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basée sur 4749 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Très bons produits, service rapide. Que demander de plus?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/04/2020
5
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★★★★★
Super rapide et conforme à nos attentes mes parents sont contents
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Le site est très bien mais malheureusement le pot de miel était mal fermé et a coulé en partie dans le papier protecteur dans le colis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2020
5
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★★★★★
Super chocolat bon et beau!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2020
5
/5
★★★★★
Rien à signaler, je connais les produits depuis un moment déjà, jamais déçue 🙂
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2020
5
/5
★★★★★
Le site est facile pratique il y a des choses originales et jolies. Rien de briser à la reception tellement que le tout était hyper emballé. Il m'a manqué un petit coucou votre colis arrive entre la commande et l'arrivée que j'ai trouvé long.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2020
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/04/2020
5
/5
★★★★★
Très grand choix de produits (sucrés / salés) qui donnent envie de tout tester !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2020
5
/5
★★★★★
Site clair précis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/04/2020
5
/5
★★★★★
Le site est très clair et le colis était super bien emballé ! Merci pour votre rapidité d'expédition, je ne m'attendais pas à ce que ça soit aussi rapide, ma maman a été ravi de son cadeau de Pâques
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2020
5
/5
★★★★★
Rien à redire...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2020
5
/5
★★★★★
Conforme à la description. Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2020
5
/5
★★★★★
Délais raisonnables, service clients très réactif, jolie présentation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2020
5
/5
★★★★★
Très facile de compter - très bon suivi des comptoirs de Mathilde. Commande reçue en une semaine environ (en plein confinement). La pâte à tartiner aux éclats de feuillantine et à tomber!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2020
5
/5
★★★★★
Parfait !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2020
4
/5
★★★★☆
Livraison en 7 jours malgré le confinement. Colis en bon état et conforme à la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2020
5
/5
★★★★★
Très bon produits, commande facile et livrée rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2020
5
/5
★★★★★
Envoi rapide malgré le confinement et très bons produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2020
5
/5
★★★★★
Vraiment parfait, dans l'offre, dans la qualité et dans le soin pris lors de l'envoi, emballage canon !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2020
5
/5
★★★★★
Livraison sérieuse et rapide. Un service client réactif et agréable. Je suis très satisfaite de ma première commande passée directement sur ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2020
5
/5
★★★★★
Toujours aussi bon ! Paquet très bien emballé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2020
5
/5
★★★★★
Très bon site avec des ingrédients de qualité hâte de réaliser mes pâtisseries et mousse au chocolat
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
5
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★★★★★
J'ai bien reçu toute ma commande et le service client a été réactif. En effet j'ai du lui envoyé un email car je n'ai pas trouvé l'information sur le site (peut être juste un bug temporaire sur l'affichage de la page ).
Au final je suis très satisfaite et les produits sont toujours aussi délicieux!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2020
5
/5
★★★★★
TB. Dans les temps actuels, livraison complète, parfaite et site facile d'utilisation.
Merci pour ces moments de plaisir et de gourmandise.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2020
5
/5
★★★★★
Je suis très satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Je connais bien les produits et ne nous déçoivent jamais ,i ls sont très bons par contre le service par livraison m'a déçue car il y a eu une erreur d'adresse de livraison c'était une commande pour les fêtes de pâques, la commande est arrivée chez moi au lieu de chez ma fille qui va attendre ses chocolats un bon moment vu le contexte de confinement!!! c'est à la commande que l'erreur a dû se produire j'avais pourtant pris l'option de 2 adresses différentes facturation et livraison et malgré cela c'est la mienne qui a été retenue (celle de facturation) pour la livraison !! J'ai constaté l'erreur en vérifiant mon mail, j'ai envoyé 2 courriers pour que correction soit faite avant l'expédition du colis… mais j'attends toujours une réponse ou un signe de la part du service...Bref le colis est arrivé chez moi , je pense que je pourrais offrir les chocolats pour la Pentecôte si d'ici là le confinement est levé….c'est dommage!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Plus d'un mois pour recevoir ma commande en raison des circonstances exceptionnelles que je peux comprendre. Mais je déplore le manque d'informations données par le service client lent et peu réactif malgré 5-6 mails envoyés. Répond finalement sans apporter de solutions rapides et concrètes. C'était une petite commande de 2 mini tablettes pour un anniversaire passé depuis 3 semaines à réception de commande... mais ils me demandaient encore une attestation sur l'honneur et carte d'identité pour envisager une solution. Ne recommande pas la commande via le site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2020
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Le
Bonjour Monsieur AUBRIOT,
Tout d'abord, sachez que nous sommes sincèrement désolés pour le temps d'expédition de votre colis. Nous vous remercions pour votre compréhension face à celui-ci.
Veuillez également accepter nos excuses concernant notre réactivité face à votre demande. En effet, ce début de confinement nous a demandé de nombreuses adaptations. Sachez en tout cas que la procédure demandée à l'issu de notre réponse - attestation sur l'honneur et carte d'identité - est une procédure tout à fait classique dans ce genre de situation et nous avons le devoir de l'établir lors de cas similaires au vôtre.
Nous espérons que la dégustation des tablettes fut bonne !
Belle journée à vous,
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
Tout d'abord, sachez que nous sommes sincèrement désolés pour le temps d'expédition de votre colis. Nous vous remercions pour votre compréhension face à celui-ci.
Veuillez également accepter nos excuses concernant notre réactivité face à votre demande. En effet, ce début de confinement nous a demandé de nombreuses adaptations. Sachez en tout cas que la procédure demandée à l'issu de notre réponse - attestation sur l'honneur et carte d'identité - est une procédure tout à fait classique dans ce genre de situation et nous avons le devoir de l'établir lors de cas similaires au vôtre.
Nous espérons que la dégustation des tablettes fut bonne !
Belle journée à vous,
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
4
/5
★★★★☆
Excellent pour la cuisine
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2020
4
/5
★★★★☆
Globalement, satisfaite des produits et services proposés. Mais déçue qu'il n'y ait qu'1 sucette en chocolat dans le colis alors qu'il y en avait 2 dans ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
5
/5
★★★★★
Plus tôt bien avec les problèmes actuels.
C'était des cadeaux pour mes enfants qui ont beaucoup apprécié.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020