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basée sur 6273 avis publiés
Derniers avis clients
Plus d'un mois pour recevoir ma commande en raison des circonstances exceptionnelles que je peux comprendre. Mais je déplore le manque d'informations données par le service client lent et peu réactif malgré 5-6 mails envoyés. Répond finalement sans apporter de solutions rapides et concrètes. C'était une petite commande de 2 mini tablettes pour un anniversaire passé depuis 3 semaines à réception de commande... mais ils me demandaient encore une attestation sur l'honneur et carte d'identité pour envisager une solution. Ne recommande pas la commande via le site.
Tout d'abord, sachez que nous sommes sincèrement désolés pour le temps d'expédition de votre colis. Nous vous remercions pour votre compréhension face à celui-ci.
Veuillez également accepter nos excuses concernant notre réactivité face à votre demande. En effet, ce début de confinement nous a demandé de nombreuses adaptations. Sachez en tout cas que la procédure demandée à l'issu de notre réponse - attestation sur l'honneur et carte d'identité - est une procédure tout à fait classique dans ce genre de situation et nous avons le devoir de l'établir lors de cas similaires au vôtre.
Nous espérons que la dégustation des tablettes fut bonne !
Belle journée à vous,
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
Excellent pour la cuisine
Globalement, satisfaite des produits et services proposés. Mais déçue qu'il n'y ait qu'1 sucette en chocolat dans le colis alors qu'il y en avait 2 dans ma commande.
Plus tôt bien avec les problèmes actuels. C'était des cadeaux pour mes enfants qui ont beaucoup apprécié.
En commandant au Comptoir de Mathilde, je pensais forcément à la gourmandise pour offrir des chocolats de Pâques. Les chocolats ont été livrés sans problème et des yeux ont dû briller à l'ouverture du colis. Je ne vais pas pouvoir donner de note aux produits achetés, car je ne les ai pas goûté.
Déçue des tablettes
Expédition , emballage de la commande très soignée
Colis bien reçu, délai de livraison respecté malgré la situation actuelle et un service client au top qui répond rapidement à vos mails.
Livraison sans souci et rapide (malgré les conditions de confinement), les pots, biscuits et autres sont parfaitement protégés. Visite du site fluide, qualité des produits parfaite !
Bonjour Très contente de ma commande. Juste si je dois dire quelque chose, C est que vous avez mis du temps à l'envoyer... plus la poste qui met plus de temps à cause du confinement.... C est arrivé le 16 avril.... Pour une commande passée le 1 er avril
Au top
Le comptoir de Mathilde je continuerai à commander les prix sont correct et les produits sont très bien
Pleinement satisfaite de ma commande, qui a traitée et expédiée rapidement.
Très bien renseignée sur les étapes de ma commande. Réception du colis dans des délais raisonnables compte-tenu de la situation si particulière.
Super
Commande parfaite avec une bonne livraison !
Site original ou l on trouve à tous les prix un cadeau original SUPER
Mes 2 commandes sont arrivées après Pâques
En cette période de confinement, les délais proposés par tous les transporteurs peuvent varier. La Poste a rallongé depuis le confinement ses délais entre 3 à 10 jours.
Sur notre site internet, lors de votre commande le 2 Avril 2020, une information concernant la livraison pour Pâques était mise en place. En effet, nous vous informions que la livraison pour Pâques n'était plus garantie. Une semaine de livraison peut, durant l'année, paraître très long, néanmoins il s'agit de délais plus ou moins normaux en ces temps.
Nous sommes sincèrement désolés que votre commande ne soit pas arrivée à temps.
Je vous remercie pour votre compréhension,
Belle journée,
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
Les différentes offres de pâques proposées sont très limités, dommage!
Très bon produit
Envoi rapide et très bien emballé.
Agréable, choix et prix attractifs
Tout était parfait même si arrivé après pâques
Commande reçu, mais ce n'est pas ce que j'avais commandé, ma nièce est déçue. Je ne commanderai plus.
Nos produits de Pâques sucette et tablette ont des sujets assortis.
Les figurines présentes sur les visuels peuvent donc potentiellement changer selon les stocks.
Cette information vous est détaillée dans le descriptif via « Sujets sur le dessus aléatoires. »
Ainsi, vous avez reçu les bons produits avec des sujets différents car aléatoires.
Nous sommes désolés que l’information ne soit pas ressortie clairement pour vous.
Belle journée,
Cordialement,
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
Parfait !
Tout tres bien et livraison meme plus rapide que prevue !! produits tres bien emballés
Tres satisfaite
Les produits sont conformes à ma commande, très bien emballés. Aucun chocolat de cassé. Livré après Pâques mais ce n'est pas grave compte tenu des circonstances actuelles. C'est tout à fait compréhensible. Ne reste plus qu'à goûter.
Très bien
Envoi rapide malgré la conjoncture actuelle, colis soigné Impeccable Merci
Très bonnes pâtes à tartiner!
P merci à tous les livreurs qui travaillent pour nous malgré l'actualité.
Excellent produit C est la seconde fois que je commande et impeccable
Très satisfait, conforme à la commande, livraison rapide, malgré le COVID19
Aucun problème
J'adore cette boutique, j'ai passer une commande pendant le confinement pour mes proches il ont étais ravis et ce sont régaler ! Ya rien à dire le comptoir de mathilde c'est une valeur sûre !
De la qualité comme toujours ,merci beaucoup
Il est dommage que l’on ne puisse pas mettre une carte quand c’est pour envoyer en tant que cadeau
Très bien commandes envoyées rapidement et réponses rapides aux messages merci
Merci beaucoup. Colis arrivé à temps pour Pâques. Enchantée !