9.2/10
★★★★★
basée sur 4889 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★
Facilité d'accès et d'utilisation
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Le
suite à un achat du 27/01/2021
5 /5
★★★★★
Toujours très bien
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Le
suite à un achat du 26/01/2021
5 /5
★★★★★
Plein de belles idees sur ce site
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Le
suite à un achat du 29/01/2021
4 /5
★★★★☆
Produits trés bons mais il manquait les cadeaux, j'attends une réponse qu service clients. Pâte à tartiner exelente
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Le
suite à un achat du 15/01/2021
5 /5
★★★★★
Je n'ait aucune reproche à dire très bon service de transport de livraisons ,très bien emballé .
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Le
suite à un achat du 21/01/2021
5 /5
★★★★★
Site convivial et facile d’utilisation. Livraison rapide. Emballage trop volumineux pour la quantité de marchandises commandées.
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Le
suite à un achat du 17/01/2021
4 /5
★★★★☆
Le Site est tres bien, La livraison est arrivee très très rapidement. Tres contente de ma commande. Sauf Les frais de port un peu cher.
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Le
suite à un achat du 21/01/2021
4 /5
★★★★☆
Très bon site.
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Le
suite à un achat du 20/01/2021
5 /5
★★★★★
Envoi rapide et très soigné !
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Le
suite à un achat du 19/01/2021
4 /5
★★★★☆
Livraison rapide
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Le
suite à un achat du 20/01/2021
2 /5
★★☆☆☆
Malheureusement je suis assez mécontente de la livraison de ma commande. Celle-ci à été livré en point relais, puis renvoyé à l'expéditeur au bout d'a peine 7 jours, et cela sans m'avertir de ce délai très court au préalable, ni de venir le chercher avant telle date (par rapport à d'autres expériences). Une fois le colis renvoyé, j'ai dû repayer des frais de livraison que je trouvais déjà onéreux de base, pour me faire une seconde fois livrer à un moment où ma présence était obligatoire, sans verifier si je pouvais me rendre disponible, ou me proposer de décaler la date si je ne pouvais pas être présente. J'ai donc dû demander à une connaissance de récupérer le colis pour moi... Le service client avec j'ai été contact ne m'a donné aucunes explications, et n'a fait aucun geste. Je ne recommande franchement pas
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Le
suite à un achat du 19/01/2021
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Le
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience vécue avec la livraison de vos gourmandises.
En effet, nous avons appliqué nos conditions générales de ventes après avoir observé les différents éléments de votre livraison :
- Disponible en point de retrait et notification transmise au destinataire le 08/01/2021.
- Retour à l'expéditeur (Le Comptoir de Mathilde) le 18/01/2021. Car cela faisait donc 10 jours que votre colis était en point de retrait. Un second email vous a également été envoyé le 18/01/2021.
Le 20/01, nous avons réexpédié votre colis afin que l'attente ne soit pas trop longue de votre côté, suite déjà à ce premier petit désagrément.
Nous regrettons sincèrement votre mécontentement et le comprenons. Nous espérons que vous comprendrez également notre procédure et le second paiement de nos frais de port pour le renvoi.
Belle fin de journée à vous,
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
5 /5
★★★★★
Service au top et les produits sont juste trop bon!
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Le
suite à un achat du 17/01/2021
3 /5
★★★☆☆
Dans un des pots la pâte à tartiner avait coulé j’en ai informé le service clients depuis une semaine à ce jour pas de réponse
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Le
suite à un achat du 09/01/2021
5 /5
★★★★★
Un site gourmand, aux produits bien présentés et au quantité pratique, qualité au rendez vous !
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Le
suite à un achat du 16/01/2021
5 /5
★★★★★
J’ai pu trouver sur le site une réference que je ne trouvais pas en magasin. Expedition rapide !
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Le
suite à un achat du 15/01/2021
5 /5
★★★★★
RAS recu en temps et en heure
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Le
suite à un achat du 12/01/2021
3 /5
★★★☆☆
Compliqué
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Le
suite à un achat du 12/01/2021
5 /5
★★★★★
Efficient
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Le
suite à un achat du 10/01/2021
5 /5
★★★★★
Rien a redire
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Le
suite à un achat du 11/01/2021
3 /5
★★★☆☆
Bons produits
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Le
suite à un achat du 12/01/2021
5 /5
★★★★★
Excellent
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Le
suite à un achat du 08/01/2021
4 /5
★★★★☆
Le site est pas toujours hyper facile à utiliser, il y a quelques balises mal placées.
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Le
suite à un achat du 26/11/2020
5 /5
★★★★★
Site facile à consulter
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Le
suite à un achat du 11/01/2021
5 /5
★★★★★
.....
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Le
suite à un achat du 11/01/2021
5 /5
★★★★★
Tres facile
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Le
suite à un achat du 07/01/2021
5 /5
★★★★★
Colis et produits extrêmement bien protégés, livraison rapide
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Le
suite à un achat du 10/01/2021
5 /5
★★★★★
Parfait comme habituellement merci à vous pour vos produits
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Le
suite à un achat du 03/01/2021
5 /5
★★★★★
Produits conformes et emballage soigné
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Le
suite à un achat du 11/01/2021
4 /5
★★★★☆
Commande reçue assez rapidement pour une période de Noël (10 jours env.) mais je dois retirer une étoile car un produit a été remplacé sans me demander mon avis et même sans m'avertir... Je retire également une étoile pour les 3 relances (et 2 semaines plus tard) au service client avant d'avoir un retour... mais je rajoute la 4ème étoile pour le nouvel envoi en dédommagement.
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Le
suite à un achat du 04/12/2020
5 /5
★★★★★
Commande expédié rapidement, les produits sont bien emballés, je recommande ce site
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Le
suite à un achat du 06/01/2021