Avis Le Comptoir de Mathilde

Commande rapide et bien remplie

Bonjour, satisfaite de ma commande. Par contre un produit à été abîmé lors du transport. J’ai envoyé un mail je n’ai jamais eu de retour

Parfait

Site sérieux, produits gourmands, de qualité

Produits de bonne qualité, belles décorations des chocolats pour offrir pour les fêtes de fin d'année

Bonjour, j’ai passé ma commande le 02/12 et l’un des bocaux etait ouvert et une partie du liquide a coulé dans le carton endommageant notamment un coffret cadeau en carton. Je n’ai toujours eu aucun retour du SAV malgré mon dossier transmis avec photo

Bien

Je ne suis pas déçu de ma commande et je suis impressionnée de la façon donc sont emballés les chocolats et bocaux, je n'ai jamais vu ça ailleurs. Je n'hésiterai pas à repasser une commande 🤗

Si0e web inaccessible pendant le black friday.produit arrivé abimé

J’ai envoyé 4 mails car deux des baba sont arrivés mal fermés. et je n’ai pas eu de retour. Ceux sont des cadeaux pour noël.

Peut être pourrait on recevoir un produit surprise lorsque l on passe une grosse commande

Top

Ravie des produits, de la livraison Tout est ok pour moi!

Article déjà ouvert, réclamation restée sans réponse

Le cadeau est très apprécié

Commande passée le 29 novembre, reçue en moins d'une semaine le 6 décembre malgré des délais rallongés annoncés. Mauvaise surprise a l'ouverture du colis un article est casse (ce sont des choses qui arrivent). Envoi d'un mail le 7 décembre au service client mais pas de retour, je relance le service client le 14 décembre a ce jour toujours aucune nouvelle. Service client inexistant.

Envoi très long!!!

Commande incomplète. 2 mails de relance toujours sans réponse. Injoignable par téléphone.

Superbe produit bien protégé à l'arrivée. Très satisfaite de mon achat

De très bon produit je l'ai recommandé

Bien

J'ai fait une réclamation car une boîte de chocolat était cassée. Je n'ai pas eu de réponse.

Parfait

Commande reçue tardivement, avec un calendrier de l'avent détruit à l'intérieur, rien ne tenait dans les cases.

Parfait

Rien à signaler. Produits reçu parfait Livraison dans les délais

Excellent site, excellents produits, le top!

Ras

Bien

Les tablettes sont toutes arrivées cassées. L’emballage de protection intérieure n’était pas suffisant.

Très bien

Bonjour, un peu déçue de ma commande, j ai reçu la tablette de chocolat aux billes caramel déjà cassée, pour un cadeau c est pas top!!

Les 3 chocolats à casser sont arrivés cassés, 1 est arrivé dans un état déplorable (bout de chocolat partout sur les bords, sur le « maillet » bref honteux d’offrir ça pour Noël !), j’ai envoyé les photos au service client le 6/12 et 0 réponse

Ok conforme

Le colis est arrivé dans les temps mais une grande partie du contenu est cassé (3 articles sur 5). Mail fait au service client et actuellement aucun retour

Je suis toujours en attente de la réponse au service client concernant un produit qui n'était pas disponible que je devais avoir gratuitement et que je n'ai pas eu à l'intérieur

Hautement recommandé, l'ouverture de leurs calendriers est devenue une tradition de Noël. Nous reviendrons l'année prochaine.

Le contenu de ma commande était tout à fait conforme à ce que j'avais commandé. De plus, j'ai eu un problème de livraison de colis et le service client a été réactif.

J'adore cette marque d'excellente qualité je suis une fan de Noël autant vous dire que les produits de Noël sont très apprécié. Joyeux Noël à vous

Le chocolat est très bon, les pâtes à tartiner sont originales. Le prix reste néanmoins très élevé et les calendriers de l'avent c'est une grosse arnaque car dedans vraiment ce n'est pas terrible c'est gros pour pas grand-chose