Avis Le Comptoir de Mathilde

Très bien

Produits conformes et très bons

Qualité excellente (je connaissais déjà les produits) Emballage parfait à l'épreuve des ruptures et livraison super rapide

J’ai passé une commande de 3 pâtes à tartiner et quelle déception… À la réception, l’un des pots de pâte à tartiner était ouvert et mal fermé. Le produit avait manifestement fui pendant le transport. J’ai immédiatement contacté le service client pour signaler le problème, photos et vidéos à l’appui. Résultat : on m’a répondu que le produit « restait consommable » et qu’on me remboursait seulement 4 € sur 8, au motif que la pâte à tartiner n’était « pas stérilisée » mais que « le risque microbien était nul ». À ma connaissance, je n’ai jamais commandé un produit ouvert, encore moins un produit alimentaire dont l’intégrité est compromise. Je trouve inacceptable qu’on me dise qu’un produit ouvert, coulant et mal scellé est “consommable”. Le service client refuse toujours de renvoyer un nouveau pot ou de rembourser le montant total, alors que le produit est clairement non conforme à la commande. Je suis extrêmement déçue par la manière dont ma demande a été traitée par Clarisse. Pour une marque qui met en avant la qualité de ses produits, je m’attendais à un minimum de respect du client et de professionnalisme. J’écris cet avis pour prévenir les futurs clients : n’achetez pas chez eux, car si un produit arrive endommagé ou ouvert, vous n’obtiendrez aucun dédommagement.

Excellents produits

Rapide et commande conforme

Bonne qualité, envoi rapide. Parfait, merci

Tellement excité de pouvoir passer cette commande. Merci et livraison rapide. Produits fantastiques.

Contente des produits reçus

Très bien. Les produits étaient bien présents et protégés

Satisfaisant

Trop bon magnifique

Envoie rapide et soigner je recommande.

La moutarde à la truffe est une tuerie !! délicieux

Au top

Très satisfaite de ma commande et surtout un emballage très soigné

Top, je connaissais déjà cette bougie. Je l’adore 😍

Parfois c'est pour offrir, souvent pour nous. On apprécie beaucoup

Super produit

Très satisfaite

Très satisfaite

Parfait

Toujours la qualité et le choix au rendez-vous...il y aura certainement de belles surprises à découvrir pour les fêtes de fin d'année!

Tresbien

Super

Cadeaux que je n'ai pas encore donné. Superbe présentation, livraison rapide et emballage au top

Envoi rapide

Excellent produit et de bonne qualité

Livraison par ups, très bien et très bon produit Merci beaucoup

Parfait. Très bien emballé. Rapide.

Très bien

Les amis a qui j'ai envoyé etaient ravis mais pas gouté

Absolument délicieux 😋

Ras

Merci. Super produits ! Délais et emballage ok.

Super produit. Dommage qu'il ne soit pas dispo dans ma boutique de Châlons-en-Champagne

Commande arrivée rapidement, et produits très bons, a refaire.

Tout est parfait...comme d'habitude

Bonjour, oui paquet soigné et produit toujours à la hauteur des mes attentes.

Livraison rapide et excellents produits!