Avis Le Comptoir de Mathilde

J'ai fait une réclamation car une boîte de chocolat était cassée. Je n'ai pas eu de réponse.

Parfait

Commande reçue tardivement, avec un calendrier de l'avent détruit à l'intérieur, rien ne tenait dans les cases.

Parfait

Rien à signaler. Produits reçu parfait Livraison dans les délais

Excellent site, excellents produits, le top!

Ras

Bien

Les tablettes sont toutes arrivées cassées. L’emballage de protection intérieure n’était pas suffisant.

Très bien

Bonjour, un peu déçue de ma commande, j ai reçu la tablette de chocolat aux billes caramel déjà cassée, pour un cadeau c est pas top!!

Les 3 chocolats à casser sont arrivés cassés, 1 est arrivé dans un état déplorable (bout de chocolat partout sur les bords, sur le « maillet » bref honteux d’offrir ça pour Noël !), j’ai envoyé les photos au service client le 6/12 et 0 réponse

Ok conforme

Le colis est arrivé dans les temps mais une grande partie du contenu est cassé (3 articles sur 5). Mail fait au service client et actuellement aucun retour

Je suis toujours en attente de la réponse au service client concernant un produit qui n'était pas disponible que je devais avoir gratuitement et que je n'ai pas eu à l'intérieur

Hautement recommandé, l'ouverture de leurs calendriers est devenue une tradition de Noël. Nous reviendrons l'année prochaine.

Le contenu de ma commande était tout à fait conforme à ce que j'avais commandé. De plus, j'ai eu un problème de livraison de colis et le service client a été réactif.

J'adore cette marque d'excellente qualité je suis une fan de Noël autant vous dire que les produits de Noël sont très apprécié. Joyeux Noël à vous

Le chocolat est très bon, les pâtes à tartiner sont originales. Le prix reste néanmoins très élevé et les calendriers de l'avent c'est une grosse arnaque car dedans vraiment ce n'est pas terrible c'est gros pour pas grand-chose

C'est la deuxième année consécutive que je commande ( pendant le black friday) , les produits sont de qualité . Je pense que pour fidéliser la clientèle il devrait y avoir encore plus de nouveautés ou produits personnalisables.

Très bien

Envoi rapide. Produits bien emballés. Il ne reste plus qu'à les goûter.

J ai envoyé 2 messages concernant 2 produits de ma commande arrivés cassés, je n ai toujours pas reçu de retour

Colis reçu avec les 3/4 des chocolats cassés. J’ai fais 2 mails qui sont resté sans réponses je tente de contacter par téléphone cela ne répond pas et sur Facebook idem, je ne recommande pas du tout

Très bons produits, commande bien emballée. Rien à redire

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Satisfaite de la commande en ligne et de la livraison en point relais.

Rapide et conforme

Normalement un cadeau surprise des 75€ d'achat, j'ai acheté pour plus de 150€ je n'ai rien eu, je l'ai signalé mais rien reçu par la suite juste un désolé. Ne dites pas des choses si a la fin vous respectez pas vos engagements.

Très bien emballé, mais suivi de colis impossible.

Je n’ai pas reçu les produits commandés mais d’autres produits

Très bons produits mais service clients à revoir ! Produits reçus cassés mais après 3 messages au service client toujours pas de réponse !

Nul archi nul. Et service client qui n'en a rien à faire de mes remarques. Une cliente de perdue !

J'ai un coffret qui est arrivé avec des produits cassé et la boîte déchiré sur le côté j'ai envoyé un mail avec des photos mais jamais eu de reponses

J’ai fait une réclamation suite à la livraison de ma commande car un article est arrivé cassé. Je n’ai jamais eu de réponse. Cela n’est pas sérieux, je ne viendrais plus dans votre boutique.

JOLIS PRODUITS MAIS DES CHOCOLAT CASSE !!!!

Colis reçu trop tard donc hyper déçue rendu ( calendrier de l'avent). Commander le jeudi matin et reçu le lundi d'après pour une livraison dites sous 48 heures. Je fais quoi de mon calendrier de l'avent que je devais offrir le samedi ??? Donc hyper déçu

J’ai commandé pendant le Black Friday, et dans l’objectif d’avoir une surprise, j’ai gonflé ma commande pour y avoir droit. Mon colis est arrivé sans surprise, parce que soi-disant ce n’est pas compatible avec les promotions. Cela n’est pas explicite sur le site qui est trompeur.

Cela fait 3 mails que j'envoie sans réponse. 6 articles cassés à la réception du colis.

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