9.2/10
★★★★★
basée sur 4749 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★
Emballage des articles très bien effectué et produits succulents !! Merci
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Le
suite à un achat du 11/04/2020
5 /5
★★★★★
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Le
suite à un achat du 27/04/2020
4 /5
★★★★☆
Facile à explorer
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Le
suite à un achat du 22/04/2020
5 /5
★★★★★
Je suis très satisfaite de cette commande qui m'a été livrée très rapidement
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suite à un achat du 21/04/2020
5 /5
★★★★★
Commande reçue rapidement, très bien conditionnée
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suite à un achat du 19/04/2020
5 /5
★★★★★
Nickel
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suite à un achat du 25/04/2020
5 /5
★★★★★
Bien
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suite à un achat du 19/04/2020
5 /5
★★★★★
Commandé livrée très rapidement. Les produits du Comptoir de Mathilde sont toujours très bon, je recommande!
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Le
suite à un achat du 24/04/2020
2 /5
★★☆☆☆
Par cette avis négatif, je ne sanctionne pas les produits eux-mêmes mais la qualité des services (livraison, communication,...). La commande a été passée le 28/3/2020 avec promesse de livraison avant Pâques soit le 12/04/2020. La date passée j'ai envoyé un mail pour réclamer ma commande. La réponse reçue deux jour plus tard fut un mail automatique me signalant ma commande en préparation. Dix jours plus tard, je renvoie un mail car toujours rien reçu et réponse automatique le lendemain me signifiant ma commande en livraison. Commande finalement reçue le 30/04/2020. Pas un mail d'excuse, d'explication ou de geste commercial. Je sais que la situation est particulière avec le confinement mais étant un adepte du shopping on-line, je peux dire que c'est la seule commande ayant autant de retard et si peu (aucune) de communication. Une chose est sure: JE NE COMMANDERAI PLUS "AU COMPTOIR DE MATHILDE".
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Le
suite à un achat du 28/03/2020
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Le
Bonjour Monsieur Maerschalcke,
Nous souhaitons sincèrement nous excuser pour cette communication qui n'est pas à la hauteur de vos attentes. Nous avons dû beaucoup remanier notre travail et nos méthodes d'envoi en ce début de confinement, ce qui a pu avoir des répercussions sur le traitement de votre commande et nous en sommes vraiment désolés.
Notre marque et la structure de nos envois sont encore à taille humaine et notre service d'expédition fait son maximum pour répondre au mieux à vos demandes.
Nous espérons que votre expérience gustative avec nos produits vous donnera l'envie de revenir nous voir, durant ces prochains jours plus doux.
Belle journée à vous,
Cordialement,
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
5 /5
★★★★★
Très bien
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Le
suite à un achat du 16/04/2020
4 /5
★★★★☆
Livraison rapide et parfaitement emballée ! Un tout petit reproche sur un paquet d’amandes caramélisées qui étaient légèrement collées. Pas trop présentables.
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Le
suite à un achat du 25/04/2020
5 /5
★★★★★
Le site est très bien... presque aussi bien que les magasins. Je dis "presque" parce que j'adore les dégustations !!!
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Le
suite à un achat du 25/04/2020
5 /5
★★★★★
De super produits et livraison sans soucis
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Le
suite à un achat du 22/04/2020
5 /5
★★★★★
Livraison rapide et emballage vraiment bien fait afin d'éviter les dégâts. Au top vraiment ! Merci beaucoup pour la qualité de cette livraison 🙂
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Le
suite à un achat du 25/04/2020
5 /5
★★★★★
Tres bonne livraison Tres bons produits
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Le
suite à un achat du 20/04/2020
5 /5
★★★★★
Il manquait un article au colis, j'ai envoyé un mail et 3 jours plus tard, je recevais le pot manquant! en cette periode particulière, je ne peux que féliciter! merci !
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Le
suite à un achat du 19/04/2020
5 /5
★★★★★
Site très agréable et livraison rapide surtout en ces moments difficiles. Ce qui donne le moyen de se remonter le moral avec de bon produits !
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Le
suite à un achat du 23/04/2020
5 /5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Le
suite à un achat du 08/04/2020
5 /5
★★★★★
Très rapide super service merci pour cet douceur pendant ce confinement
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Le
suite à un achat du 17/04/2020
5 /5
★★★★★
Livraison rapide ! Produits conformes au descriptif ! excellente qualité !!
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Le
suite à un achat du 16/04/2020
5 /5
★★★★★
Ottimo servizio
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Le
suite à un achat du 09/02/2020
5 /5
★★★★★
Tous les produits commandés sont excellents et conformes à notre attente. Nous recommanderons sur ce site. Malgré la fragilité des produits ceux-ci sont arrivés intactes car très bien emballés. En revanche le colis (colissimo) est arrivé ouvert sur toute la tranche, heureusement rien ne manquait.
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Le
suite à un achat du 19/04/2020
5 /5
★★★★★
Bien livré malgré l'actualité. Merci
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Le
suite à un achat du 03/04/2020
5 /5
★★★★★
Rapide délicieux local...3 vertus qui suffisent à mon choix
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Le
suite à un achat du 18/04/2020
5 /5
★★★★★
J ai reçu ma commande très rapidement et dans de bonnes conditions Beaucoup de sérieux au niveau de suivi.Et je suis ravie ce ce ont de très bons produits et je me régale ainsi que mon fils.Lerci beaucoup
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Le
suite à un achat du 17/04/2020
5 /5
★★★★★
Livraison rapide malgré le contexte actuel. Produits protégés et très bien emballés.
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Le
suite à un achat du 16/04/2020
5 /5
★★★★★
Colis reçu très bien emballé - reçu très vite - super contente - merci - mais j'étais déjà cliente au magasin Donc les produits ne font que confirmer ce colis super '
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Le
suite à un achat du 18/04/2020
5 /5
★★★★★
Génial, livré en 4 jours avec le COVID-19, juste un excellent travail malgré les temps de crises !
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Le
suite à un achat du 19/04/2020
5 /5
★★★★★
Commande reçu excellent rien a dire
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Le
suite à un achat du 16/04/2020
5 /5
★★★★★
RAS SAde qualité
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Le
suite à un achat du 17/04/2020