Avis Le Refuge de Marie-Louise

Site convivial et facile à naviguer, délais expédition très correct mais produits majoritairement pas à la hauteur de mon choix et cela n'est pas là 1ere fois... Merci de l'attention portée à mon mécontentement.

Cette fois les saucissons sont tendres. Ce qui n était pas la dernières fois. dur comme du bois. incoupable au couteau.

Vous rajoutez deux saucissons comme offre exceptionnelle avec une très mauvaise graine de viande yper gras donc juste bon à mettre dans des petits pois.La tome Monica trop prononcé donc affinage un peu vieux.Je pense que votre professionnalisme en tiendra compte sur mes prochaines commandes.CDL

Le site reste basic , pas de possibilité de choisir sont séchage. Tarif en hausse

Je comprends que l'on soit en période de fêtes mais le service client reste très difficilement joignable. De ce fait, les problèmes liés à ma commande n'ont pu être résolus.

Hors des délais

Une bouteille cassée et du coup les saucissons achetés étaient mouillés. Dommage

Manque le panier et les parts petite

1re commande, impecable 2e commande, j’ai jeté un saucisson tellement il était mauvais Et ‘là, j’avais bien stipulé des saucissons bien secs, je me retrouve avec "des trucs" tout mous...

Bonjour je suis dessus les saucissons ne sont pas fait il ne son pas sec pour le prix on s'attend à un saucisson qui est fait et sec mais la les deux tous moue et commence à moisir.

Produits 9/10 Expédition & livraison par chronopost 0/10

Bonjour, cela fait 2 ans que nous commandons nos saucissons avec des amis. Autant le Marie Louise primé est excellent ! En revanche le lot de saucissons est très décevant : moins d'ingrédients qu'avant ( noisettes, noix , fromage etc, ...) et plus de gras. De ce fait moins de goût et donc très décevant nous qui étions ahbitués à commander chez vous. De plus le lot annoncé à 21.9€ au lieu de 41.3 €, cette soi disant "promo" a toujours été affichée depuis toutes ces années et ce, quelle que soit la période, donc ce n'est pas une promotion, c'est pour faire croire au consommateur qu'il fait une affaire. Bref nous préfèrerions payer plus cher mais avoir de la qualité et malheureusement elle est clairement en baisse sur le lot de saucissons.

Livraison catastrophique de Chronofresh qui change le lieu de livraison sans prévenir et laisse le colis à 7 kms sans relivraison possible. malgré l'intervention et le soutien du "refuge", rien à faire pour bouger Chronofresh injoignable. Le refuge m'a fait un petit avoir. Mais il vaudrait mieux changer de prestataire pour éviter ces problèmes. Les produits du refuge sont par ailleurs de très bonne qualité.

Bocal cassé à la livraison, alors que super emballage ce printemps

Qualité des fromages inégale.

Les produits sont bons mais la livraison ça va pas : je ne commanderai pas à nouveau ! 3 jours de retard et pas de livraison à domicile alors qu'elle était prévue et que j'avais payé en conséquence.

Pas mal mais pas très navigable sur téléphone, responsive bof

Je sais pas j'ai fait qu'une commande, le service est bon mais pas les produits.

Saucisson offert non glissé dans le colis. Même chose il y a quelque temps avec le fromage.

Produit de qualité mais l'emballage reste a désirer le jambon et les reblochon se sont balader dans le carton rempli de "chips d'emballage" Réclamation faite aupres du service client depuis le 1 octobre pas de retour dommage

Première fois que je commande chez vous , déçu car pas de sac pour garder mon jambon comme vous préciser ,le comté pas son poids prévu et 1 saucisson offerts pour 50€ d'achats moi j'ai dépensé 106€ 25 et reçu qu'un saucisson, pense pas recommandé chez vous.

Qulité moyenne

Rien à redire sur la qualité des produits, juste qu'il ne faut pas oublier de rentrée le code promotionnel si vous voulez bénéficier du cadeau. S'il y a un cadeau offert à partir d'une somme de 50€, je ne vois pas l'intérêt de rentrer un code. Vu avec le service après vente, je pourrais bénéficier de l'offre lors de ma prochaine commande, mais ce ne sera pas avant quelques mois maintenant.

Livraison impec, jambon et fromage impec. Par contre saucissons tres tres mous, gout savonneux

Ensemble correct nous recommanderons

Aucun soin dans l'expédition : produits arrivés abîmés

Produit livrer différent de ma commande

2ème cde passée. 1ère livraison parfaite, mais l'emballage de cette nouvelle n'était pas étanche, mal soudé. Reçue le mardi, obligé de la consommer le jeudi (au lieu du dimanche) comme prevu avec des amis. Délai de livraison très rapide, très bien.

Déçue

Décalage entre la pub et la réalité sur la tranche de 50€ . Dommage déçu par le comportement de la commerciale.

Ne pas expédier une commande après mercredi, les produit passes le weekend a la poste. Ca devrai être assez évident pour un boutique qui vends des produit "frais"

Plus les saucissons de d habitudes donc ils en ont mis d autre pas extraordinaire !!!

Je m'attendais à plus de goût de chèvre

Les produits reçus sont de très bonne qualité. Colis reçu le 14 mai soit 10 jours après la commande. Livraison à domicile en camionnette non réfrigérée car pas possible en point relais. La chaîne du froid laisse à désirer

Livraison rapide

Je déplore les frais de livraisons qui sont relativement cher et pour bénéficier de la 'gratuité ' il faut faire unbe commande de 100e chose que j ai ,faites lors de ma commande mais j ai été facturée des frais de livraison donc déçu mais cela ne change rien a la qualitée de vos produits juste un réajustement des frais de port serais appréciable

Il faudrait revoir les deux chapitres assortiment de saucisson qui ne sont pas logiques.

Tout était parfait, commande reçue 25h après la validation de la commande... Mais produit manquant... Un reblochon fermier. A savoir que ma commande était essentiellement basée sur ce produit. Au final, remboursement du produit certes car de toute refus de me réexpédier uniquement un reblochon qui leur coûterait plus cher en frais de port ...

Bons produits. Par contre on vous les envoie mais tant pour vous s'ils arrivent en mauvais état. Au lieu d' un jour, mon colis en a mis 4. Il y avait des produits frais pour lesquels c'était conseillé chronofresh sur le site. Vu que je n'ai pris chronofresh, on me dit que c'est de ma faute, ils ne peuvent rien faire si je dois les mettre à la poubelle. En les recevant, je vois que c'est marqué "à conserver entre 0 et 4" donc ces produits ne devraient même pas être envoyés en dehors de chronofresh. Et surtout pendant cette période quand les colis peuvent avoir autant de retard. Je ne leur fais plus confiance

Toutes les 20 secondes il y a une fenêtre pop up qui s'ouvre en rapport avec un produit du site. En l'occurence la fondue. c'est absolument insupportable.