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basée sur 2921 avis publiés
Derniers avis clients
Produits conformes à la description du site... livraison plus où moins rapide.
Un ensemble trop mignon et hâte d'en prendre des nouveaux
De sublimes ensembles très agréable à porter.
Mes 2 dernières commandes : Un ensemble complet, le soutient gorge s'est décousu au premier essayage. Retour. 2eme produit reçu, une bretelle se détache à l'essayage. Pas de remboursement car c'est un avoir. Qualité à revoir, et que le service client retrouve son "service".
Votre premier retour était pour motif: culotte ne plait pas et bretelle décousue.
Vous avez choisi un avoir et non un remboursement.
Vous avez recommandé les mêmes articles dans une autre taille plus grande, nous imaginons que la première fois la taille ne correspondait pas.
2ème demande de retour (Délai de demande de retour dépassé)
"je souhaiterais vous retourner ces articles (qui font deja l'objet d'un retour)
et recevoir un remboursement
est-ce possible"
Nous vous avons répondu que vous avez dépassé le délai et qu'une commande payée par avoir ne peut pas être remboursée monétairement, ce qui est logique en soit, on ne peut pas rembourser des articles à 0€.
Nous sommes navrés que notre réponse ne vous convienne pas.
Cordialement
Leanelis
La commande s'est bien passée la livraison parfaite le produit est conforme
Livraison très rapide. Très belle qualitée. Très confortable et très beau
Superbe ensemble
Plusieurs commande depuis la création de Leanelis. Ravie de trouver enfin des petites marques Françaises qui fabriquent en France, la qualité est juste Whou !! MERCI
Bien , d autres cites font une offre commerciale pour une première commande , je dis ça ...
Si nous perdons 2 etoiles pour une remise commerciale...
Vous pouvez vous inscrire sur notre newsletter afin de bénéficier d'un code promo, sinon d'autres codes se trouvent sur des sites tels que réduc.com etc.
Nous espérons toutefois que votre article vous apporte satisfaction et qu'il était bien emballé.
Belle journée.
Leanelis
Trop long pour avoir la commande
Vous êtes cliente depuis 2019 et il ne s'agit pas là de votre première commande chez nous.
Comme depuis le départ, nous faisons fabriquer à la commande et nos délais peuvent aller jusqu'à 30 jours, ces derniers sont clairement indiqués dans la page de livraison avant commande.
Concernant votre commande elle est partie de notre dépot en 20 jours, les délais sont donc respectés.
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour la commande que vous avez de nouveau passée après votre avis.
Belle journée.
Leanelis
Les articles sont magnifiques ainsi que la qualité super . Juste que j'ai eu un souci avec les tailles française -Eu Donc la prochaine fois j'espère être dans les bonnes tailles 😉
Parfaitement aviser sur l'avancé de ma commande et l'ensemble est parfait 👍👏
Superbe lingerie
Parfait ++
Commande reçu rapidement et très belle qualité
Bon produit malgré une 1ere commande désastreuse (rien n'allait en taille) et qu'un produit s'est vite détérioré! j'ai laissé une deuxième chance a voir ...pour le moment tout est niquel
Nous sommes navrés que les tailles n'allaient pas.
Cependant nous ne comprenons pas votre commentaire car vous avez pris les mêmes tailles pour votre 2ème commande.
Nos conseillères sont disponibles par mail afin de vous conseiller sur les tailles à prendre.
Belle journée.
Leanelis
Produit vraiment très beau et service vente au top
Très bons produits et de qualité, un peu long pour être livré, mais c'est un détail
Très satisfaite de la qualité des mes achats. mes commandes arrivent assez rapidement et sont tjrs très bien emballées. je recommande sans souci.
Boxer 3 trous vraiment déçu pour 1 mois d'attente je ne recommenderai plus
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Aussi, vous auriez pu indiquer dans votre commentaire que nous vous avons répondu en 20 minutes et remis directement en fabrication votre article afin de vous en renvoyer un nouveau ?
Bien cordialement
Leanelis
Super comme toujours, les produits ont été super bien emballer. Le seul bémol c’est de voir au moment où on reçoit le colis qu’il manque un article, le service client aurait dut prévenir en amont . Mais sinon je recommande ce site
Content de la qualité et du service malheureusement les délais sont beucoup trop long... 4 semaine à attendre c'est un peu beaucoup lorsque l'on fait un cadeau^^
Au top
Top
La qualité des produits commandés et le prix sont intéressants. Par contre j'ai patienté 1mois pour recevoir ma commande d'un seul ensemble !!!!! Question réactivité, c'est nul !
Il s'agit de votre 4ème commande chez nous et depuis 2016... Et depuis cette date nous faisons toujours fabriquer à la commande ce qui explique un délai de fabrication.
De plus, les délais sont clairement indiqués dans la page de livraison avant commande..
Pourquoi commandez vous chez nous en connaissance de cause?
Pourquoi mettez vous cette note?
Nous ne comprenons pas.
Bonne journée.
Leanelis
Je ne suis pas satisfait sur le délai de livraison . le délai de livraison apparait seulement lorsque la commande est passé !!
Nous vous remercions pour votre retour.
Les délais sont bien affichés dans la page de livraison avant validation de commande. Il est écrit à coté de chaque transporteur: Livraison entre 10 et 30 jours.
Vous pouvez également retrouvez ces informations dans notre foire aux questions.
Et sinon, si vous avez un doute, vous pouvez toujours nous contacter afin que nous puissions vous éclairer.
Belle journée.
Leanelis
Les tailles sont complètement décalés par rapport à ce que l'on trouve habituellement.
En vérifiant vos 3 commandes, nous constatons que vous avez à chaque fois commandé des tailles différentes, et à chaque fois, vous avez retourné vos articles.
Nos conseillères sont disponibles afin de vous conseiller sur les tailles à prendre suivant vos mensurations.
N'hésitez pas à nous contacter.
Bonne journée.
Leanelis
Les produits correspondent bien aux photos de mes commandes. les tailles correspondent bien , les produits sont d un très bon rapport qualité prix.
Bonne réception, pour ma part dois me référer à la taille Europe et non France, me va quand même
Très contente de ma commande magnifique et bien taillé