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★★★★★
basée sur 4890 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Envoi très bien protégé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2020
4
/5
★★★★☆
J’aurais mis 5 en temps normal même si j’ai réussi à les joindre et qu’ils ont vite régler le problème un standard téléphonique serait top 🤔 sinon produit de qualité un plus pour la pâte à tartiner feuillantine
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2020
4
/5
★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Le site très bien mais le service client n en parlons pas.... A ce jour toujours pas de réponse après 1 semaines d attente.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2020
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Le
Bonjour Madame Campos,
Nous faisons tout notre possible pour répondre le plus vite à vos sollicitations et à vos appels. Lorsque vous n'avez pas de réponse par téléphone (sonnerie infinie) cela signifie que notre collaboratrice est déjà au téléphone. Lorsque notre service clients sera au niveau de votre mail, elle le traitera avec une grande attention et effectuera le nécessaire pour répondre à votre réclamation.
Notre service a beaucoup de demande ces derniers temps.
Très belle journée à vous et de merveilleuses fêtes de fin d'année,
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
Nous faisons tout notre possible pour répondre le plus vite à vos sollicitations et à vos appels. Lorsque vous n'avez pas de réponse par téléphone (sonnerie infinie) cela signifie que notre collaboratrice est déjà au téléphone. Lorsque notre service clients sera au niveau de votre mail, elle le traitera avec une grande attention et effectuera le nécessaire pour répondre à votre réclamation.
Notre service a beaucoup de demande ces derniers temps.
Très belle journée à vous et de merveilleuses fêtes de fin d'année,
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
5
/5
★★★★★
Le site présente bien ses produits mais il faut que la qualité suive
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2020
5
/5
★★★★★
Commande arrivée assez rapidement et bien emballée, bien protégée. Satisfaite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2020
5
/5
★★★★★
Produits très bien emballés !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2020
5
/5
★★★★★
Très beau choix de produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2020
5
/5
★★★★★
Envoi bien protégé et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2020
5
/5
★★★★★
Correspond bien au visuel
Belle présentation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2020
4
/5
★★★★☆
Le site est bien fait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2020
4
/5
★★★★☆
Chargement du site très long mais sinon RAS
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2020
5
/5
★★★★★
Grosse commande bien reçue, très bien emballée. Petit soucis sur un pot de miel. Super SAV, j'en ai reçu un nouveau bien fermé ! Tout est bon comme toujours !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2020
5
/5
★★★★★
Colis très bien emballé avec beaucoup de soin. Je ne peux pas noter les produits car pas encore dégustés, ce sera pour Noël.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Ma commande est vite arrivée mais un pot était mal fermé avec de la pâte à tartiner à l’extérieur du pot. J’ai contacté le service client pour qu’ils m’en envoient un nouveau. A 3 reprises et toujours aucune réponse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Souvent les produits que j'avais sélectionné dans mon panier sont devenus indisponibles et j'ai du rabattre mon choix sur d'autres produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2020
4
/5
★★★★☆
Je mets 4 étoiles car très déçu de la livraison j’ai eu en effet 2 bocaux fendus malgré un très bon emballage je reconnais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2020
5
/5
★★★★★
Deuxième commande et surement pas la dernière!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2020
5
/5
★★★★★
Très bon produits. Colis reçu très bien emballés et protégé pour éviter la casse. Génial.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2020
5
/5
★★★★★
Très bien. livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2020
5
/5
★★★★★
Site qui propose des produits de qualité et originaux. Livraison rapide et soignée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2020
5
/5
★★★★★
Conforme aux photos du site ainsi que pour la description. Un vrai régal des yeux et du goût.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2020
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et bien emballé, bon suivi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2020
5
/5
★★★★★
Produits très originaux, très bons. Envoi bien protégé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2020
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, produits très bien emballés. Merci !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2020
5
/5
★★★★★
Tip top, reçu rapidement et en parfait état, merci beaucoup !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2020
3
/5
★★★☆☆
Plutôt satisfaite, site facile d’utilisation et réception rapide de ma commande.
Les tarifs restants élevés , j’ai commandé grâce aux réductions du black friday.
Produits bien emballés dans le
Colis mais la boîte de chocolat À casser Était endommagé (plastique percé et coulures sur le bois ..pas très hygiénique).
Et la boîte cadeau abîmée sur les côtés (déchirés).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2020
5
/5
★★★★★
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2020
5
/5
★★★★★
Site bien fait, livraison top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2020
2
/5
★★☆☆☆
Dates de péremption courtes
Produit cassé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2020
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Le
Bonjour Madame Opigez,
Tout d'abord, sachez que nous sommes sincèrement désolés pour le produit endommagé lors de la réception de votre commande ! Nous essayons d'emballer le plus possible chaque produit enfin d'éviter toute casse, mais les aléas du transport peuvent parfois laisser des surprises.
Concernant les produits à date passée, nous sommes également désolés, il s'agit d'une erreur de préparation de notre côté et en aucun nous aurions dû vous expédier un produit comme celui-ci.
Je vous propose de contacter notre service clients qui vous proposera l'envoi du produit conforme.
Nous faisons tout notre possible pour répondre le plus vite à vos sollicitations et à vos appels.
Veuillez encore nous excuser pour ce désagrément.
Très belle journée à vous et passez de merveilleuses fêtes de fin d'année !
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
Tout d'abord, sachez que nous sommes sincèrement désolés pour le produit endommagé lors de la réception de votre commande ! Nous essayons d'emballer le plus possible chaque produit enfin d'éviter toute casse, mais les aléas du transport peuvent parfois laisser des surprises.
Concernant les produits à date passée, nous sommes également désolés, il s'agit d'une erreur de préparation de notre côté et en aucun nous aurions dû vous expédier un produit comme celui-ci.
Je vous propose de contacter notre service clients qui vous proposera l'envoi du produit conforme.
Nous faisons tout notre possible pour répondre le plus vite à vos sollicitations et à vos appels.
Veuillez encore nous excuser pour ce désagrément.
Très belle journée à vous et passez de merveilleuses fêtes de fin d'année !
L'équipe Le Comptoir de Mathilde