English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands
★★★★★
basée sur 6304 avis publiés
Derniers avis clients
Livraison rapide et produits bien emballés
Commande réceptionnée incomplète. Deux signalements réalisés auprès du service client sans réponse à ce jour. Pour le reste, rien n'a redire sur les produits ni sur le délai d'envoi tous deux satisfaisant
Tout d'abord, sachez que nous sommes sincèrement désolés pour les produits manquants dans votre commande. Nous faisons de notre mieux pour traiter vos commandes avec un œil attentif, mais malheureusement il n'est pas infaillible.
Et aucune technologie ne rentre en compte dans la préparation de votre colis.
Nous faisons tout notre possible pour répondre le plus vite à vos sollicitations et à vos appels. Lorsque vous n'avez pas de réponse par téléphone (sonnerie infinie) cela signifie que notre collaboratrice est déjà au téléphone.
Lorsque notre service clients sera au niveau de votre mail, elle le traitera avec une grande attention et vous proposera l'envoi de vos gourmandises.
Très belle journée à vous et passez de merveilleuses fêtes de fin d'année !
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
Commande incomplète et service client inexistant (ne répondent pas aux mails ni au téléphone) Attention à ne pas vous faire avoir sur les quantités
Tout d'abord, sachez que nous sommes sincèrement désolés pour les produits manquants dans votre commande. Nous faisons de notre mieux pour traiter vos commandes avec un œil attentif, mais parfois il n'est pas infaillible. Aucune technologie ne rentre en compte dans la préparation de votre colis.
Nous faisons tout notre possible pour répondre le plus vite à vos sollicitations et à vos appels. Lorsque vous n'avez pas de réponse par téléphone (sonnerie infinie) cela signifie que notre collaboratrice est déjà au téléphone.
Lorsque notre service clients sera au niveau de votre mail, elle le traitera avec une grande attention et vous proposera le renvoi de vos gourmandises.
Très belle journée à vous et passez de merveilleuses fêtes de fin d'année !
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
Je recommande avec plaisir ! Première fois que je commande sur ce site et je ne suis pas déçu, en plus la livraison a été rapide !
Des produits originaux et de qualité, un service efficace dans une période troublée
Très bon site
La navigation est très facile sur le site délai de livraison correct
Livraison rapide et très bien emballée
Très bon site, très bon éthique, je recommande
Le colis est arrivé à la bonne date . Le packaging du chocolat est vraiment top.Il ne reste plus qu'à le goûter.
L'ete dernier, javais eu en cadeau un assortiment de produit "comptoir de Mathilde" et j'en ai commandé à nouveau
J ai reçu ma commande mais un pot était abîmé et le contenu commence a moisir. J ai contacté le sav mais personne ne repond ni au tel ni par mail.... Je suis très déçue
Tout d'abord, sachez que nous sommes sincèrement désolés pour le produit endommagé lors de la réception de votre commande ! Nous essayons d'emballer le plus possible chaque produit enfin d'éviter toute casse, mais les aléas du transport peuvent parfois laisser des surprises.
Nous faisons tout notre possible pour répondre le plus vite à vos sollicitations et à vos appels. Lorsque vous n'avez pas de réponse par téléphone (sonnerie infinie) cela signifie que notre collaboratrice est déjà au téléphone.
Lorsque notre service clients sera au niveau de votre mail, elle le traitera avec une grande attention afin de vous proposer le renvoi de votre gourmandise.
Très belle journée à vous et passez de merveilleuses fêtes de fin d'année !
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
Site très bien fait on trouve facilement les produits - explications claires
J’adore les produits mais je n’ai pas reçu les bons produits que j’avais commandé j’attends toujours une réponse du service client pour me dépanner de cet inconvénient...
Envoi soigné et rapide, bons 0roduits. Merci
Livraison ultra rapide! Mes proches vont adorés les cadeaux pour Noël ! Le colis était parfaitement emballé, la qualité est au rendez-vous.
FACILE ET RAPIDE
Commande conforme à mes attentes.
Site très bien fait. Facilité de trouver les produits phares de la marque
De bons produits, une livraison rapide, et un SAV à l'écoute. Je recommande !
Site intuitif. Livraison rapide. Très bien emballée. Rien à redire
Je met 3 étoiles car j'ai reçu la commande rapidement mais pour certain produits le carton était complètement arraché "le coffret de 4 pates à tartiner elles sont toutes tombés car le carton était cassé de partout ! Idem pour l'huile " j'essaie de joindre le service client en vain je suis vraiment déçu car c'était pour offrir et sur une commande à plus de 100 euros c'est dommage... Ce n'est pas la faute du livreur car le carton extérieur était intact... Je ne recommanderais plus sur ce site...
J’adore vos articles ! Aussi bien pour moi que pour faire des cadeaux
ère commande chez"le comptoire de Mathilde" et pour l'instant c'est bof. Petit sachet de bonhomme en pain d'épice = dure comme du bois quasi immangeable. Ensuite cadeau car ma commande faisait plus de 80€ = un min mini pot de pâte à tartiner ! autant ne rien mettre car non seulement c'est ridicule et en plus ça fait genre gros radin! Pour les autres produits et bien ce sont des cadeaux donc j'espère qu'ils seront bon ! sinon bonjour le cadeau empoisonné! Bref je ne suis pas sûr de renouveler l'expérience.
Très bien emballage parfait et quel délice
Site agréable, emballage impeccable, envoi rapide. Mais pour deux produits, le chocolat est légèrement blanchi. C’est dommage...
Colis arrivé rapidement, les articles très bien emballés et le bonheur de retrouver toute la saveur et la magie de mes produits habituels ainsi que mes"Trolls" pour Noël, en ces temps si difficiles, c'est un petit moment joyeux..... Merci
Très bon produits
De très bon produits
Firme très sérieuse. Commande rapide et parfaite
Good
Très bien
Produits arrivés avec les cartons cassés, difficile à offrir. Service client très long mais les produits sont au top
Chaque fois extrêmement satisfait de votre service et de la qualité de vos produits. C est pour cela que je commence a les recommander à mon entourage ce qui en soit reste le meilleur marketing possible pour vous ;))
Excellents produits, très bonne qualité et délicieux.. hyper bien emballés, ils ne risquaient pas de s'abîmer ! Je suis ravie !
Todo perfecto entrega rápida y bien embalado gracias
Beaux produits mais erreur dans ma commande et pas de retour du service client.
Commande reçue très rapidement. Très bons produits
Très bon produits, mais un peu cher sans la remise annuelle.
Très bien emballé