★★★★★
basée sur 6091 avis publiés
Derniers avis clients
Nickel!
Un produit en rupture a été remplacé sans mon accord et un produit est arrivé abîmé. Aucun retour du service client.
PARFAIT
Parfait très satisfait
Réclamation faite pour des gresins arrivés en Miette. 0 reponse
Camille ma très bien emballer mon colis merci
Colis reçu, avec un article ouvert à l’intérieur, tous les autres articles étaient donc collants.. j’ai envoyé un mail au service après vente il y’a plus d’une semaine et je n’ai eu aucun retour.
Commande réalisée avec beaucoup de difficultés. J’ai abandonné pour en passer une seconde et le clic and collect ne fonctionnait pas
J'ai pris un coffret de plusieurs carrés de chocolat. Je suis déçu par la qualité du chocolat, il n'a pas le goût de chocolat...
Parfait! Une seule chose à regretter : plus de moutarde aux 3 poivres.
Je ne suis pas contente car j ai reçu un pot dans mon colis très abime donc immangeable , du coup j ai envoyé un mail au comptoir de Mathilde et a ce jour aucune réponse de leur part ( cela fait 1 semaine) c est dommage car j aime beaucoup leurs produits
Parfait
Manque un produit Et aucune réponse du service client
Tres bon votre chocolat
Première commande et première déception : 2 articles endommagés dans le colis, 2 mails au service après vente eShop pour réclamation, aucune réponse...Ce sera ma première et dernière commande auprès de cette entreprise.
Succès garanti!
Parfaite sauf que j'ai mis 3 heures a passer commande sur le site lors des reductions a -30%
Commande supérieure à 75€, un cadeau aurait donc dû être dans la commande mais rien et malgré un mail fait à la marque aucune nouvelle
Parfait
Colis reçu rapidement et produits conformes à la commande. Un régal pour les papilles…
Un article reçu cassé et aucune réponse du service client. Je suis très mécontente.
Tres bien ,
Très bons produits, beaucoup de choix, site très bien fait, prix tout à fait raisonnable. Parfait
De très bons chocolats mais un peu chers. J’en offre toujours à ma fille qui les adorent mais j’ai été déçue de ne pas avoir pu profiter de l’offre black Friday à laquelle je n’avais reçu aucune info sur la newsletter.
Parfait. Livraison rapide . Chocolats pas cassés car très bien emballer. Je recommande vivement .
Le produit est de haute qualité et délicieux ! Je l'achèterais encore et encore !
Produits de grande qualité;facilité de commande et rapidité de livraison. Bravo!
Tout est parfait , emballage super.
Commande arrivée rapidement, emballée très soigneusement, avec des produits de qualité
Parfait. Un beau cadeau a mettre sous le sapin
Toujours o top!!!
Produits conformes et très bien emballés. Délai de livraison respecté.
Livraison et colis impeccable, tout était super bien emballé. Très contente de ma commande.
Très bien très bon et livraison rapide
Super produits, livraison rapide.
Très bon produits, livraison rapide
Après avoir commandé 160€ de chocolat, j'avais hâte de découvrir mon cadeau. Quel déception quand hélas j'ai vu un minuscule échantillon de pâte à tartiner. J'adore vos chocolats. Mais entre le cadeaux '' échantillons '' et les points fidélité cumulable pour un contenu que l'on ignore ... C'est décevant. Je pense faire les achats de Noël ailleurs la prochaine fois.
Merci pour votre retour et pour votre confiance envers nos chocolats. Nous sommes désolés d'apprendre que le cadeau que vous avez reçu n'a pas répondu à vos attentes. Votre avis est important pour nous, et nous prenons note de vos remarques concernant les échantillons et le programme de fidélité. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe du Comptoir de Mathilde
Excellents produits et livraison fiable. Je suis un fan !
Très bien !
Très bon produits