9.6/10
★★★★★
basée sur 7241 avis publiés

Derniers avis clients

2 /5
★★☆☆☆
Bonjour, le colis a été livré et refusé dans un relais le 6 mai dans le nord de Lyon je suis dans l'ouest, reçu le 7 dans un relais à Francheville près de chez mois. Dans le colis 1/4 de jambon devait pesé environ 700 gr, j'ai reçu 475 gr.
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suite à un achat du 04/05/2021
4 /5
★★★★☆
Aucun problème
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suite à un achat du 04/05/2021
4 /5
★★★★☆
RAS question site et commande, ça s'est bien passé.
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suite à un achat du 02/05/2021
5 /5
★★★★★
Malgré les imprévue due au covid ma commande est arriver vite et en bon état, je les ai laisser raffermir dans une pièce tempérer et ils sont délicieux
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suite à un achat du 02/05/2021
5 /5
★★★★★
Transaction parfaite merci
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suite à un achat du 03/05/2021
5 /5
★★★★★
Très bons produits et livraison rapide !
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suite à un achat du 30/04/2021
5 /5
★★★★★
Produits de qualité, et livraison ultra rapide !
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suite à un achat du 02/05/2021
5 /5
★★★★★
Je recommande
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suite à un achat du 01/05/2021
5 /5
★★★★★
Parfait
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suite à un achat du 02/05/2021
5 /5
★★★★★
Tout est OK
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suite à un achat du 21/04/2021
5 /5
★★★★★
Maison sérieuse fromage délicieux
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suite à un achat du 29/04/2021
5 /5
★★★★★
Parfait
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suite à un achat du 24/04/2021
5 /5
★★★★★
Toujours impeccable tant pour la livraison et la protection des articles
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suite à un achat du 29/04/2021
2 /5
★★☆☆☆
Erreur dans la commande !!
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suite à un achat du 28/04/2021
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Il est vrai qu'une erreur de jambon c'est produite durant la préparation de commande. Mais suite à notre conversation téléphonique, et d'un comme un accord, j'ai procédé à un remboursement de la différence de prix.
Cordialement.
Service clientèle, Ghislaine
3 /5
★★★☆☆
Je commande souvent sur ce site ou les commandes sont livrées très vite et les produits très bon mais cette fois j ai été fort déçu par le fromage Abondance sans aucun goût dommage il passera dans la soupe
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Le
suite à un achat du 29/04/2021
5 /5
★★★★★
Concernant la qualité des saucissons allégés je suis totalement satisfaite de la qualité du produit, du service de livraison. Par contre je souhaiterais savoir pourquoi depuis 1 mois environ ils ne sont plus en stock sur votre site mais par contre en stock sur Amazon, CDISCOUNT .... ? Je viens de le vérifier en commandant ce jour sur l'un de ces sites !!!!!
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Le
suite à un achat du 27/04/2021
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
Bonjour,
Effectivement , nous avons eu un souci informatique.
Problème résolu. Vous pouvez de nouveau commander votre produit.
Merci de votre confiance.
Cordialement.
Service clientèle, Ghislaine.
5 /5
★★★★★
Livraison rapide, conforme à la commande. Le tout bien emballé.
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Le
suite à un achat du 26/04/2021
5 /5
★★★★★
Livraison faite en temps et en heure, parfait!
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suite à un achat du 24/04/2021
5 /5
★★★★★
Première expérience mais très positive. Nous recommanderons sans problème.
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suite à un achat du 27/04/2021
5 /5
★★★★★
Livraison rapide
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Le
suite à un achat du 27/04/2021
5 /5
★★★★★
Fiable. Très bon
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suite à un achat du 27/04/2021
1 /5
★☆☆☆☆
Grelos trop dur immangeable au bout de deux jours
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Le
suite à un achat du 26/04/2021
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
Bonjour, je suis désolé que les grelots que vous ayez commandé soient trop secs à votre goût. Je viens de vérifier dans le lot que nous vous avons envoyé, c'est vrai qu'ils sont assez secs mais il me semble que c'est dans une mesure normale. Plus les saucissons sont petits, plus ils sèchent vite, mais cela n'a rien à voir avec les deux jours dont vous parlez, car le séchage d'un saucisson prend des semaines. Lorsque les saucissons sont trop mous, on nous le reproche aussi… c'est une question de goûts personnels et il est difficile de connaître les gouts de tous nos clients. Lorsque vous passez commande, vous pouvez dans ce cas spécifier vos envies dans l'espace dédié aux messages. Si vous nous demandez des saucissons mous, nous en tenons compte et si notre stock ne nous permet de pas de vous satisfaire, nous vous contactons avant expédition.
Si toutefois vous pensez que ces grelots sont anormalement durs, vous pouvez contacter notre service clientèle au 0636202063 ou par email à contact@refuge-de-marie-louise.com. Avec toutes nos excuses
5 /5
★★★★★
Parfait. Toujours aussi délicieux
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suite à un achat du 26/04/2021
5 /5
★★★★★
Fournisseur au top. Rien à dire. Pleinement satisfaite.
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suite à un achat du 27/04/2021
5 /5
★★★★★
Rapide efficace et bon
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suite à un achat du 23/04/2021
5 /5
★★★★★
Commande arrivée très rapidement et conforme à la description. Aucun problème.
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suite à un achat du 22/04/2021
5 /5
★★★★★
Envoi très rapide et bien emballés. Je recommande
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suite à un achat du 22/04/2021
5 /5
★★★★★
Super saucissons trop bon livraison parfaite et rapide
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suite à un achat du 22/04/2021
5 /5
★★★★★
Très large choix de produits, livraison très rapide, produits de qualité. Je recommande
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suite à un achat du 20/04/2021
5 /5
★★★★★
Livraison tres rapide avec une précision de l'heure d'arrivée emballage impeccable je recommande
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suite à un achat du 21/04/2021