★★★★★
basée sur 5096 avis publiés
Derniers avis clients
Le site est très bien fait et simple. La livraison efficace. Pour les produits je ne sais pas c'était un cadeau. Mais elle avait l'air ravie !
Commande préparée rapidement. L'emballage est parfait, les produits sont vraiment bien protégés pour le transport.
Produits de qualité
Ce sont les meilleures pâte a tartiné que j'ai goûter, beaucoup plus de goût que celle de supermarché, moin gras, on sans beaucoup plus le vrai goût de la noisette Sans huile de palme !
Très bien, produits de qualité envoyés rapidement.
Commande reçue en parfaite état tout était bien protégé
Tout est parfait. Du site à la livraison et le service client est top. La femme que j'avais eu au tél pour mon souci d'adresse avec mon déménagement, est très agréable et réactive.
Emballage des articles très bien effectué et produits succulents !! Merci
////
Facile à explorer
Je suis très satisfaite de cette commande qui m'a été livrée très rapidement
Commande reçue rapidement, très bien conditionnée
Nickel
Bien
Commandé livrée très rapidement. Les produits du Comptoir de Mathilde sont toujours très bon, je recommande!
Par cette avis négatif, je ne sanctionne pas les produits eux-mêmes mais la qualité des services (livraison, communication,...). La commande a été passée le 28/3/2020 avec promesse de livraison avant Pâques soit le 12/04/2020. La date passée j'ai envoyé un mail pour réclamer ma commande. La réponse reçue deux jour plus tard fut un mail automatique me signalant ma commande en préparation. Dix jours plus tard, je renvoie un mail car toujours rien reçu et réponse automatique le lendemain me signifiant ma commande en livraison. Commande finalement reçue le 30/04/2020. Pas un mail d'excuse, d'explication ou de geste commercial. Je sais que la situation est particulière avec le confinement mais étant un adepte du shopping on-line, je peux dire que c'est la seule commande ayant autant de retard et si peu (aucune) de communication. Une chose est sure: JE NE COMMANDERAI PLUS "AU COMPTOIR DE MATHILDE".
Nous souhaitons sincèrement nous excuser pour cette communication qui n'est pas à la hauteur de vos attentes. Nous avons dû beaucoup remanier notre travail et nos méthodes d'envoi en ce début de confinement, ce qui a pu avoir des répercussions sur le traitement de votre commande et nous en sommes vraiment désolés.
Notre marque et la structure de nos envois sont encore à taille humaine et notre service d'expédition fait son maximum pour répondre au mieux à vos demandes.
Nous espérons que votre expérience gustative avec nos produits vous donnera l'envie de revenir nous voir, durant ces prochains jours plus doux.
Belle journée à vous,
Cordialement,
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
Très bien
Livraison rapide et parfaitement emballée ! Un tout petit reproche sur un paquet d’amandes caramélisées qui étaient légèrement collées. Pas trop présentables.
Le site est très bien... presque aussi bien que les magasins. Je dis "presque" parce que j'adore les dégustations !!!
De super produits et livraison sans soucis
Livraison rapide et emballage vraiment bien fait afin d'éviter les dégâts. Au top vraiment ! Merci beaucoup pour la qualité de cette livraison 🙂
Tres bonne livraison Tres bons produits
Il manquait un article au colis, j'ai envoyé un mail et 3 jours plus tard, je recevais le pot manquant! en cette periode particulière, je ne peux que féliciter! merci !
Site très agréable et livraison rapide surtout en ces moments difficiles. Ce qui donne le moyen de se remonter le moral avec de bon produits !
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Très rapide super service merci pour cet douceur pendant ce confinement
Livraison rapide ! Produits conformes au descriptif ! excellente qualité !!
Ottimo servizio
Tous les produits commandés sont excellents et conformes à notre attente. Nous recommanderons sur ce site. Malgré la fragilité des produits ceux-ci sont arrivés intactes car très bien emballés. En revanche le colis (colissimo) est arrivé ouvert sur toute la tranche, heureusement rien ne manquait.
Bien livré malgré l'actualité. Merci
Rapide délicieux local...3 vertus qui suffisent à mon choix
J ai reçu ma commande très rapidement et dans de bonnes conditions Beaucoup de sérieux au niveau de suivi.Et je suis ravie ce ce ont de très bons produits et je me régale ainsi que mon fils.Lerci beaucoup
Livraison rapide malgré le contexte actuel. Produits protégés et très bien emballés.
Colis reçu très bien emballé - reçu très vite - super contente - merci - mais j'étais déjà cliente au magasin Donc les produits ne font que confirmer ce colis super '
Génial, livré en 4 jours avec le COVID-19, juste un excellent travail malgré les temps de crises !
Commande reçu excellent rien a dire
RAS SAde qualité
Très bons produits, service rapide. Que demander de plus?
Super rapide et conforme à nos attentes mes parents sont contents
Le site est très bien mais malheureusement le pot de miel était mal fermé et a coulé en partie dans le papier protecteur dans le colis.