il y a quelques mois j'ai acheté un jambon qui était entouré de graisse que je pouvais ensuite répartir sur la partie coupée, ce qui protégeait bien la première tranche, il suffisait simplement de bien l'enlever et de la remettre après coupe, là il n'y en a pas? merci de votre attention
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
bonjour 🤗 Effectivement la dernière fois vous aviez choisi le Jambon Cru " Le Marie - Louise" Panné à la main au saindoux. la méthode de conservation étant un peu différente belle journée à vous !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
très bien et reçu rapidement
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci d'avoir prit le temps de laisser un commentaire belle journée à vous !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Bonne réception bien merci à vous merci
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci à vous !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
rien a dire ,livraison rapide dans un point relait
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci ! belle journée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Impeccable
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Très bonne commande comme d habitude.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci de votre confiance !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Produits reçus en 24h et très bien emballés
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Très bon produits comme d'habitude à part un manque à la livraison mais l'erreur est humaine et ils ont réagi très rapidement je recommande
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci pour votre avis ! J'espère que vous pourrez goûter à la tomette de vaches à la prochaine commande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Très bons produits, bien emballés et livrés rapidement
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
merci de votre avis laissé ! Je vous souhaite une belle journée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
J’espère que la livraison sera au frais cette fois si car tout été chaud la fois passée !!!!!!!
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Je viens de vérifier votre commande et il y a eu effectivement un petit bug informatique lors du choix du transporteur. Nous procédons au remboursement total de votre commande à ce jour.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
site bien concue, facile navigation
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci pour votre avis 🤗
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Le saucisson maigre est toujours aussi bon, mais le Beaufort a fini aux oiseaux.
Sous plastique, très vieux, la croute pourrie, et un gout loin du Beaufort.
Dommage...
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonjour Je suis vraiment navrée de cet incident Je viens de vérifier votre commande et je ne suis pas étonnée de l'arrivée du beaufort étant donné que vous avez délibérément choisi le mode d'envoi Chronopost et non chronofresh Nous l'avons inscrit en rouge sur notre site et nous avons même rajouté un avertissement à la fin de chaque commande. Les produits frais doivent être envoyés avec la livraison chronofresh, surtout en été ! J'espère que la prochaine fois vous pourrez déguster vos produits !...Quant au oiseaux ils auront des graines Maryline du refuge de Marie Louise
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Commande livrée très rapidement et emballée avec soins,
Ya plus qu à déguster. MERCI
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
merci pour votre message
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Très rapide et excellente charcuterie
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
merci ! belle journée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
bien aucun problème à signaler
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Ras tt ok
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
merci pour votre avis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
satisfait du service
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci de votre encouragement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
tres bon produits
merci
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Super produit. Un abonnement serait super, à l'année par exemple.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci pour votre avis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
La commande c est très bien passée, et reçu rapidement, produit toujours aussi bon
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Produits parfaitement conforme à n/attente; seule bémol les articles ont été déposés
chez Total et non livrés directement à n/domicile contrairement à n/demande ! Sinon
produits très bons
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci pour votre avis ! Je comprends que l''étoile manquante vient d'un problème de livraison à domicile Je suis navrée de cet incident, la prochaine fois faites nous un petit mail pour remonter cela pour que nous reprogrammons une livraison . Bon à savoir: Nous ne gérons pas le planning de notre transporteur et encore moins les livreurs. Heureusement la plupart des choix de livraisons sont respectées. Si vous souhaitez absolument être livrée à domicile avec de produits frais choisissez "chronofresh" Merci encore de votre confiance ! Maryline du Refuge de Marie Louise
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Très bien : commande arrivée très rapidement ( moins de 24 h00 ! ) Conforme et de qualité. A recommander !
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Ravie de votre retour !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Parfait rien à redire ,24h entre la prise de commande et la réception de mon colis.(annecy/marseille)
Super bien emballé et le pompon....un pti cadeau.
A très vite
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Très bon
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Livraison suivie et rapide, très bons fromages
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci à vous !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
très bon produit et délais de livraison très court
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci ! Belle journée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Très bien bon produit et commande rapide
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Colis arrivé en bon état mais un des jambon n'était plus sous vide. A voir à la dégustation ce week-end.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonjour, Pouvez vous nous faire un retour par email concernant ce jambon qui n'était plus sous vide ? Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Livraison rapide le contenu était frais très satisfaite
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
merci ! bonne dégustation
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Excellent produit rien a dire continuer comme ça.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
I have received only part of the order, missing one of the sausages and a cheese! In addition all 4 canne du randonneur are sticky with green mold on them. I have emailed the shop with the pictures, waiting to see how they are going to resolve the situation. It is the first time out of all the years That I have an issue with the order
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Hello We responded to you immediately and returned the missing items at our expense. Are you satisfied? beautiful day
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Toujours aussi facile pour trouver son bonheur. Impeccable
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Livraison rapide et qualité des produits
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
merci belle journée à vous !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Je ne peux que recommander le sérieux du site Le refuge de Marie-Louise
Grand choix de produits à déguster !
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci de votre confiance !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Un site très clair et un egamme de produits interessante
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci pour ce gentil commentaire !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Parfait
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
merci !! belle journée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Non pb!!
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci ! belle journée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Commande difficile à effectuer mais livraison rapide et soignée
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci pour votre commentaire
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Le site est clair et bien présenté; cependant mon colis est arrivé abimé avec une bouteille de vin cassée pendant le trajet qui a détrempée tout le colis.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonjour Nous sommes désolés de cet incident et nous vous avons dédommager immédiatement. Etes vous satisfait tout de même des autres produits ? belle journée à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
La ponctualité laissé à désirer,ce qui n'est pas à imputer au livreur mais a ceux qui. Envoient les mêmes et sont eux hors d'atteinte
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonjour Je suis désolée je ne comprends pas le problème de ponctualité que vous évoquez Vous avez commandé le 15 aout à 22H48, le 16 aout la commande était expédiée et le 17 aout à 13h elle a été livré. N'hésitez pas à nous faire un retour par email Belle journée !
Compte suspendu
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