Avis clients de L’Empreinte Chaussures

9,8 /10

Basée sur 1 854 avis publiés

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Résumé des avis

La livraison est rapide et les produits livrés conformes au descriptif, avec des emballages soignés et une protection efficace. Le site est perçu comme professionnel et la commande se fait facilement, avec un suivi clair et une expédition rapide. Les clients soulignent la fiabilité et la constance des articles, souvent jugés conformes ou même meilleurs que l’image, et apprécient le service client réactif. Enfin, les produits sont décrits comme confortables et de bonne qualité, avec des modèles disponibles rapidement et une bonne correspondance entre le prix et la valeur reçue.

Avis 1 et 2 étoiles

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Patricia B.

Publié le 15/08/2026 à 15h15 suite à un achat du 01/08/2026

J ai trouvé un défaut sur une chaussure un morceau de Daim qui dépassent de la couture j'ai était obligé de prendre un ciseau et couper ce qui dépasse

Réponse de L’Empreinte Chaussures Publiée le 01/09/2026

Bonjour Mme Boistard,

Nous sommes navrés d'apprendre cela... Nous vérifions pourtant chaque chaussures avant son expédition pour éviter cette situation.
Sincères excuses pour ce désagrément.

Cordialement,
L'équipe de L'Empreinte Chaussures

Francoise C.

Publié le 04/03/2024 à 20h42 suite à un achat du 17/02/2024

J avais commandé un 36 et j ai reçu un 38

Réponse de L’Empreinte Chaussures Publiée le 23/04/2024

Bonjour Mme Colson, en effet, nous nous sommes trompés de pointure à l'expédition malgré notre vérification avant l'emballage. Dans ce cas, nous proposons un échange contre la bonne pointure ou un retour pour remboursement (Vous avez choisi la 2ème option). Encore sincères excuses pour cette erreur.
Cordialement,
L'équipe L'Empreinte Chaussures.

Jerome B.

Publié le 13/07/2023 à 17h11 suite à un achat du 27/06/2023

Bonjour Elle me plaise pas Désolé Cordialement

Réponse de L’Empreinte Chaussures Publiée le 20/07/2023

Bonjour, nous sommes navré que le produit ne vous corresponde pas, cependant vous pouviez faire une demande de retour si le produit ne vous convenait pas. À bientôt Mr Barreau.

Veronique C.

Publié le 07/05/2023 à 20h55 suite à un achat du 14/04/2023

Les sandales ne conviennent pas et je cherche le document de retour. Merci de m'aider.

Réponse de L’Empreinte Chaussures Publiée le 10/05/2023

Bonjour, comme indiqué dans nos Conditions Générales de Ventes, les retours en provenance de l'étranger (Belgique) sont à nous faire parvenir à l'adresse suivante : 8 rue Saint Bieuzy - 56270 Ploemeur - France.

Acheteur Vérifié

Publié le 25/02/2020 à 15h02

Je suis très déçue par la paire de chaussures reçue. Il y a une différence de qualité de cuir (aspect ET couleur) entre les deux pieds. Le pied gauche porte des marques de coupure. Je ne pense pas repasser un jour par L'Empreinte pour acheter des chaussures.

Réponse de L’Empreinte Chaussures Publiée le 23/12/2021

Bonjour, nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients et nous sommes désolés de cette expérience et espérons que vous nous accorderez votre confiance une prochaine fois. Dans le cas d'une paire défectueuse, n'hésitez pas à contacter notre service client pour procéder au retour.

Acheteur Vérifié

Publié le 15/10/2019 à 15h38

commande reçu au bout d 'une semaine avec erreur sur commande en ligne car il n 'avait pas tous les produits ...

Réponse de L’Empreinte Chaussures Publiée le 23/12/2021

Bonjour, merci pour votre avis. Nous avons amélioré notre site pour une meilleure prise en main et une compréhension optimale. En espérant vous revoir bientôt.

Acheteur Vérifié

Publié le 06/02/2019 à 11h38

Site non fluide, on ne peux filtrer par couleur, pointure, type de talon.... seulement par marque. Ainsi, si l'on souhaite des bottines plates noires en cuir en pointure 39 (par exemple), nous sommes obligés de regarder toutes les bottines, même celles qui ne répondent pas à nos critères....

Réponse de L’Empreinte Chaussures Publiée le 09/10/2021

Bonjour, Nous mettons en place un nouveau site afin de répondre à toutes ces demandes. En espérant que cela vous convienne désormais. Cordialement, Le service client L'EMPREINTE.