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basée sur 5096 avis publiés
Derniers avis clients
Commande traitée très rapidement, emballage plus que protéger je vous félicite pour votre efficacité et la qualité des produits et pour l'entreprise que vous êtes.
J adore vos produits mais il faut absolument reduire vos paquets en livraison ils sont énormes.
Rapidité soigné
Super rapide, bien emballée, rien a dire
Rapide et bien emballé, comme à chaque fois
Très bien je recommande
Très bon produit
Nul commercialement !!! Une offre est tombée le jour de ma réception je trouve incorrect de ne pas en faire bénéficier les commandes de quelques jours ou prévenir que dans qqls jours il y aura des réductions donc retour commande pour peut être mais rien n est moins sûr repasser une commande pour bénéficier de l offre , d une bêtise sans nom ....
Nos pouvons comprendre votre mécontentement, cependant cette mécanique est habituelle dans tous les commerces.
Nous proposons ponctuellement des offres et en sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pu en bénéficier.
En espérant que la dégustation de nos pâtes à tartiner vous procure beaucoup de plaisir,
Belle journée à vous,
Cordialement,
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
La fermeture du magasin de Vannes est bien compensé par la réactivité du site du Comptoir de Mathilde, très réactif et les colis sont bien conditionné.
Confitures très bonnes mais frais d'expédition beaucoup trop chèrsdonc on peut hésiter à repasser commande
C 'est dommage on voulais mettre un mot avec le colis et on à pas pus
Commande, livraison et produits livrés : efficace, rapide et sans problème.
Très bon site, à recommander.
Arrivé sans problème, et c'est très bon
La qualité des produits est la, je connais bien la marque. Mais première fois que je commande sur le site: dans les deux lots de chocolats à chocolats chauds, il y avait des éléments cassés... c’est bien dommage. De même une tablette est arrivée fendue. C’est pour offrir, c’est bien dommage
Rien a dire service parfait
Tout ok
Ras. Très bien
Envoi ultra rapide et produits délicieux ! Merci !
Conforme
BIEN RECU UNE BOUTEILLE DE VINAIGRE CASSE MAIS REMPLACEE DE SUITE
Super magasin, livraison rapide
Pas de communication claire lorsque le colis arrive au point relais. Pas grave mais dommage. Sinon rien à redire.
Livraison très rapide, colis très bien confectionné, merci beaucoup
Envoi très rapide et soigné, et les produits sont juste délicieux ! J'adore et je recommande à 100%
Produits reçus très rapidement ! En revanche les pots en verre ne risquaient pas de se casser vu la quantité d’emballage et de protection autour ! Il est peut-être possible de réduire un peu la quantité avec un carton plus petit pour éviter tout cet emballage à la poubelle ?
Livré dans les temps et mets toujours aussi délicieux !
Très bons produits, ai déjà commandé plusieurs fois, rien à dire, tout est parfait, les produits, l'emballage, la rapidité de livraison. Je recommande le comptoir de Mathilde.
Rapidité de livraison
Très mauvaise gestion de la commande très mauvais suivi client et aucune relation commerciale encore moins de dédommagement...très déçu
Notre service client étant disponible 5 jours/7, nous n'avons pu répondre à votre demande durant le week-end. Cependant après vérification auprès de notre service, une réponse vous a été apportée le lundi suivant, en vous indiquant que votre commande était bien prise en compte et nous excusant de nos délais de réponse.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et espérons néanmoins que vous avez pu profiter avec plaisir de vos produits commandés !
Bien cordialement,
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
Je trouve les frais de livraison juste exhorbitant... je voulais commander plus mais en voyant qu’en ajoutant juste quelques cuillères au chocolat, le montant grimpait grave!!!! C’est dommage....
Service client irréprochable, livraison rapide
Parfait
Par contre certains articles comme les moutardes aromatisées étaient indisponibles et je n'ai pas compris il n'y avait pas d'explications
Très contente je recommanderais
Parfait
Le colis n’a pas été remis contre signature, il a été laissé devant la porte d’entrée de la maison.
Nous sommes désolés pour la façon dont vous avez réceptionné votre colis.
Cette procédure est gérée par La poste et nous n'avons en aucun validé ce type de manœuvre.
Nous ferons la remontée à notre prestataire.
Bien cordialement
Parfait !
Envoi rapide, emballage particulièrement soigné ce qui est rare!!
Très bons produits, envoie rapide et soigné.