La qualité des produits proposés par "Le Monde du Lit" est souvent mise en avant, avec des clients soulignant la robustesse et l'esthétique des lits, en particulier ceux en chêne massif qui offrent une finition soignée et une belle odeur de bois. La livraison est généralement jugée efficace et ponctuelle, les clients notant que leurs commandes arrivent dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. De plus, le service client est apprécié pour sa réactivité et ses conseils pertinents lors de l'achat.
Tous les avis
B
Bénali K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
JE DÉCONSEILLE FORTEMENT!!!!... J'AI COMMANDÉ 1 LIT EN FER FORGÉ BLANC + 2 CHEVETS.. LE LIT RIEN À VOIR AVEC LA PHOTO . PAS DE BONNE QUALITÉ DU TOUT. PAS EN VRAI FER FORGÉ QUI LUI EST SENSÉ ÊTRE TRAVAILLÉ. LIT MINABLE TRÈS GROSSE DÉCEPTION PAR RAPPORT AU PRIX EXÉCIF POUR UN CADRE DE LIT . LES CHEVETS SONTS PETITS JE LES AI COMMANDÉS EN BLANC.. ILS SONT BLANC CASSÉS.. LA LIVRAISON UNE HORREUR TRÈS LONG. 1 PREMIER CHEVET VITRÉ ARRIVÉ CASSÉ. ON ME LA REMPLACÉ PUIS ENCORE LIVRAISON LONGUE IL A FALLU QUE JE RAPPEL.. PUIS VITRE RAYÉE.. ET LÀ J'APPELLE LA RESPONSABLE .. QUI S'EN FOUT TOTALE.. ET ME DIS PRENEZ UNE PHOTO... MAIS ALLER PRENDRE UNE PHOTO POUR MONTRER PLUSIEURS RAYURES AVEC UNE VITRE TRANSPARENTE ET TOUS LES EFFETS CONTRE JOUR AUTOUR... JE VOUS LE DIS C'EST PAS SIMPLE. DE PLUS JE DIS À CETTE PERSONNE QUE JE SUIS PRÊTE À LE GARDER MAIS DE ME FAIRE UN GESTE COMMERCIAL. QUEDAL!!!... ENFIN JE DÉCONSEILLE FORTEMENT... ET ENCORE SI JE POUVAIS JE METTRAIS 0 ÉTOILE....
Réponse de Le Monde du Lit
Nous sommes navrés de ne pas avoir rencontré votre satisfaction, nos clients sont habituellement très satisfaits du lit Eros et des chevets Cura.
La structure du lit Eros est bien fabriqué en fer forgé. Les dessins de la tête et du pieds de lit sont réalisés en métal à plat, comme présenté sur le zoom de la 3ème photo sur notre site internet.
Ces dessins ne pouvaient pas être réalisés en fer forgé rond comme vous le pensiez et sont bien conformes au produit présenté.
Le plateau en verre d'un de vos chevet est effectivement arrivé cassé, nous vous avons fait parvenir un nouveau chevet complet.
Vous nous avez effectivement contacté afin de nous indiquer que le verre était rayé. Vous avez refusé de nous envoyer une photo afin que nous puissions faire le nécessaire, n'ayant pas de temps à perdre.... Sans élément concret, il nous est impossible de donner suite, nous en sommes désolés.
I
Ilham X.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Les lits sont de bonne qualité, mais les dimensions des lits "1 personne" ont une taille qui n'est pas standard en France. Je me retrouve avec deux lits simples (90x200cm) plus grands que les matelas et sommiers (90X190 cm), sans parler de mon linge de lit ! Très déçue!
Réponse de Le Monde du Lit
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de vos lits. Vous avez commandé vos deux lits avec une dimension de couchage de 90x200 cm. Il est dommage que vous pénalisiez notre société avec une mauvaise note alors que les lits reçus sont conformes à votre commande.
S
Stéphane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Produit de qualité, livraison parfaite
M
Muriel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Produit conforme. Livraison un peu longue
Réponse de Le Monde du Lit
Les livraisons en montagne sont effectivement un peu plus longues car plus isolées donc moins fréquentes. Nous vous remercions pour votre patience.
R
Roberta V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
L'organisation de la livraison a été impeccable. Par contre, il n'y avait pas d'instructions de montage. De plus, j'ai du apporter des modifications aux vis des pieds pour qu'elles tiennent et ne passent pas à travers les fentes.
Réponse de Le Monde du Lit
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre banquette et du service de livraison. Il est curieux que les vis ne tenaient pas, vous auriez dû nous contacter afin que nous puissions vous apporter la solution à ce problème.
C
Claude J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
matériel correct ; les fixations fournies pour la glace ( lourde ) sont inadaptées ; ces vis sont ridicules...; vous feriez mieux de ne rien mettre .....
Réponse de Le Monde du Lit
Nous n'avons jamais eu de problème lié aux fixations fournies avec la glace, elles sont suffisamment solides.
C
Colette G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Nous avons été très bien conseillés, tout de l’interaction avec la vendeuse en magasin jusqu'à la livraison s'est très bien passé. Nous sommes très content du matelas reçu.
O
Olivier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Meuble de qualité correspondant à la description. Cependant, il y avait des anomalies concernant le montage, un trou était manquant et surtout tous les rails fournis pour les tiroirs ne peuvent pas être utilisés tel quel. J'ai eu besoin de tordre une partie à l'arrière qui empêchait le tiroir d'être posé en entier sur les rails. La documentation de montage est trop succinte.
Réponse de Le Monde du Lit
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de votre meuble. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées dans le montage des tiroirs, vous auriez dû nous contacter afin que nous puissions vous apporter les conseils ou solutions adaptées. Habituellement nos clients ne rencontrent pas cette difficulté.
A
Amaury M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Livraison et produit conformes à ce qui était prévu. Produit de très bonne qualité, je suis entièrement satisfait.
J
Jeanmichel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Bonne écoute du commerçant, achats d'un lit Eridanus et d'un matelas Opalin onéreux et parfaits. Entreprise de livraison déplorable, contact téléphonique humiliant, livreurs énervés et impolis.
Réponse de Le Monde du Lit
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité du lit et du matelas que vous avez commandé chez Le Monde du Lit. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience avec le service de livraison du transporteur et surpris qu'ils aient pu être impolis. Nous remontons cette information à la direction de celui-ci.
J
Jean L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Malgré l'attente plus longue que prévue due aux évènements dans le canal de Suez, la commode est en parfait état et la livraison au top.
E
Emmanuel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
expérience d'achat en ligne parfaite du début à la fin * conseillé de vente au top et réatif, j'ai trouvé exactement ce dont j'ai besoin * commande et suivi de commande au top * livraison au top avec un transporteur très pro et sérieux du 100% satisfait, merci
F
Florence R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Un chauffeur au Top lors de ma livraison!!!
M
Melissa T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Livraison rapide, lit correspondant à la description et facile à monter. Très joli rendu. Satisfait ++
P
Pascal R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Excellent suivi et coordination de cette commande. Livraison et montage parfait.
G
Guy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Tout est parfait, de l'accueil à la commande jusqu'à la livraison. Bravo
L
Laureline C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Il m'a fallu rappeler plusieurs fois pour obtenir des informations sur le retard de livraison (déjà long puisqu'il faut compter 6 semaines de délai). Aucune information sur ce retard ne m'a été donné spontanément, ce que je regrette. Hormis ce problème, le site est clair et la présentation détaillée.
Réponse de Le Monde du Lit
La réception de votre commande était prévue comme initialement annoncé. Elle a malheureusement été décalée d'une semaine en raison de la période des jours fériés de début Mai, période compliquée pour le transport... Nous vous avons informé dès que nous avons eu connaissance de ce léger décalage.
J
Jean Christophe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Le produit est conforme à mes attentes. Par contre très mécontent du transporteur GUISNEL qui n'a pas honoré deux rendez-vous sans prévenir.
M
Moufid Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
De l’achat à la livraison, tout s’est bien passé. Le livreur m’a laissé le temps d’ouvrir les colis et vérifier que rien n’est cassé
A
Annie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Je cherchais une tête de lit en fer forgé et je suis très satisfaite du résultat, d’autant plus qu’il s’agit d’un produit européen.
Y
Yves M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Problème de sav ... Ils ont vite fait d'expliquer qu'un défaut c'est normal et refuse de remplacer ...
Réponse de Le Monde du Lit
Vous avez choisi le tissu Ranch pour vos coussins, c'est un produit lavé qui a été délibérément traité pour être vintage. Les rayures ne sont pas régulières et sont typiques de ce tissu.
J
Jean Marie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Je n’ai toujours pas déballé
J
Julien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
La commande est conforme à mes attentes. Le lit est magnifique. Le sommiers est juste fantastique, il sublime mon martelât ... Le montage du lit est facile, seule la notice de montage des commodes est pas très claire.
J
Jean Claude B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Lit de bonne qualité, livré à la date prévue, mais il manquait un sachet de vis. 6 jours d'attente pour recevoir ce sachet avec le lit en pièces détachées au milieu de la chambre...et à dormir sur le canapé.
Réponse de Le Monde du Lit
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de votre lit. Nous sommes désolés qu'il manquait un sachet de vis. Il a été envoyé par notre fournisseur dès le lendemain de cette constatation mais malheureusement à la veille d'un weekend. Cela a augmenté le délai nécessaire à son acheminement.
M
Melle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Livré dans le délai, marchandise conforme à la présentation et de très bonne qualité Très satisfait
D
Dmytro B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
produit reçu est de très bonnne qualité
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Respect des délais de livraison Conformité du produit commandé
M
Marie-Sophie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Je suis très contente du lit gigogne Lido conforme à la description. Il est sobre , jolie couleur de bois, très pratique
C
Christian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Délai de livraison Un peu long mais meublé conforme à la commande
A
Anais R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Parfait, un bois de qualité !!
F
Françoise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Très bon mobilier en chêne. Travail artisanal soigné.
M
Marie Paule N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Nous avons bien reçu l'armoire sans dommage, les livreurs ont été très respectueux et très agréables. Par contre le montage de l'armoire a été très difficile car toutes les parties latérales étaient vrillées. Heureusement que nous avons l'habitude du bricolage, mais il a fallu acheter un serre joint pour pouvoir ajuster les différentes parties. Cordialement
Réponse de Le Monde du Lit
Nous sommes ravis que votre livraison se soit bien passée. Nous sommes désolés que les parties latérales étaient légèrement vrillées. Il arrive en effet parfois que ces parties d'armoire très longues (plus de 2 mètres) puissent travailler un peu du fait de leur longueur et de leur poids. Le bois massif reste une matière vivante. Les mettre en position à plat avant le montage pendant 1 ou 2 jours suffit normalement à solutionner ce problème.
D
Damien A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Commande conforme à mes attentes.
M
Martine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
La direction a été réactive
B
Benoit V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Le monde du lit est une entreprise sérieuse. Le problème est l'entreprise de livraison avec laquelle ils travaillent. Ils ont gardés notre lit un mois dans leurs mains car ils ne proposent qu'un seul jour de livraison dans la semaine avec une fourchette horaire de 8h à 20h ! Et losrqu'on travaille ce jour là, la dizaine de coup de téléphone pour trouver une solution n'a jamais abouti malgré les belles promesses des interlocuteurs. Bref, un livreur qui n'a aucun sens du service... Il a fallu attendre que nous soyons en congés pour pouvoir recevoir notre marchandise ! Bref, notre plus mauvaise expérience avec un livreur !! Dommage car le personnel du monde du lit a été comprehensif et a tenté de trouver trouver une solution mais en vain...
Réponse de Le Monde du Lit
Nous avons fait notre maximum pour vous accompagner au mieux dans votre livraison. La fourchette de créneau horaire est ensuite affinée sur 4 heures.... Il est néanmoins dommage de pénaliser notre site avec cette note si vous êtes satisfait de nos services.
A
Annie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Très bon achat
G
Ghislaine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Notice pas assez détaillée pour le montage du lit
F
Fatima E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Le service client était reactif et à organiser au mieux mon achat en m'envoyant notamment des échantillons pour le choix de la tête de lit. Malheureusement le coloris du bois me semble différent, plus clair que la photo sur le site. Il ne se marie ainsi pas avec mon mobilier actuel.
Réponse de Le Monde du Lit
Le hêtre cœur rouge est une effectivement une teinte claire. La photo est très fidèle à la réalité.
E
Erwann D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Très très beau lit, bon service client, qualité et solide jusqu’à la quincaillerie. Franchement satisfait!
A
Andre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Bien reçu
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