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basée sur 6091 avis publiés
Derniers avis clients
Très bonne expérience
Pour moi, le praliné à la tartine noisette du Piémont est tout simplement délicieux.
Celles et ceux auxquels je les ai offert ont bien apprécié.
Parfait
Génial !!!
Ravie de ma commande. Envoi rapide et soigné. Très bon contact avec le service client
La livraison est arrivé dans les temps et bien emballée, mais malgré cela les guimauves sont arrivées cassées. Je n'ai pas de photo pour preuve car c'était pour envoyer à un ami qui habite loin et il n'a pas euble réflexe de garder la photo.
Livraison TRÈS rapide, produits bien emballés. Point NÉGATIF : montant élevé de la livraison puisque le magasin du Mans n’a pas de point de retraite contrairement à d’autres villes ce qui est pénalisant quand le produit n’est plus disponible sur place.
Super produits
C'était un cadeau qui a été adoré
Parfait
Livraison rapide et correspondant bien à notre commande. Dommage que le retrait se fasse dans un relais et que le colis ne soit donc pas livrée à domicile (cas d'une personne âgée)
Problème de casse avec ma commande, service client vraiment au top, remplacement immédiat des bocaux cassés. Produits toujours aussi bons.
Tout est excellent et parfait comme toujours !!!!
Impeccable large choix de produits de très bonne qualité
Expédition rapide ! Merci
Le coffret cadeau à été apprécié donc je suis satisfait de ma commande.
Produits reçus bien emballés
Top !
Dommage le pot de miel lavande était mal fermé. il a coulé dans le colis ..
Nous sommes désolés pour cet incident avec votre pot de miel lavande. Nous nous efforçons toujours de bien emballer nos produits afin d'éviter tout désagrément pendant la livraison. Nous allons vérifier nos procédures d'emballage pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous espérons que le reste de votre commande vous a satisfait. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou remarque. Merci de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe du Comptoir de Mathilde
Bien reçu en bon état très satisfaite
Livraison rapide, produits tout à fait conforme et délicieux
Très satisfaite
Très bon produits. Lors de l'envoi les produits ont été bien protégés donc ils sont arrivés en bon état.
Les colis était jolies et cela a beaucoup plu!
Des délais de livraison allongés pour cause de Black Friday (alors que le Black Friday est bouclé depuis 1 semaine) et surtout on ne vous l’annonce qu’une fois que la commande est passée. Et bizarrement la commande est partie une fois que j’ai eu contacté le service client. En période de fêtes, il faut annoncer clairement vos délais (avant commande) ou bien renforcer nettement vos effectifs.
Délai de livraison respecté, produit conforme aux attentes. Merci bonne journée.
Parfait 👍
Service rapide et efficace, petit cadeau de bienvenue que j’apprécie. Je recommande.
Belle découverte! Très satisfaite.
Envoi rapide et soigné. Très satisfait de ma commande
J'étais satisfaite malgré un pot d apéritif retrouvé légèrement ouvert et qui a donc coulé sur l'emballage cadeau effectué par le préparateur de la commande... donc j'ai dû le nettoyer et le refaire.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément lors de votre commande sur notre site. Nous ferons remonter cette remarque à notre équipe logistique pour qu'elle soit plus attentive à l'emballage de nos produits à l'avenir. Nous vous remercions tout de même pour votre satisfaction malgré cet incident. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Le Comptoir de Mathilde
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Très bien
Bons produits idéaux pour faire des cadeaux
Très bien
J'ai reçu mon colis avec un produit endommagé. J'ai tout de suite prévenu le service clients par mail. Trois jours plus tard, mon nouveau produit était en point relais ; j'ai pu l'offrir à Noël comme prévu ! Service sérieux et très réactif . Je recommande sans soucis
Rien a dire ça fait deux ans que je commande tout est parfait
Commande vite reçue. Les chocolats ont beaucoup plu !
Colis bien emballé, arrive rapidement. Dommage qu’il y avait vraiment beaucoup de produits non disponibles.