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basée sur 6086 avis publiés
Derniers avis clients
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !merci
Très bien La navigation produits est très claire et rapide
Le site est très bien conçu, les produits sont bien décrits, photographiés et bien classés. L'information sur la promotion du moment est juste un peu envahissante, la pop-up réapparait à chaque changement de catégories de produits.
Je n'ai pas encore goûté les produits donc je ne peux pas accorder toutes les étoiles mais concernant la livraison elle a pris 2jours ! Au top rien à redire
Livraison très très rapide produits très conforme et super bon
Rien à dire.
Il serait plus facile de chercher immédiatement des produits sans sucre
Envoi rapide, très bien emballé
Commande reçue très rapidement et bien emballée
Parfait envoi très rapide et emballage top du top qui protège bien merci!
Parfait
Joli site, produits originaux et livraison rapide
Merci mon père a reçu son colis rapidement et il aime beaucoup les babas au rhum
Site très pénible pas du tout intuitif avec une page de promotion qui s’ouvre sans cesse. Juste insupportable. Je voulais faire un cadeau. Je n’ai pas trouvé l’option cadeau et je pense que la personne a dû recevoir le détail de la facture !... En bref je ne commanderais plus sur internet. Je ne peux évaluer la qualité de vos produits puisque c’est un cadeau.
Produits sur-emballés, colis expédié dans les meilleurs conditions, alors que les services de transports et livraisons sont moins soucieux de l'état final à l'arrivé, donc merci !
Il faudrait avoir la possibilité de noter que l'on est une cliente fidèle en magasin avec le numéro de la carte.
Satisfaite de ma commande pour la fête des pères , malgré que le grand carré de chocolat avec le marteau s’est cassé sûrement du au transport. Je suis très satisfaite de la rapidité de la prise en charge de la commande et de la livraison , au top
Quelle surprise: des produits de grande qualité (malgré une commande significative, le chocolat s'évapore si vite) et plein de bonnes idées pour l'apéro: Génial. Mais en plus, un emballage parfait, le meilleur. Bref, qualité, service, rapidité d'envoi avec un emballage parfait !!
Bon produit
*****
Parfait
Commande reçue hyper rapidement, produits emballés avec soin et en prime, un beau cadeau dans le colis. Les produits ont l'air bon et de bonne qualité. En bref, c'était une 1ère commande et ce ne sera assurément pas la dernière !!!
Excellents produits et beaucoup de choix. Léger bémol au moment de la confirmation de commande
Envoi rapide et soigné
Très bien le site est attirante
Très bien
Chocolats de très bonne qualité. Tres bien emballé
Toujours parfait (objets très bien emballés et livraison rapide) !!
Merci
Envoi d un mail sans aucune réponse. Des frais de livraison a 10.9 € pour recevoir mon colis 8 jours plus tard
Tout d'abord, veuillez nous excuser pour notre non-réponse. Nous venons de regarder dans la boîte mail de notre service client (service.clients@lecomptoirdemathilde.com) et n'avons pas de mail à votre nom ou avec l'adresse mail : onaq66@hotmail.fr. Auriez-vous utilisé une autre adresse mail pour nous contacter ?
Concernant les frais de port, ces derniers sont ceux appliqués par notre prestataire d'envoi : La Poste. Nos produits étant parfois lourds, les frais de port sont calculés sur une base en kg. Ils représentent donc le poids de votre colis.
Enfin, les délais de votre commande peuvent effectivement être rallongés en raison de la situation actuelle. Une note vous l'indique lorsque vous êtes dans votre panier. Avant votre paiement.
Nous espérons que votre dégustation a été excellente / sera excellente !
Très belle journée à vous !
Cordialement,
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
Réponse très rapide! Produits très bien emballés ! Et produits toujours de qualité égal ! Parfait !
Commande livré dans les temps et bien enmballé, aucun soucis
Rapide, efficace.
Livraison assez rapide, bonne information
Parfait
Satisfaite
Rapidite, fiabilite, confiance
De très bonnes pâtes à tartiner !!
Livraison rapide. Lors d'une commande précédente, le carton est arrivé mouillé, un des bocaux avait été cassé. Ce problème s'est réglé sans aucune complication et j'ai reçu un nouveau colis très rapidement. Par contre, j'apprécierais que la fidélité des clients soit reconnue en faisant parvenir un bon de réduction de temps en temps !
Je suis très satisfait du service client j'ai eu un soucis de livraison qui n'était pas du à vous mais à moi les personnes que j 'ai eu au téléphone on bien pris en compte ma demande et on pu me livrer ma commande sans aucun frais