Avis clients de L’Empreinte Chaussures

9,8 /10

Basée sur 1 822 avis publiés

5 1 675 92% 4 119 7% 3 22 1% 2 4 0% 1 2 0%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, en mentionnant spécifiquement les chaussures en cuir et les mocassins qui correspondent exactement à leurs attentes en termes de confort et de style. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires soulignant que les commandes arrivent rapidement et dans un emballage soigné. Le processus d'achat est décrit comme simple et efficace, permettant aux clients de trouver facilement ce qu'ils cherchent.

Avis 1 et 2 étoiles

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Francoise C.

Publié le 04/03/2024 à 20h42 suite à un achat du 17/02/2024

J avais commandé un 36 et j ai reçu un 38

Réponse de L’Empreinte Chaussures Publiée le 23/04/2024

Bonjour Mme Colson, en effet, nous nous sommes trompés de pointure à l'expédition malgré notre vérification avant l'emballage. Dans ce cas, nous proposons un échange contre la bonne pointure ou un retour pour remboursement (Vous avez choisi la 2ème option). Encore sincères excuses pour cette erreur.
Cordialement,
L'équipe L'Empreinte Chaussures.

Jerome B.

Publié le 13/07/2023 à 17h11 suite à un achat du 27/06/2023

Bonjour Elle me plaise pas Désolé Cordialement

Réponse de L’Empreinte Chaussures Publiée le 20/07/2023

Bonjour, nous sommes navré que le produit ne vous corresponde pas, cependant vous pouviez faire une demande de retour si le produit ne vous convenait pas. À bientôt Mr Barreau.

Veronique C.

Publié le 07/05/2023 à 20h55 suite à un achat du 14/04/2023

Les sandales ne conviennent pas et je cherche le document de retour. Merci de m'aider.

Réponse de L’Empreinte Chaussures Publiée le 10/05/2023

Bonjour, comme indiqué dans nos Conditions Générales de Ventes, les retours en provenance de l'étranger (Belgique) sont à nous faire parvenir à l'adresse suivante : 8 rue Saint Bieuzy - 56270 Ploemeur - France.

Acheteur Vérifié

Publié le 25/02/2020 à 15h02

Je suis très déçue par la paire de chaussures reçue. Il y a une différence de qualité de cuir (aspect ET couleur) entre les deux pieds. Le pied gauche porte des marques de coupure. Je ne pense pas repasser un jour par L'Empreinte pour acheter des chaussures.

Réponse de L’Empreinte Chaussures Publiée le 23/12/2021

Bonjour, nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients et nous sommes désolés de cette expérience et espérons que vous nous accorderez votre confiance une prochaine fois. Dans le cas d'une paire défectueuse, n'hésitez pas à contacter notre service client pour procéder au retour.

Acheteur Vérifié

Publié le 15/10/2019 à 15h38

commande reçu au bout d 'une semaine avec erreur sur commande en ligne car il n 'avait pas tous les produits ...

Réponse de L’Empreinte Chaussures Publiée le 23/12/2021

Bonjour, merci pour votre avis. Nous avons amélioré notre site pour une meilleure prise en main et une compréhension optimale. En espérant vous revoir bientôt.

Acheteur Vérifié

Publié le 06/02/2019 à 11h38

Site non fluide, on ne peux filtrer par couleur, pointure, type de talon.... seulement par marque. Ainsi, si l'on souhaite des bottines plates noires en cuir en pointure 39 (par exemple), nous sommes obligés de regarder toutes les bottines, même celles qui ne répondent pas à nos critères....

Réponse de L’Empreinte Chaussures Publiée le 09/10/2021

Bonjour, Nous mettons en place un nouveau site afin de répondre à toutes ces demandes. En espérant que cela vous convienne désormais. Cordialement, Le service client L'EMPREINTE.