Avis Le Comptoir de Mathilde

Envoi rapide

Envoi très soigné et sécurisé pour qu'il n'y ait pas de casse, c'est génial. On a hâte de goûter aux produits.

Un article est arrivé abîmé et je n'ai pas de réponse du service clients que j'ai contacté pour l'échange. Je suis déçue. J'adore vos produits mais je ne peux pas offrir un emballage abîmé

Faciliter à prendre commande avec une variété et choix de produits

Les produits sont bons mais la livraison est très longue, il faudrait prévoir davantage de main d'œuvre pour préparer les colis et qu'ils ne mettent pas 2semaines à arriver.

La commande (durant le black friday) s'est bien passée, livraison un peu lente,mais conforme aux attentes

Des bons produits. Petit bémol sur la préparation de la commande : vérifier que les pots soient bien fermés avant envoi, un pot de miel ne l'était pas et a coulé dans le colis.

Tout est très bien, les frais de port sont cependant très élevés

Livraison assez rapide et produits bien protégés je recommande

Très bien sauf que je n’ai pas reçu le coffret franchouillard, je vous ai envoyé un mail mais pas de réponse pour l’instant

Juste être attentifs les liqueurs sont composées principalement d'eau et sont à 12%

Tres bien

Colis arrivé sans encombres et dans les délais annoncés. Les produits étaient bien protégés

Je connais bien les produits pour en avoir acheté en boutique. Par contre sur internet je suis très déçue car toutes les tablettes de chocolat à casser sont arrivés toutes cassées. Pour 3 d'entre elles ça pourrait aller car il n'y a pas bcp de cassures mais par contre une est carrément cassée et l'autre fendue tout le long. Pour des cadeaux ce n'est pas top... Il faudrait que l'emballage soit plus costaud....

Très bon chocolat, livraison parfaite, seul problème les 3 boîtes de chocolats à casser sont arrivés déjà cassés et pour un cadeau c'est désagréable, pour les autres articles tout était parfait.

Livraison assez rapide, les pots sont très bien protégés. J’ai pris contact avec le service client via messenger et, les réponses ont été vraiment rapides.

Super bien emballé et aucune casse. Livraison en temps et en heure. Hâte de tout goûter

Super commande bien emballer, beau produit envoie rapide

R A S

Livraison dans un point de retrait autre que celui choisi

Expédition rapide et produits très bien emballés.

Livraison un peu plus longue que prévu Site agréable à consulter

Très bien. Grand choix de produits de qualité, expédition rapide, très bien emballé.

Bon site, contente du service client.

Produits délicieux. Commandé arrivée rapidement et bien emballée. Ayant commandé pour près de €90, un produit gratuit était offert : un petit chocolat au lait avec mini marshmallows dessus... Bof !

Site trés clair, facile d'utilisation

Livraison conforme à mon attente.

Commande arrivée rapidement, en plusieurs colis. 1 article arrivé cassé malgré un emballage relativement soigné, qui m'a été renvoyé le lendemain de ma prise de contact avec le sav. Difficile d'évaluer les articles de ma commande vu que ceux sont des cadeaux pour les fêtes

Petit bémol sur le suivi de l'expédition, le colis n'a pas été remis au transporteur alors que j'avais un mail me disant que le colis était en cours de livraison, aucun retour du service client suite à mon mail, le colis est arrivé 3 jours plus tard....

Pour un cadeau de Noël il pourrait faire attention et quand on chercher la commande pour vérifier ce suis i à dedans impossible la page à disparu

Parfait

Très fonctionnel. Ça donne envie de tout acheter

Délais de livraison trop long.

Navigation facile, la livraison a été respectée et les produits sont au top

Très bon site

Service efficient !

Produits de qualité, emballage minutieux de chaque produit . Je suis ravie

Un pot de confiture est arrivé abîmé et fuyait suite à un choc sans doute. J'ai alerté le service clients photo à l'appui. Aucun retour de leur part

Commande expédiée rapidement et très bien conditionnée.

Site internet facile à utiliser et livraison rapide . Tous les produits sont bien emballés