★★★★★
basée sur 6085 avis publiés
Derniers avis clients
Commande reçue rapidement, très bien conditionnée
Nickel
Bien
Commandé livrée très rapidement. Les produits du Comptoir de Mathilde sont toujours très bon, je recommande!
Par cette avis négatif, je ne sanctionne pas les produits eux-mêmes mais la qualité des services (livraison, communication,...). La commande a été passée le 28/3/2020 avec promesse de livraison avant Pâques soit le 12/04/2020. La date passée j'ai envoyé un mail pour réclamer ma commande. La réponse reçue deux jour plus tard fut un mail automatique me signalant ma commande en préparation. Dix jours plus tard, je renvoie un mail car toujours rien reçu et réponse automatique le lendemain me signifiant ma commande en livraison. Commande finalement reçue le 30/04/2020. Pas un mail d'excuse, d'explication ou de geste commercial. Je sais que la situation est particulière avec le confinement mais étant un adepte du shopping on-line, je peux dire que c'est la seule commande ayant autant de retard et si peu (aucune) de communication. Une chose est sure: JE NE COMMANDERAI PLUS "AU COMPTOIR DE MATHILDE".
Nous souhaitons sincèrement nous excuser pour cette communication qui n'est pas à la hauteur de vos attentes. Nous avons dû beaucoup remanier notre travail et nos méthodes d'envoi en ce début de confinement, ce qui a pu avoir des répercussions sur le traitement de votre commande et nous en sommes vraiment désolés.
Notre marque et la structure de nos envois sont encore à taille humaine et notre service d'expédition fait son maximum pour répondre au mieux à vos demandes.
Nous espérons que votre expérience gustative avec nos produits vous donnera l'envie de revenir nous voir, durant ces prochains jours plus doux.
Belle journée à vous,
Cordialement,
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
Très bien
Livraison rapide et parfaitement emballée ! Un tout petit reproche sur un paquet d’amandes caramélisées qui étaient légèrement collées. Pas trop présentables.
Le site est très bien... presque aussi bien que les magasins. Je dis "presque" parce que j'adore les dégustations !!!
De super produits et livraison sans soucis
Livraison rapide et emballage vraiment bien fait afin d'éviter les dégâts. Au top vraiment ! Merci beaucoup pour la qualité de cette livraison 🙂
Tres bonne livraison Tres bons produits
Il manquait un article au colis, j'ai envoyé un mail et 3 jours plus tard, je recevais le pot manquant! en cette periode particulière, je ne peux que féliciter! merci !
Site très agréable et livraison rapide surtout en ces moments difficiles. Ce qui donne le moyen de se remonter le moral avec de bon produits !
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Très rapide super service merci pour cet douceur pendant ce confinement
Livraison rapide ! Produits conformes au descriptif ! excellente qualité !!
Ottimo servizio
Tous les produits commandés sont excellents et conformes à notre attente. Nous recommanderons sur ce site. Malgré la fragilité des produits ceux-ci sont arrivés intactes car très bien emballés. En revanche le colis (colissimo) est arrivé ouvert sur toute la tranche, heureusement rien ne manquait.
Bien livré malgré l'actualité. Merci
Rapide délicieux local...3 vertus qui suffisent à mon choix
J ai reçu ma commande très rapidement et dans de bonnes conditions Beaucoup de sérieux au niveau de suivi.Et je suis ravie ce ce ont de très bons produits et je me régale ainsi que mon fils.Lerci beaucoup
Livraison rapide malgré le contexte actuel. Produits protégés et très bien emballés.
Colis reçu très bien emballé - reçu très vite - super contente - merci - mais j'étais déjà cliente au magasin Donc les produits ne font que confirmer ce colis super '
Génial, livré en 4 jours avec le COVID-19, juste un excellent travail malgré les temps de crises !
Commande reçu excellent rien a dire
RAS SAde qualité
Très bons produits, service rapide. Que demander de plus?
Super rapide et conforme à nos attentes mes parents sont contents
Le site est très bien mais malheureusement le pot de miel était mal fermé et a coulé en partie dans le papier protecteur dans le colis.
Super chocolat bon et beau!!
Rien à signaler, je connais les produits depuis un moment déjà, jamais déçue 🙂
Le site est facile pratique il y a des choses originales et jolies. Rien de briser à la reception tellement que le tout était hyper emballé. Il m'a manqué un petit coucou votre colis arrive entre la commande et l'arrivée que j'ai trouvé long.
Parfait
Très grand choix de produits (sucrés / salés) qui donnent envie de tout tester !
Site clair précis
Le site est très clair et le colis était super bien emballé ! Merci pour votre rapidité d'expédition, je ne m'attendais pas à ce que ça soit aussi rapide, ma maman a été ravi de son cadeau de Pâques
Rien à redire...
Conforme à la description. Je recommande.
Délais raisonnables, service clients très réactif, jolie présentation
Très facile de compter - très bon suivi des comptoirs de Mathilde. Commande reçue en une semaine environ (en plein confinement). La pâte à tartiner aux éclats de feuillantine et à tomber!