disponible le plus proche, conformément à leur procédure. Je comprends parfaitement que la distance à parcourir ait été contraignante et je regrette sincèrement cette situation indépendante de notre volonté.

Par expérience, l'envoi ne se serait pas forcément mieux passé avec La Poste et surtout, il aurait coûté beaucoup plus cher.

De notre côté, la commande a été préparée avec soin et expédiée dans les temps, et nous avons immédiatement fait remonter votre expérience au transporteur afin d’améliorer leurs services à l’avenir.

Bien à vous,

Michel

Bonjour chère Madame,

Je vous remercie pour les étoiles que vous nous avez attribuées ainsi que pour votre commentaire. J’ai essayé de vous contacter par e-mail afin de vous proposer le remplacement des produits tachés. N’ayant pas eu de réponse de votre part, j’imagine que les taches que vous mentionnez ont pu être facilement enlevées.

Je suis sincèrement désolé pour cette livraison inacceptable. J’ai déposé une réclamation auprès du transporteur à ce sujet.

Si besoin, je reste bien entendu à votre disposition.

Bien à vous,
Michel

Cher Monsieur,

Je vous remercie pour votre avis et vos remarques. Vous pouvez compter sur nous pour les prendre en compte.

Concernant la rigidité, vous verrez qu’à l’image d’une chaussure, le coussin s’assouplit légèrement lors des premières utilisations et devient moins rigide.

Cela dit, sur les conseils des professionnels de santé que nous avons consultés, nous avons effectivement fait le choix d’un maintien ferme et de bannir les angles arrondis afin de tenir notre promesse : un véritable maintien des cervicales. Ce sont des critères indispensables pour que le coussin vienne se loger correctement sous l’os du menton (la mandibule) et tienne efficacement la tête.

Éveillé, l’efficacité du maintien peut sembler étrange, mais je vous assure qu’en dormant, la promesse est tenue et que votre cou ainsi que votre sommeil s’en portent mieux !

Je vous souhaite une très bonne journée.

Bien cordialement,

Chère Madame,
Je vous remercie pour les 4 étoiles et votre avis sincère. Je prends bonne note de votre retour sur notre coton. Nous avons souvent d'excellent retour sur ce tissu mais comme la notion de confort et de douceur est quelque chose de très personnelle, nous avons développé une gamme de coussin en velours ras pour les clients en recherche d'encore plus de douceur.
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
Michel