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★★★★★
basée sur 4724 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Botaniste se distingue par la qualité de ses produits, qui sont souvent décrits comme puissants et savoureux, avec une excellente odeur. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de traitement et d'expédition des commandes, soulignant que celles-ci sont préparées le jour même et expédiées le lendemain, voire dans les 48 heures. Le service client est également salué pour sa réactivité et son efficacité, offrant une expérience d'achat agréable. De plus, le rapport qualité-prix est jugé imbattable, ce qui incite à la fidélisation des clients.
Derniers avis clients
Commande préparée très rapidement
Impeccable.
Top
Très bien
Rapide
Tres satisfaisant
Livraison rapide
Livraison rapide
Très réactive rien à redire
Ras rapide
Parfait!
Préparation rapide 👍 petit bémol livraison sur mon avant dernière commande.
Livraison rapide
Tout à fait correct, on voit que ce n'est pa GLS qui s'en est occupé...
Impec, rien à dire... Merci !!!
Rapide, propre, et merci pour le bonbon ! <3
Trop satisfait produit nikel Je vous juste savoir si don1 teste saliver sera positif au thc ?
Parfait merci
Comme à chaque commande, rien à redire.
Bon produit 👍 efficacité dans les échanges et rapidité d’envoi
Tout s’est bien passé, reçue en quelques jours
C,est tres bien merci
Excellente qualité
Rapide ! Nickel 👌
Parfait merci
Très sérieux et rapide
Oui ça va pas mal même si la commande n’était pas arrivé à temps mais c’était la faute aux livreurs
Envoi super, produits super
Délai correct mais plus long qu'avant.
Produit conforme à la description! Envoi discret et rapide
Colis reçu dans un autre point relais que celui choisi
Sachez que notre équipe a rigoureusement respecté votre choix : votre colis a été envoyé exactement à l'adresse du point relais que vous avez enregistré lors de votre commande. Si le transporteur a pris l'initiative de le déposer ailleurs, c'est généralement parce que le lieu initial était saturé, fermé, ou tout simplement qu'il a commis une erreur. Cette modification d'itinéraire dépend uniquement de leur logistique interne.
Déposer un avis 1 étoile sans même avoir pris le temps de nous alerter est une démarche infondée. Vous ne nous avez jamais signalé ce problème.
C'est ce silence qui bloque tout. En l'absence de contact de votre part, nous n'avions aucun moyen de deviner la situation, ce qui a rendu impossible l'ouverture d'une réclamation auprès du transporteur ou la recherche d'une solution avec vous. Il est injuste de nous attribuer la faute d'un contretemps logistique que vous ne nous avez pas indiqué.
Cordialement,
Cindy – L'équipe Le Petit Botaniste
Parfait
Envoie rapide commande au top
Je suis très satisfaite des produits et de la rapidité de livraison. Je recommande vivement Le Petit Botaniste
Oui tout à fait très rapide
Rien à dire.... merci
Livraison impeccable ! Rien à dire :). Je vais continuer à commander sur ce site de confiance.
Reçu très rapidement ! Produits conformes.
Ça a été très rapide
D'après le suivi sur votre site le "colis" a été préparé rapidement. Mais vaudrait-il pas mieux prendre un peu plus de temps sur votre emballage pour éviter qu'il se perde pendant le transport, 3/4jours de retard alors que j'ai payé pour une livraison en 24h, ridicule. ridicule.
Mélanger la qualité de la préparation et les aléas du transport est un raccourci infondé.
Il est factuel de rappeler que le soin apporté à l'emballage n'a strictement aucun rapport avec les retards d'acheminement. De plus, l'historique de votre suivi indique clairement que votre colis n'a à aucun moment été perdu. Il a simplement subi un contretemps logistique de la part de Chronopost. C'est un dysfonctionnement interne à leur réseau de distribution qui a causé ce décalage, et non notre préparation.
Blâmer notre équipe pour un dysfonctionnement qui appartient à un transporteur tiers est injuste. D'autant plus que vous n'avez jamais pris la peine de contacter notre service client pour nous signaler ce problème. C'est regrettable, car une simple démarche de votre part nous aurait permis d'ouvrir immédiatement une réclamation officielle auprès de Chronopost afin de faire le point sur ce retard de livraison.
Cordialement,
Cindy – L'équipe Le Petit Botaniste