9.6/10
★★★★★
basée sur 7241 avis publiés

Derniers avis clients

4 /5
★★★★☆

DLC trop courte

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Bruno G.
Le
suite à un achat du 15/12/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
MERCI pour votre avis Est ce que l'on pourrait connaitre le ou les produits avec une DLC trop courte ? 🤔 Sur la plupart des produits frais expédiés nous mettons une date de 30 jours de DLUO (et non pas dlc) comme le stipule la loi sur les expéditions de produits frais. Les produits vont bien au-delà en terme de "consommable" En attendant votre retour on vous souhaite une belle journée🤗 Maryline du service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
5 /5
★★★★★

Quel plaisir de commander des produits savoyards via Le Refuge de Marie-Louise, c'est super rapide, abordable, très bon. Les produits sont super protégés pour endurer le voyage et les produits frais protégés dans une poche hermétique. Bravo, c'est ce que j'attends d'un fournisseur. Mille mercis.

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Stephane M.
Le
suite à un achat du 19/12/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
MERCI Maryline du REFUGE DE MARIE LOUISE
5 /5
★★★★★

Des produits exceptionnels à bon prix, un site honnête quand il s'agit de rembourser, rien a dire.

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Yanis D.
Le
suite à un achat du 15/12/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
Merci Maryline du REFUGE DE MARIE LOUISE
5 /5
★★★★★

Bonjour, Je viens d’aller chercher le colis très bien emballé… Les champignons ont l’air d’être de très bonne qualité… Merciiii encore pour votre gentillesse… Je vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année… Cordialement… Patricia M.

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Patricia M.
Le
suite à un achat du 17/12/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
MERCI Maryline du REFUGE DE MARIE LOUISE
5 /5
★★★★★

Super produit , je chercher un cadeau à faire , rapidité , qualité au top et terroir mis en avant . Vous êtes chez des professionnels.

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Patrick C.
Le
suite à un achat du 17/12/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
MERCI Maryline du REFUGE DE MARIE LOUISE
5 /5
★★★★★

Service de qualité. les produits sont super bons.livraison parfaite .respect de la chaine de froid .bravo

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Sebastien L.
Le
suite à un achat du 16/12/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
MERCI Maryline du REFUGE DE MARIE LOUISE
5 /5
★★★★★

Parfait, rapide, à recommander

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Sarah D.
Le
suite à un achat du 16/12/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
MERCI Maryline du REFUGE DE MARIE LOUISE
5 /5
★★★★★

Je n’ai pas encore reçu mon colis mais les personnes sont très sérieuses et ont fait preuve d’une grande bienveillance en se pliant à mon désir de changer la commande… Merciiii beaucoup… Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d’année.

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Patricia M.
Le
suite à un achat du 15/12/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
MERCI Maryline du REFUGE DE MARIE LOUISE
5 /5
★★★★★

Très bon site, très bon produits livraison rapide , je recommande .

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Jacques L.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
MERCI Maryline du REFUGE DE MARIE LOUISE
5 /5
★★★★★

Très bien , reçu 2 jours après avoir commandé

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Carine M.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
MERCI Maryline du REFUGE DE MARIE LOUISE
5 /5
★★★★★

Parfait, rapide et sérieux. Je recommanderai. Merci.

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Vincent G.
Le
suite à un achat du 13/12/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
MERCI Maryline du REFUGE DE MARIE LOUISE
5 /5
★★★★★

Colis parfaitement emballé, aucune remarque à faire, juste Merci.

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Julien C.
Le
suite à un achat du 13/12/2023
5 /5
★★★★★

Très bons produits, comme d'habitude.

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Christophe D.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
MERCI Maryline du REFUGE DE MARIE LOUISE
4 /5
★★★★☆

Envoie rapide et bien emballé, prix correct. Dommage pas d’option pour le fromage à raclette en tranches et les saucisson en vrai dans un sac non identifié

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Martial P.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
MERCI pour votre avis Nous n'avons pas identifié individuellement les 3 saucissons, car vous avez opté pour un choix de 3 saucissons pur porc. Maryline du REFUGE DE MARIE LOUISE
5 /5
★★★★★

Tout a été facile

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Jean-paul C.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
Merci Maryline du REFUGE DE MARIE LOUISE
5 /5
★★★★★

J'ai effectué plusieurs commandes et jamais déçue

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Pascale L.
Le
suite à un achat du 15/12/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
Merci Maryline du REFUGE DE MARIE LOUISE
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et produits de bonnes qualités

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Myriam C.
Le
suite à un achat du 13/12/2023
3 /5
★★★☆☆

Produits excellents mais... Le filet mignon affiché 280g à la commande ne fait que 215g à l'arrivée. Surprise par la différence de poids ! Autre problème pour moi, c'est de devoir me rendre dans un pick up pour retirer mon colis. J'avais l'habitude de recevoir les colis chronofresh à domicile. Sinon j'envisage de commander dans le future.

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Françoise M.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
Nous vous remercions de partager votre avis 🤗 Pour le filet mignon, si le poids diffère - ce qui est assez rare -, vous nous avez informé et nous avons procédé à un remboursement En ce qui concerne la livraison, j'ai vérifié votre commande et vous avez effectivement choisi la livraison Chronopost. Pour une livraison 100% à domicile avec un acheminement des produits au frais, il serait nécessaire de choisir Chronofresh. Nous espérons que les autres produits de votre commande ont répondu à vos attentes. Belle journée Maryline du service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et très bon emballage

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Franck F.
Le
suite à un achat du 13/12/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
Merci Maryline du REFUGE DE MARIE LOUISE
5 /5
★★★★★

Juste parfait ! Beaucoup de choix , livraison rapide ! mille mercis

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Sun Mee J.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
5 /5
★★★★★

Efficacité et goût comme toujours

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Garcia J.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
4 /5
★★★★☆

Envoi rapide et très bon produits. Juste déçu par le morceau de jambon sec hors gabarit. Ca ressemble plus à deux petites chutes qu'à un joli morceau de jambon. Beaucoup de gras et de couenne pour très très peu de chair... Tout le reste (saucissons, saucisse aux choux, terrines, diots, lard fumé) impeccable !

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Eric B.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
4 /5
★★★★☆

Bien

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Antoine G.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
5 /5
★★★★★

Tout est parfait

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Martine S.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
5 /5
★★★★★

Très bon produits , bien protégés, livraison rapide

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Corinne R.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
5 /5
★★★★★

Site clair, description produit parfaite. Les produits reçus sont conformes au descriptif. Toujours très satisfaite .

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Josiane S.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
5 /5
★★★★★

Livraison pas encore reçue mais c'est un joli site internet facile à naviguer

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Barbara K.
Le
suite à un achat du 13/12/2023
5 /5
★★★★★

Après quelques difficultés pour trouver comment régler ma commande, je recevais mon colis le surlendemain. Le produit est toujours d'excellente qualité et correspond bien à sa description. j'avais déjà fait l'expérience de sa qualité sur 2 ans d'utilisation après une précédente commande.

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Serge K.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
Merci Maryline du service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
2 /5
★★☆☆☆

Les articles commandés n'étaient plus en stock au moment de la préparation de la commande alors qu'ils étaient au moment de la commande; Il a donc fallut trouver une autre solution qui nous coûte plus cher...

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Christian L.
Le
suite à un achat du 09/12/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
Bonjour, Je suis perplexe quant à votre remarque ! Je vous ai contacté immédiatement AVANT l'expédition de votre commande - dès que l'on a compris que la synchronisation du logiciel n'a pas été aussi rapide que la mise à jour du stock Je vous ai même proposé un remboursement total, n'est-ce pas vrai ? Vous avez accepté volontairement l'envoi de la marchandise et un remboursement partiel. Je ne vous ai en aucun cas contraint. Pourquoi donc ces reproches ? La marchandise ne correspond pas à vos attentes gustatives ? Je vous souhaite une belle journée Maryline du Service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, produits bien emballés et quelles bonnes odeurs…

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Viviane L.
Le
suite à un achat du 09/12/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
Merci Maryline du service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
5 /5
★★★★★

Très bons produits, site fonctionnel et PAYPAL donc PARFAIT !

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Mariethé M.
Le
suite à un achat du 09/12/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
Merci BEAUCOUP Maryline du service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
5 /5
★★★★★

Produits rapidement livrés et très bien emballés.

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Catherine L.
Le
suite à un achat du 10/12/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
Merci Maryline du service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
5 /5
★★★★★

J’ai découvert, par hasard, le site internet du Refuge, et j’ai tout de suite été intéressé. Les produits, les prix, un échange par SMS, m’ont convaincu ! J’ai fait ma première commande avec satisfaction et une grande facilité ET avec confiance. J’attends désormais la livraison dans un point relais. Première étape très positive ! Yvan

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Yvan V.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
Merci beaucoup Maryline du REFUGE DE MARIE LOUISE
5 /5
★★★★★

Clair, net et très rapide. Merci

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Eric B.
Le
suite à un achat du 09/12/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
Merci Maryline du service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
1 /5
★☆☆☆☆

Livraison non effectuée dans le relais prévu mais a 1/2 h (donc 1h A/R) Refus de relivrer dans un relais a proximité Toujours en attente de remboursement...

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Didier L.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
Monsieur, Je regrette de constater que vous semblez manquer de transparence dans cette situation Le point relais que vous aviez initialement sélectionné, bien que situé à seulement 7 minutes de votre domicile, est actuellement saturé. Après avoir pris la peine de contacter ce point relais, j'ai obtenu la confirmation qu'il refuse de recevoir un grand nombre de colis en raison de la fermeture ou de la saturation des autres points relais à proximité. Il est important de noter que votre colis a été déposé à un point relais qui se trouve à 20 minutes de chez vous, plutôt que les 30 minutes mentionnées. Cependant, je comprends votre mécontentement face à la situation. Vos demandes actuelles posent un défi logistique. D'une part, vous insistez pour une livraison personnelle à votre domicile puis un remboursement alors que le colis est encore au point relais. Il est important de souligner que nous devons attendre le retour de la marchandise avant de pouvoir procéder a un quelconque remboursement ou renvoi
5 /5
★★★★★

Commande super rapide. Garantie fraicheur. Produits de qualité

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Mickaël L.
Le
suite à un achat du 08/12/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
Merci 🤩🤩 Maryline du service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
5 /5
★★★★★

Tout est positif sur le site Le Refuge de Marie Louise. Commande reçue très rapidement, produits d'excellentes qualités et bien conditionnés. Je recommande vivement ce site.

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Richard M.
Le
suite à un achat du 09/12/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
Merci Maryline du service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
4 /5
★★★★☆

Commande traitée rapidement, produit conforme à ma demande. Par contre petit souci avec le colis qui est arrivé complètement défoncé mais heureusement sans dommage pour le produit.

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Laurent G.
Le
suite à un achat du 09/12/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
Il est vrai que le carton peut parfois subir quelques chocs pendant le voyage, et nous nous en excusons. Cependant, le jambon sec avec os est arrivé en parfait état, et c'est l'essentiel 🤩! Nous vous remercions pour votre retour. Maryline du service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
4 /5
★★★★☆

Je n'ai pas encore testé les produits, ce sera pour Noël

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Michel B.
Le
suite à un achat du 08/12/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
tic tac tic tac merci ! Maryline du service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
5 /5
★★★★★

Je recommande. Bons produits Livraison rapide et bon suivi

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Josette B.
Le
suite à un achat du 10/12/2023
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Le
MERCI Maryline du service client du REFUGE DE MARIE LOUISE