Compte suspendu

Nous sommes navrés, les avis clients de ce marchand ne sont plus accessibles.

Propriétaire de ce site?
Cliquez ici pour réactiver votre compte.

9.6/10
★★★★★
basée sur 7241 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Livraison rapide tres bons produits Entièrement satisfaite, je recommande ce site autour de moi

User icon
Joaquina M.
Le
suite à un achat du 29/06/2023
5 /5
★★★★★

Très bons produits

User icon
Brigitte G.
Le
suite à un achat du 28/06/2023
5 /5
★★★★★

Très bien

User icon
Giuseppe P.
Le
suite à un achat du 21/06/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
merci Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
4 /5
★★★★☆

Réception de ma commande plus vite que prévu donc parfait car nous étions présents chez nous ce we sinon cela aurait pu être dommage par rapport à certains produits commandés qui craignent la chaleur Sinon le jambon même en quartier est parfait et rien à redire des fromages

User icon
Veronique T.
Le
suite à un achat du 22/06/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont su vous satisfaire Pour vos prochaines commandes, nous souhaitons vous rappeler l'option de livraison Chronofresh, qui garantit la fraîcheur optimale de vos produits. N'hésitez pas à choisir cette option pour vous assurer que vos fromages vous parviennent dans les meilleures conditions possibles. Votre satisfaction est notre priorité et nous voulons nous assurer que vous puissiez profiter pleinement de la qualité de nos produits. Merci encore pour votre confiance Belle journée à vous Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
5 /5
★★★★★

Très bien

User icon
Louis M.
Le
suite à un achat du 21/06/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
Merci Belle journée Maryline du service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
5 /5
★★★★★

Vos produits sont excellents, bien emballés et la livraison très rapide. J’ai juste regretté de ne pouvoir commander les petites tommettes, réservées apparemment aux professionnels…..

User icon
François-xavier M.
Le
suite à un achat du 21/06/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
Merci pour votre avis Pour les tomettes de vaches vous pouvez les retrouvez sur notre site internet 🤗 Passez une excellente journée Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
4 /5
★★★★☆

Site sympa avec des bons fromages de Savoie au lait cru.

User icon
Vincent D.
Le
suite à un achat du 21/06/2023
5 /5
★★★★★

5 Ans que je commande chez eux, jamais déçu ! Les produits sont de qualité, l'expédition très rapide !

User icon
Hervé M.
Le
suite à un achat du 21/06/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
MERCI pour votre confiance et votre fidélité Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
5 /5
★★★★★

Parfait, Livré le lendemain de la commande comme convenue

User icon
Denis D.
Le
suite à un achat du 31/05/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
merci ! belle dégustation Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
5 /5
★★★★★

J'ai l'habitude de commander sur le site, j'ai toujours été satisfait des produits.

User icon
Pascal D.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
5 /5
★★★★★

Excellent, comme d'habitude. Envoi soigné. Je recommande vivement le site Le Refuge de Marie-Louise !

User icon
Christiane F.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
Merci pour votre avis ! Bonne dégustation Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
3 /5
★★★☆☆

J'ai reçu un code de réduction de 10% a utiliser avant le 14/06 ce code ne fonctionne pas. J'ai demandé des renseignements Mais je les attends toujours. Pas de réponse. J'ai commandé sans bénéficier de réductions. Dommage pour ma 1ere commande je suis .

User icon
Beatrice Q.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
Nous venons de terminer notre conversation téléphonique et il semble que vous n'ayez pas pris connaissance des trois réponses précédentes par email que j'ai envoyées. Je vous laisse modifier votre note Belle journée à vous et bonne dégustation de notre SUC DES GLACIER ! Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
5 /5
★★★★★

Je recommande ! Rapide, soigné … tout est parfait

User icon
Cathy F.
Le
suite à un achat du 08/06/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
Merci de votre retour Bonne dégustation !
2 /5
★★☆☆☆

Les frais sont élevés et tout cela pour recevoir de la charcuterie suintantes

User icon
Brunel V.
Le
suite à un achat du 08/06/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
bonjour, Lorsqu'un produit présente un défaut, il est essentiel de contacter notre service clientèle pour nous informer de la situation. Nous sommes là pour résoudre les problèmes rencontrés, mais nous ne pouvons pas agir si nous ne sommes pas informés de l'incident. Votre avis peut être rédigé après nos échanges, car cela nous permettra de mieux comprendre le problème et de trouver une solution adéquate. Je suis désolée d'apprendre que l'arrivée de vos deux saucissons ne vous a pas satisfait. Serait-il possible que nous échangions par e-mail, SMS ou appel afin de mieux comprendre le problème ? Veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@refuge-de-marie-louise.com. Je vous invite également à nous envoyer deux photos des saucissons. Merci. Maryline du Service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
5 /5
★★★★★

Service de grande qualité et rapide !

User icon
Damien A.
Le
suite à un achat du 02/06/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
Merci pour votre avis Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
5 /5
★★★★★

XXXX

User icon
Edgar T.
Le
suite à un achat du 01/06/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
Vous êtes ravis de votre commande ? Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
3 /5
★★★☆☆

Dommage, je m’attendais à des saucissons plus gros et moins sec. Sinon ils sont bon

User icon
Gerard J.
Le
suite à un achat du 31/05/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, qui nous aide à nous améliorer. En ce qui concerne le grammage des saucissons, il devrait normalement correspondre à la description indiquée sur notre site. Cependant, il est important de noter que plus les saucissons sont secs, plus ils peuvent réduire légèrement en taille. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire les préférences de chaque client en ce qui concerne le niveau de séchage des saucissons. Pour vos prochaines commandes, je vous invite à nous envoyer un petit message SMS au numéro du service client en incluant votre nom, prénom et le numéro de votre commande, tout en précisant le type de séchage qui vous convient. Je serai ravie de vous assister. Bien à vous, Maryline Service client du Refuge de Marie Louise
4 /5
★★★★☆

Un petit soucis Au niveau de la commande. Après c'était bien.

User icon
Antoine M.
Le
suite à un achat du 13/05/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
Vous mentionnez le problème de paiement que vous avez eu avec votre téléphone ou bien Est-ce qu'il y a eu un autre incident que je devrais prendre en compte ? En tout cas, nous sommes ravis que vous ayez apprécié les produits que vous avez choisis. Belle journée à vous ! Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
5 /5
★★★★★

Super site. Beaucoup de choix. Les produits sont de qualité

User icon
Florence D.
Le
suite à un achat du 25/05/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
Merci Nous espérons que vous vous êtes régalés Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
5 /5
★★★★★

Pour le moment correct et pas de mauvaises surprises

User icon
Jean-dominique G.
Le
suite à un achat du 27/05/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
Merci beaucoup pour votre message ! Si jamais vous rencontrez le moindre souci avec une livraison, que ce soit un problème avec le transporteur ou un oubli de notre part , n'hésitez surtout pas à nous le dire par SMS au numéro du client. Nous sommes très réactif Maryline du Service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
5 /5
★★★★★

Livraison en moins de 24h de l’autre côté de la France

User icon
Ewan Q.
Le
suite à un achat du 24/05/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Je suis livrée dans un autre point relais très loin de chez moi et n’ayant pas de véhicule que dois je faire

User icon
Priscilla M.
Le
suite à un achat du 16/05/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
Bonjour, je suis désolé(e) de constater que le point initial de livraison n'a pas été respecté. Il semble qu'il n'y avait pas suffisamment d'espace pour accueillir votre colis à cet endroit. Dans ce cas, le transporteur est autorisé à déposer votre colis au point relais le plus proche de votre domicile, qui se trouve à 4 minutes en voiture, soit environ 30 minutes à pied. Malheureusement, vous n'avez pas été informé(e) par téléphone, car aucun numéro de contact n'était renseigné dans votre suivi . Avant de laisser votre commentaire, il aurait été apprécié que vous m'en informiez, car j'aurais pu demander une nouvelle livraison. Malheureusement, il est maintenant trop tard pour cela. Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
5 /5
★★★★★

Une commande rapide pour des saucissons de superbe qualité

User icon
Victoria M.
Le
suite à un achat du 15/05/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
Merci Bonne dégustation à vous ! Maryline du Service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
5 /5
★★★★★

Top comme à chaque fois

User icon
Didier L.
Le
suite à un achat du 15/05/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
merci pour votre avis Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
5 /5
★★★★★

Bonne visibilité

User icon
Antoine B.
Le
suite à un achat du 11/05/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
merci Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
5 /5
★★★★★

Toujours au top, livraison rapide sans aucun soucis

User icon
Anthony S.
Le
suite à un achat du 09/05/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
merci pour votre avis
5 /5
★★★★★

Franchement très rapide la livraison,le jambon un délice

User icon
Guillaume D.
Le
suite à un achat du 04/05/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
Nous sommes vraiment contents que vous ayez apprécié notre produit ! Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci de votre confiance et à bientôt ! Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
5 /5
★★★★★

Bons produits livraison impeccable !

User icon
Nicole C.
Le
suite à un achat du 03/05/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
Merci pour votre avis Bonne dégustation
5 /5
★★★★★

Bien dans l'ensemble!

User icon
Jean Luc M.
Le
suite à un achat du 02/05/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
Merci pour votre commentaire 🤗 Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
5 /5
★★★★★

Efficace et rapide

User icon
Patrick C.
Le
suite à un achat du 28/04/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
Merci
4 /5
★★★★☆

On y trouvent plein de produits intéressant, j'ai hâte de les goûters et de les faires découvrir à mes proches.

User icon
Malaurie D.
Le
suite à un achat du 30/04/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que notre sélection de produits vous a intéressé(e) et nous espérons que vous allez les apprécier. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires et suggestions. Cordialement, Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
5 /5
★★★★★

Très bien. Merci beaucoup.

User icon
Guillaume B.
Le
suite à un achat du 26/04/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
Merci pour votre commentaire Belle journée à vous ! Maryline du SERVICE client du refuge de MARIE LOUISE
5 /5
★★★★★

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Envoi très rapide. La commande arrive en 24 h.. Produits de qualité. Je recommande

User icon
Sylvie A.
Le
suite à un achat du 26/04/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
Merci pour votre super commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service, notre envoi rapide et la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt pour continuer à vous offrir une expérience client exceptionnelle. Avec joie, Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
5 /5
★★★★★

Je commande régulièrement et suis toujours satisfaite des produits qui sont excellents rapidité de livraison gentillesse et efficacité de l'interlocutrice je recommande

User icon
Janine R.
Le
suite à un achat du 27/04/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
Je vous remercie pour votre avis positif et gentil 🤗.Nous avons pu intervenir à temps pour changer l'étiquette de livraison de votre commande, qui n'était pas encore partie. Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
5 /5
★★★★★

Rapido explícito e eficaz.

User icon
Nelson G.
Le
suite à un achat du 27/04/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
Muito obrigado pelo seu feedback positivo! Estamos felizes em saber que você achou nosso serviço rápido, explícito e eficaz. Nosso objetivo é fornecer a melhor experiência possível para nossos clientes, e é ótimo saber que estamos no caminho certo. Se você precisar de mais alguma coisa, não hesite em entrar em contato conosco. Ficaremos felizes em ajudar! Atenciosamente, Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
3 /5
★★★☆☆

Les champignons ont l'air de qualité mais 2 boites sur 4 avait leur opercule d'ouverte ! Dommage !

User icon
Christelle L.
Le
suite à un achat du 18/04/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu deux boîtes de champignons dont l'opercule était ouvert . Nous comprenons parfaitement votre déception et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Pouvez vous me contacter par message tph : 06 36 20 20 63 pour que je comprenne ce qu'il s'est passé ? merci Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
5 /5
★★★★★

Toujours satisfait de la prestation. Je n'hésite pas à passer cde lorsque j' en ai besoin.

User icon
Joel B.
Le
suite à un achat du 24/04/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
Merci pour votre fidélité 🤗 Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
5 /5
★★★★★

Qualité des produits incroyables et rapidité de livraison impressionnante... Que dire de plus. J'adore

User icon
Gaël T.
Le
suite à un achat du 24/04/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
Merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de voir que vous avez adoré nos produits et notre livraison rapide. C'est génial de savoir que notre travail acharné a été apprécié. Nous avons hâte de vous revoir pour vous offrir encore plus de qualité et de rapidité. À bientôt ! Avec joie, Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai choisi un relais pick-up bien précis et on me le change sans autre forme de procès. ça me mets dans l'embarras pour le retirer. Je ne commanderais plus jamais sur ce site.

User icon
Stéphane G.
Le
suite à un achat du 19/04/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
Bonjour, ce matin j'ai tenté de vous contacter par téléphone sans succès concernant votre colis. Il est important de respecter le point relais initial choisi, et le transporteur ne peut le changer sans une bonne raison, comme la fermeture du point initial. Ainsi, j'ai contacté notre prestataire, Chronopost, pour qu'il dépose votre colis au point initial que vous avez choisi. Si vous rencontrez à nouveau un problème similaire, n'hésitez pas à me contacter par SMS au numéro client indiqué ci-dessous ou par e-mail. Merci beaucoup ! Service clientèle, Maryline Tph : 06 36 20 20 63 http://www.refuge-de-marie-louise.com
5 /5
★★★★★

Une nouvelle commande et comme toujours au top. Commande passée jeudi soir et reçue le samedi. Toujours aussi rapide

User icon
Marilyne D.
Le
suite à un achat du 20/04/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
MERCI Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE