Français 
S
Note : 1 sur 5
Ils ont changé le point relais. Je n'ai pzs récupéré mon colis et demandé un remboursement. Non professionnel
Avis clients de Le Petit Dormeur
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 609 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits de Le Petit Dormeur est souvent mise en avant, avec des clients soulignant le confort exceptionnel et le bon maintien du cou, ce qui est particulièrement apprécié pour les longs voyages en avion ou en voiture. La compacité des articles, notamment grâce à leur sac de rangement pratique, facilite leur transport. Les délais de livraison sont également remarqués comme rapides et fiables, assurant que les commandes arrivent dans les temps prévus.
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 1 sur 5
1x étoile // expérience client : aucun suivi cde et réactivité Zéro du service clients contrairement à ce qui est revendiqué; j' attends tjs 1x réel contact du service client / expliquer ce qui est arrivé !!! concernant le pdt " le petit dormeur " , le concept est bon mais perfectible selon moi . Perso je donnerais que 4x étoiles et pas plus tout simplement parce que ce pdt mériterait 1x 1ère de propreté en guise de protection lavable détachable cad à minima 1x housse en coton bio ou en chanvre-lin bio qui contrairement au système actuel sècherait hyper vite !!! Merci d' avance au service client de bien vouloir se donner la peine de répondre à tous mes derniers mèls encore restés sans réponses à ce jour...!!!
C
Note : 1 sur 5
Parfait ! L’oreiller est très bien et le delai d’envoi a été très rapide avec un suivi personnalisé.
M
Note : 1 sur 5
Je ne peux pas encore donner d'avis, mon fils fera l'essai demain avec un vol de minimum 16h et autant au retour 🤞
A
Note : 3 sur 5
Trop haut pour un petit cou
L
Note : 3 sur 5
Colis reçu rapidement. Un peu déçu par le produit car un peu haut pour mon cou.
A
Note : 1 sur 5
Malheureusement je n’ai pas vraiment de cou du coup cela me fait plûtot un cache oreilles. Je vais le retourner
M
Note : 1 sur 5
J ai bien reçu l oreiller petit dormeur et je l ai utilisé pour un aller retour en avion. Toutefois au 1 er lavage pourtant à froid et sans essorage la mousse intérieure s est rétractée le rendant inutilisable !
C
Note : 3 sur 5
En attente d’essai du produit mais me parait pas commode , a voir..
J
Note : 1 sur 5
J'ai un petit cou. Pas facile à porter
Réponse de Le Petit Dormeur
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre commentaire. Je suis sincèrement désolé d’apprendre que notre coussin de voyage n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Si je comprends bien, comme vous avez un petit cou, vous trouvez notre coussin moyennement adapté. Je peux sûrement vous apporter mon aide pour résoudre ce problème !
Si le coussin est trop haut, je peux vous proposer d’échanger le coussin adulte contre un coussin enfant. Cela nous arrive régulièrement que ce modèle soit plus adapté à des personnes qui ont un cou court.
Si le coussin a une circonférence trop importante pour votre cou, il est alors nécessaire de bien chevaucher les deux parois du coussin afin qu’il soit suffisamment serré et qu’il apporte un bon maintien. Normalement, en termes de circonférence, notre coussin est adapté aussi bien aux cous larges qu’aux cous fins.
N’hésitez pas à m’indiquer plus précisément ce qui pose problème afin que je puisse vous orienter vers la solution la plus adaptée.
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Bien cordialement,
Je vous remercie pour votre commentaire. Je suis sincèrement désolé d’apprendre que notre coussin de voyage n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Si je comprends bien, comme vous avez un petit cou, vous trouvez notre coussin moyennement adapté. Je peux sûrement vous apporter mon aide pour résoudre ce problème !
Si le coussin est trop haut, je peux vous proposer d’échanger le coussin adulte contre un coussin enfant. Cela nous arrive régulièrement que ce modèle soit plus adapté à des personnes qui ont un cou court.
Si le coussin a une circonférence trop importante pour votre cou, il est alors nécessaire de bien chevaucher les deux parois du coussin afin qu’il soit suffisamment serré et qu’il apporte un bon maintien. Normalement, en termes de circonférence, notre coussin est adapté aussi bien aux cous larges qu’aux cous fins.
N’hésitez pas à m’indiquer plus précisément ce qui pose problème afin que je puisse vous orienter vers la solution la plus adaptée.
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Bien cordialement,
A
Note : 3 sur 5
Envoi insatisfaisant car délégué a un service privé qui ne livre pas en zone reculée. Un envoi postal aurait été moins cher et assuré à la porte. J'ai dû couvrir 50 km pour retirer mon packet et dans les 5 jours. Stressant.
Réponse de Le Petit Dormeur
Bonjour chère Madame,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant la livraison et je suis sincèrement désolé pour le stress et la contrainte que cette situation a pu vous occasionner, d’autant plus compte tenu de votre localisation en zone montagneuse.
Après vérification auprès du transporteur, la livraison a bien été tentée à votre domicile dans les délais prévus. N’ayant malheureusement pas pu être effectuée, le colis a ensuite été déposé dans le point de retrait disponible le plus proche, conformément à leur procédure. Je comprends parfaitement que la distance à parcourir ait été contraignante et je regrette sincèrement cette situation indépendante de notre volonté.
Par expérience, l'envoi ne se serait pas forcément mieux passé avec La Poste et surtout, il aurait coûté beaucoup plus cher.
De notre côté, la commande a été préparée avec soin et expédiée dans les temps, et nous avons immédiatement fait remonter votre expérience au transporteur afin d’améliorer leurs services à l’avenir.
Bien à vous,
Michel
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant la livraison et je suis sincèrement désolé pour le stress et la contrainte que cette situation a pu vous occasionner, d’autant plus compte tenu de votre localisation en zone montagneuse.
Après vérification auprès du transporteur, la livraison a bien été tentée à votre domicile dans les délais prévus. N’ayant malheureusement pas pu être effectuée, le colis a ensuite été déposé dans le point de retrait disponible le plus proche, conformément à leur procédure. Je comprends parfaitement que la distance à parcourir ait été contraignante et je regrette sincèrement cette situation indépendante de notre volonté.
Par expérience, l'envoi ne se serait pas forcément mieux passé avec La Poste et surtout, il aurait coûté beaucoup plus cher.
De notre côté, la commande a été préparée avec soin et expédiée dans les temps, et nous avons immédiatement fait remonter votre expérience au transporteur afin d’améliorer leurs services à l’avenir.
Bien à vous,
Michel
I
Note : 1 sur 5
Le coussin est très inconfortable, ne colle pas avec la ventouse sur la paroi de l'avion comme s'est stipulé dans la pub. J'ai bien étudié le fonctionnement du coussin mais rien n'y fait je regrette mon achat et je ne le conseille pas
Réponse de Le Petit Dormeur
Bonjour Madame,
Je suis sincèrement désolé d’apprendre que notre coussin de voyage n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
J'aimerai avoir un peu plus d'informations sur ce qui vous a déçu. Nous avons très peu de retour négatif et dans une démarche d'amélioration continue du produit, j'ai besoin de comprendre.
Concernant la ventouse, pour l'avoir utilisée de très nombreuses fois, je veux vous garantir qu'elle colle dans de très nombreux cas. Ceci dit, il y a tellement de modèles d'avion différents que je ne peux malheureusement pas affirmer qu'elle colle dans 100% des avions. En revanche, bonne nouvelle : elle colle dans 100% des voitures et 100% des trains ! 😃
Pour le confort, voici quelques éléments d'informations sur la forme choisie et la mousse :
Développée avec des professionnels de santé, notre coussin a été pensé pour offrir un maintien optimal de la tête. Cela nécessite une mousse ferme et un soutien assez haut sur le cou. Cette fermeté peut surprendre au début, mais elle est essentielle à l’efficacité du coussin. Notre modèle s'inspire de la minerve car c'est le seul moyen de soutenir efficacement le cou, de permettre que la tête soit bien tenue et donc de bien dormir. Autre point : À l'image d'une chaussure neuve, notre coussin s’assouplit légèrement après quelques utilisations apportant ainsi de plus en plus de confort.
Bien sûr, le confort reste une notion très personnelle, et je comprends tout à fait que notre coussin puisse ne pas vous convenir.
Il est aussi possible, si vous avez plutôt un cou court, que notre coussin taille adulte soit un peu haut pour vous. Dans ce cas, effectivement, le confort est dégradé et le modèle enfant est parfois plus adapté.
Je reste à votre disposition pour toute question complémentaire, et vous souhaite une excellente journée.
Bien cordialement,
Je suis sincèrement désolé d’apprendre que notre coussin de voyage n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
J'aimerai avoir un peu plus d'informations sur ce qui vous a déçu. Nous avons très peu de retour négatif et dans une démarche d'amélioration continue du produit, j'ai besoin de comprendre.
Concernant la ventouse, pour l'avoir utilisée de très nombreuses fois, je veux vous garantir qu'elle colle dans de très nombreux cas. Ceci dit, il y a tellement de modèles d'avion différents que je ne peux malheureusement pas affirmer qu'elle colle dans 100% des avions. En revanche, bonne nouvelle : elle colle dans 100% des voitures et 100% des trains ! 😃
Pour le confort, voici quelques éléments d'informations sur la forme choisie et la mousse :
Développée avec des professionnels de santé, notre coussin a été pensé pour offrir un maintien optimal de la tête. Cela nécessite une mousse ferme et un soutien assez haut sur le cou. Cette fermeté peut surprendre au début, mais elle est essentielle à l’efficacité du coussin. Notre modèle s'inspire de la minerve car c'est le seul moyen de soutenir efficacement le cou, de permettre que la tête soit bien tenue et donc de bien dormir. Autre point : À l'image d'une chaussure neuve, notre coussin s’assouplit légèrement après quelques utilisations apportant ainsi de plus en plus de confort.
Bien sûr, le confort reste une notion très personnelle, et je comprends tout à fait que notre coussin puisse ne pas vous convenir.
Il est aussi possible, si vous avez plutôt un cou court, que notre coussin taille adulte soit un peu haut pour vous. Dans ce cas, effectivement, le confort est dégradé et le modèle enfant est parfois plus adapté.
Je reste à votre disposition pour toute question complémentaire, et vous souhaite une excellente journée.
Bien cordialement,
I
Note : 1 sur 5
Je regrette vraiment cet achat: pas facile en avion de le rouler pour le ranger, très encombrant attaché sur un sac, et surtout inconfortable autour du cou, peut-être en remplacement d'une minerve (référence aux professionnels de santé), mais pas pour se reposer. Je déconseille franchement.
Réponse de Le Petit Dormeur
Bonjour Madame,
Je suis sincèrement désolé d’apprendre que notre coussin de voyage n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous accordons une grande importance à chaque retour, qu’il soit positif ou négatif. Ils nous permettent d’améliorer continuellement nos produits.
Permettez-moi toutefois d’apporter quelques précisions sur les choix que nous avons faits pour concevoir un coussin réellement efficace :
La forme et la mousse : développée avec des professionnels de santé, notre coussin a été pensé pour offrir un maintien optimal de la tête. Cela nécessite une mousse ferme et un soutien assez haut sur le cou. Cette fermeté peut surprendre au début, mais elle est essentielle à l’efficacité du coussin. Notre modèle s'inspire effectivement de la minerve car c'est le seul moyen de soutenir efficacement le cou, de permettre que la tête soit bien tenue et donc de bien dormir. Autre point : À l'image d'une chaussure neuve, notre coussin s’assouplit légèrement après quelques utilisations apportant ainsi de plus en plus de confort.
L'aspect compact : Je suis assez étonné par votre retour car il est difficile (à part les coussins gonflables) de trouver plus compact que notre coussin. Au tout début, comme mentionné juste avant, le coussin est un peu plus rigide mais très vite, il sera encore plus facile à rouler. Pour bien le rouler, le mieux est de prendre appui sur sa jambe et de bien le serrer, comme on peut le faire quand on roule un duvet. Je vous invite à (re)regarder notre vidéo explicative sur le pliage dans l'onglet "Comment l'utiliser" de notre site web.
Bien sûr, le confort reste une notion très personnelle, et je comprends tout à fait que notre coussin puisse ne pas vous convenir.
Il est aussi possible, si vous avez plutôt un cou court, que notre coussin taille adulte soit un peu haut pour vous. Dans ce cas, effectivement, le confort est dégradé et le modèle enfant est parfois plus adapté.
Je reste à votre disposition pour toute question complémentaire, et vous souhaite une excellente journée !
Bien cordialement,
Je suis sincèrement désolé d’apprendre que notre coussin de voyage n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous accordons une grande importance à chaque retour, qu’il soit positif ou négatif. Ils nous permettent d’améliorer continuellement nos produits.
Permettez-moi toutefois d’apporter quelques précisions sur les choix que nous avons faits pour concevoir un coussin réellement efficace :
La forme et la mousse : développée avec des professionnels de santé, notre coussin a été pensé pour offrir un maintien optimal de la tête. Cela nécessite une mousse ferme et un soutien assez haut sur le cou. Cette fermeté peut surprendre au début, mais elle est essentielle à l’efficacité du coussin. Notre modèle s'inspire effectivement de la minerve car c'est le seul moyen de soutenir efficacement le cou, de permettre que la tête soit bien tenue et donc de bien dormir. Autre point : À l'image d'une chaussure neuve, notre coussin s’assouplit légèrement après quelques utilisations apportant ainsi de plus en plus de confort.
L'aspect compact : Je suis assez étonné par votre retour car il est difficile (à part les coussins gonflables) de trouver plus compact que notre coussin. Au tout début, comme mentionné juste avant, le coussin est un peu plus rigide mais très vite, il sera encore plus facile à rouler. Pour bien le rouler, le mieux est de prendre appui sur sa jambe et de bien le serrer, comme on peut le faire quand on roule un duvet. Je vous invite à (re)regarder notre vidéo explicative sur le pliage dans l'onglet "Comment l'utiliser" de notre site web.
Bien sûr, le confort reste une notion très personnelle, et je comprends tout à fait que notre coussin puisse ne pas vous convenir.
Il est aussi possible, si vous avez plutôt un cou court, que notre coussin taille adulte soit un peu haut pour vous. Dans ce cas, effectivement, le confort est dégradé et le modèle enfant est parfois plus adapté.
Je reste à votre disposition pour toute question complémentaire, et vous souhaite une excellente journée !
Bien cordialement,
M
Note : 3 sur 5
Le produit est bien, mais les conditions de livraison déplorables (colis ne rentrant pas dans la boîte à lettres, le livreur n'a pas appelé et à préférer éventré le carton pour mettre son contenu directement dans la boîte à lettre : les produits sont tâchés, et laisser le carton traîner dans la résidence).
Réponse de Le Petit Dormeur
Bonjour chère Madame,
Je vous remercie pour les étoiles que vous nous avez attribuées ainsi que pour votre commentaire. J’ai essayé de vous contacter par e-mail afin de vous proposer le remplacement des produits tachés. N’ayant pas eu de réponse de votre part, j’imagine que les taches que vous mentionnez ont pu être facilement enlevées.
Je suis sincèrement désolé pour cette livraison inacceptable. J’ai déposé une réclamation auprès du transporteur à ce sujet.
Si besoin, je reste bien entendu à votre disposition.
Bien à vous,
Michel
Je vous remercie pour les étoiles que vous nous avez attribuées ainsi que pour votre commentaire. J’ai essayé de vous contacter par e-mail afin de vous proposer le remplacement des produits tachés. N’ayant pas eu de réponse de votre part, j’imagine que les taches que vous mentionnez ont pu être facilement enlevées.
Je suis sincèrement désolé pour cette livraison inacceptable. J’ai déposé une réclamation auprès du transporteur à ce sujet.
Si besoin, je reste bien entendu à votre disposition.
Bien à vous,
Michel
S
Note : 3 sur 5
Très bon matériaux, fonction ok pour la ventouse et ok avec le bras mais la version autour du coup est trop rigide, dommage que la forme soit à angle vif, une forme avec un arrondis serait mieux
Réponse de Le Petit Dormeur
Cher Monsieur,
Je vous remercie pour votre avis et vos remarques. Vous pouvez compter sur nous pour les prendre en compte.
Concernant la rigidité, vous verrez qu’à l’image d’une chaussure, le coussin s’assouplit légèrement lors des premières utilisations et devient moins rigide.
Cela dit, sur les conseils des professionnels de santé que nous avons consultés, nous avons effectivement fait le choix d’un maintien ferme et de bannir les angles arrondis afin de tenir notre promesse : un véritable maintien des cervicales. Ce sont des critères indispensables pour que le coussin vienne se loger correctement sous l’os du menton (la mandibule) et tienne efficacement la tête.
Éveillé, l’efficacité du maintien peut sembler étrange, mais je vous assure qu’en dormant, la promesse est tenue et que votre cou ainsi que votre sommeil s’en portent mieux !
Je vous souhaite une très bonne journée.
Bien cordialement,
Je vous remercie pour votre avis et vos remarques. Vous pouvez compter sur nous pour les prendre en compte.
Concernant la rigidité, vous verrez qu’à l’image d’une chaussure, le coussin s’assouplit légèrement lors des premières utilisations et devient moins rigide.
Cela dit, sur les conseils des professionnels de santé que nous avons consultés, nous avons effectivement fait le choix d’un maintien ferme et de bannir les angles arrondis afin de tenir notre promesse : un véritable maintien des cervicales. Ce sont des critères indispensables pour que le coussin vienne se loger correctement sous l’os du menton (la mandibule) et tienne efficacement la tête.
Éveillé, l’efficacité du maintien peut sembler étrange, mais je vous assure qu’en dormant, la promesse est tenue et que votre cou ainsi que votre sommeil s’en portent mieux !
Je vous souhaite une très bonne journée.
Bien cordialement,
S
Note : 1 sur 5
Je suis très déçu du produit. Il est trop haut sous le cou et ne permet aucune mobilité. J’ai plus la sensation d’avoir une minerve qu’un tour de cou confortable. Comment renvoyer le produit ? Merci
Réponse de Le Petit Dormeur
Chère Madame,
Je vous remercie pour votre retour d'expérience sur le coussin de voyage adulte.
Comme nous avons pu l’échanger ensemble par email, le modèle enfant s’est révélé plus adapté à votre taille et à votre morphologie. Le coussin adulte était effectivement trop grand dans votre cas, et je suis ravie que l’échange vers le modèle enfant ait pu répondre plus justement à vos attentes. Vous m’avez d’ailleurs confirmé que ce modèle vous convenait bien mieux, ce qui est très important pour nous.
Si vous le souhaitez, vous avez bien entendu la possibilité de mettre à jour votre commentaire afin qu’il reflète votre expérience finale avec notre service et le produit désormais utilisé. Cela reste bien sûr entièrement à votre appréciation.
Je reste à votre entière disposition pour toute question ou besoin complémentaire, et vous souhaite de très agréables voyages avec votre coussin !
Bien à vous,
Michel
Je vous remercie pour votre retour d'expérience sur le coussin de voyage adulte.
Comme nous avons pu l’échanger ensemble par email, le modèle enfant s’est révélé plus adapté à votre taille et à votre morphologie. Le coussin adulte était effectivement trop grand dans votre cas, et je suis ravie que l’échange vers le modèle enfant ait pu répondre plus justement à vos attentes. Vous m’avez d’ailleurs confirmé que ce modèle vous convenait bien mieux, ce qui est très important pour nous.
Si vous le souhaitez, vous avez bien entendu la possibilité de mettre à jour votre commentaire afin qu’il reflète votre expérience finale avec notre service et le produit désormais utilisé. Cela reste bien sûr entièrement à votre appréciation.
Je reste à votre entière disposition pour toute question ou besoin complémentaire, et vous souhaite de très agréables voyages avec votre coussin !
Bien à vous,
Michel
S
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas trouvé cela confortable ni pratique
Réponse de Le Petit Dormeur
Bonjour chère Madame,
Je vous ai envoyé un mail le 9 oct. afin de mieux comprendre ce qui vous avait déçue. L’aspect confortable et pratique est ce qui séduit d’habitude nos clients et peut-être avez-vous besoin d'informations complémentaires pour bien utiliser votre coussin. N’hésitez pas à me répondre, je serai ravi d’en savoir plus et de pouvoir m’appuyer sur votre retour d’expérience pour améliorer notre produit.
Je vous souhaite une excellente journée !
Bien cordialement,
Michel
Je vous ai envoyé un mail le 9 oct. afin de mieux comprendre ce qui vous avait déçue. L’aspect confortable et pratique est ce qui séduit d’habitude nos clients et peut-être avez-vous besoin d'informations complémentaires pour bien utiliser votre coussin. N’hésitez pas à me répondre, je serai ravi d’en savoir plus et de pouvoir m’appuyer sur votre retour d’expérience pour améliorer notre produit.
Je vous souhaite une excellente journée !
Bien cordialement,
Michel
A
Note : 3 sur 5
Je ne l'ai pas porté pendant ün voyage mais il me semble haut pour mon cou
Réponse de Le Petit Dormeur
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre commentaire. J’ai hâte de savoir comment se passera votre prochain voyage avec le coussin !
Il peut effectivement sembler un peu haut au premier abord, mais c’est justement une des choses qui permet un bon maintien. Cela dit, si votre cou est plutôt petit, il est possible que le coussin soit tout simplement trop haut.
N'hésitez pas à nous partager votre retour d'expérience par un petit message sur notre site internet !
À bientôt,
Michel
Merci beaucoup pour votre commentaire. J’ai hâte de savoir comment se passera votre prochain voyage avec le coussin !
Il peut effectivement sembler un peu haut au premier abord, mais c’est justement une des choses qui permet un bon maintien. Cela dit, si votre cou est plutôt petit, il est possible que le coussin soit tout simplement trop haut.
N'hésitez pas à nous partager votre retour d'expérience par un petit message sur notre site internet !
À bientôt,
Michel
F
Note : 3 sur 5
Le concept est bien mais attention au petit cou car on a l impression d avoir une minerve Plusieurs axes d améliorations : - peut être d avoir une mousse moins haute D avoir une housse un peu plus souple D avoir plusieurs tailles
Réponse de Le Petit Dormeur
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d’expérience sincère ! Comptez sur nous pour prendre en compte vos remarques et suggestions.
Pour l’avoir testé, une mousse plus souple risquerait de réduire considérablement le maintien. Il est d’ailleurs normal de ressentir une certaine fermeté au début : comme une paire de chaussures neuves, notre coussin s’adapte progressivement et s’assouplit légèrement après quelques utilisations.
Nous avons fait le choix d’une mousse volontairement ferme pour offrir un bon maintien et prendre soin de votre cou sur le long terme.
Comme vous le suggérez, nous envisageons en effet de travailler sur plusieurs tailles afin de répondre aux différents besoins.
Merci beaucoup pour votre retour d’expérience sincère ! Comptez sur nous pour prendre en compte vos remarques et suggestions.
Pour l’avoir testé, une mousse plus souple risquerait de réduire considérablement le maintien. Il est d’ailleurs normal de ressentir une certaine fermeté au début : comme une paire de chaussures neuves, notre coussin s’adapte progressivement et s’assouplit légèrement après quelques utilisations.
Nous avons fait le choix d’une mousse volontairement ferme pour offrir un bon maintien et prendre soin de votre cou sur le long terme.
Comme vous le suggérez, nous envisageons en effet de travailler sur plusieurs tailles afin de répondre aux différents besoins.
S
Note : 3 sur 5
Les tours de cou ne doivent pas être adaptés à notre morphologie. Ils nous tiennent la tête trop haute.
Réponse de Le Petit Dormeur
Bonjour Madame, Nous sommes désolés d'apprendre que nos coussins ne correspondent pas à vos attentes en termes de confort. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer nos produits. Il est possible que le coussin soit un peu haut si votre cou est court. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.
F
Note : 3 sur 5
j'ai envoyé un message accompagné d'une photo. Pas de réponse. je mesure 1.48m et le produit n'est pas très adapté à ma morphologie. trop haut je suis engoncée , je le garde car il est néanmoins confortable
Réponse de Le Petit Dormeur
Je suis désolé pour ma réponse tardive à votre mail. Il c'était malheureusement glissé dans mes spams.
Merci pour votre retour et pour la photo. Nous sommes actuellement en réflexion pour la création d'une plus petite taille car quelques clients nous ont fait cette demande.
Ceci dit, certains aiment aussi cet aspect "engoncé" car ils se sentent bien maintenus.
Bref, merci pour votre retour, cela nous permet d'avancer et d'améliorer notre produit. 😃
J'espère quand même qu'il vous apportera du confort dans vos voyages !
Merci pour votre retour et pour la photo. Nous sommes actuellement en réflexion pour la création d'une plus petite taille car quelques clients nous ont fait cette demande.
Ceci dit, certains aiment aussi cet aspect "engoncé" car ils se sentent bien maintenus.
Bref, merci pour votre retour, cela nous permet d'avancer et d'améliorer notre produit. 😃
J'espère quand même qu'il vous apportera du confort dans vos voyages !
O
Note : 3 sur 5
Le bouton pression (de mon exemplaire ?) est mal positionné. Impossible de le rouler et de l'attacher sans s'arc-bouter pour le joindre à son attache.
Réponse de Le Petit Dormeur
Merci pour votre commentaire Olivier ! 😃
Je pense que vous devez parler du pliage double (le plus compact).
Nous avons effectivement fait le choix de positionner le bouton pression à cet endroit pour qu'une fois roulée le coussin soit le plus compact possible.
Ceci dit, vous n'êtes pas le premier à nous dire que c'est un peu trop dur. Comptez sur nous pour étudier un éventuel changement de position du bouton pression.
Pour le ranger plus facilement, vous pouvez le rouler "en simple" (démonstration dans cette vidéo à 1min15 : https://www.youtube.com/watch?v=AF1E0HxK55w)
Bonne journée !
Je pense que vous devez parler du pliage double (le plus compact).
Nous avons effectivement fait le choix de positionner le bouton pression à cet endroit pour qu'une fois roulée le coussin soit le plus compact possible.
Ceci dit, vous n'êtes pas le premier à nous dire que c'est un peu trop dur. Comptez sur nous pour étudier un éventuel changement de position du bouton pression.
Pour le ranger plus facilement, vous pouvez le rouler "en simple" (démonstration dans cette vidéo à 1min15 : https://www.youtube.com/watch?v=AF1E0HxK55w)
Bonne journée !
P
Note : 1 sur 5
Bien
Réponse de Le Petit Dormeur
Bonjour Philippe,
Merci pour votre commentaire. 😃
Nous avons du mal à comprendre la note de 1/5 alors que votre commentaire est positif. Peut-être est-ce une erreur ? Si vous n'êtes pas satisfait pour une raison ou pour une autre, n'hésitez pas à prendre contact avec nous.
Bonne journée !
Merci pour votre commentaire. 😃
Nous avons du mal à comprendre la note de 1/5 alors que votre commentaire est positif. Peut-être est-ce une erreur ? Si vous n'êtes pas satisfait pour une raison ou pour une autre, n'hésitez pas à prendre contact avec nous.
Bonne journée !
A
Note : 1 sur 5
Réponse de Le Petit Dormeur
Désolé Anne-Marie, il semble que notre produit ne correspondait pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous envoyer un petit mail pour que nous en discutions :)