Avis clients de Le Comptoir de Mathilde

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 357 avis publiés
5 5 272 83% 4 561 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Résumé des avis

Les produits du Comptoir de Mathilde sont souvent décrits comme originaux et délicieux, avec une mention particulière pour l'offre anti-gaspillage qui est jugée excellente. Les clients apprécient la rapidité de la livraison, soulignant que leurs commandes arrivent rapidement et en parfait état grâce à un emballage soigné, incluant des solutions pour maintenir les produits au frais. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, avec des retours rapides en cas de problème et un suivi personnalisé.

Avis 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Livraison rapide, et le colis étais bien protégé afin qu’il ne soit pas abîmé pendant le transport
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Un pot mal fermé un peu ouvert il y avait du chocolat dans le papier dommage sinon je préfère directement en magasin quand même c'est pas pareil un colis en cette période
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Très bien mais beaucoup trop d'emballage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
J’adore la marque mais un de mes articles est arrivé ouvert et ne sera donc pas consommé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Envoie rapide et site très pratique mais la taille du colis pour 3 petits produits!! Et trop d'emballage, au secours !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
La commande est un cadeau, j'ai choisi la livraison à domicile mais le livreur n'a pas retrouvé l'appartement et la personne a dû récupérer son colis dans un relais. C'est dommage qu'on puisse pas donner un numéro de téléphone au livreur. J'ai payé pour avoir la livraison à domicile, c'est dommage qu'au final on soit passé par la solution relais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
la navigation sur le site est un peu compliquée, et la mise en favoris ne se fait pas sur la fiche du produit c'est dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Merci d'avoir ajouté la possibilité d'écrire un message lorsqu'il s'agit d'un cadeau ...
Les frais de ports sont un peu cher ...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Livraison reçu dans le délai.
Ce que je trouve chers c'est le frais de port 8'50 et même presque 10 euros pour du chocolat ça fait chers.
Je ferai tout pour attendre que le magasin soit ouvert
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
plus de précision sur les produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Je savais ce que je voulais, je l'ai trouvé assez facilement sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Un très bon endroit où trouver des cadeaux top ! Malheureusement, le carton du coffret était déchiré, seule déception.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Le site est très bien fait (sauf précision des dates de péremption surtout si c'est pour un cadeau est que les dates de péremption sont limites...) et l'empaquetage des produits très bien fait ainsi que l'envoi.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Bons produits
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Commande conforme et livraison rapide.
Seul bémol : le chocolat est arrivé cassé, dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
La livraison a été rapide, c’est bien. Mais, lorsque j’ai commandé sur internet, j’ai choisi certaines couleurs pour les articles (noir et rouge) et j’ai reçu des articles en noir et rouge mais aussi en couleur bleu, ce que je n’avais pas choisi. Je n’étais pas très contente de cela.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
La commande a vite etait expédiée, bien emballée. Dommage qu’on paie la livraison, je suis venue sur le site parce que j’ai fait plusieurs boutiques mais personne en avait....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
tres bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Le colis est livré rapidement et chaque élément est bien emballé. Le produit est conforme à la description.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Site avec livraison rapide et conforme à la commande
Néanmoins grande déception quant à la date limite de consommation de certains articles très courte (moins de 3 mois) c est vraiment dommage car le reste était parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Il est dommage d être obligé de repartir du début lorsque l on met un article dans le panier
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Le site est correct, peut être plus structuré par catégories (noir, lait, fourrés, etc...).
La livraison est soignée, mais je trouve les frais d'envoi trop élevés, quelque soit le montant de la commande, un geste commercial pourrait être fait dans ce domaine.
Quelques produits "échantillons" pourraient être ajoutés pour faire connaître d'autres articles que ceux qui ont été commandés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Très facile d’utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
j'ai bien aimé le sac isotherme pour protéger l'expédition en ces chaleurs estivales.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Très bien emballé !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Bonjour
Un pot cassé
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Bonjour Madame Jung,
Nous sommes désolés pour le pot arrivé cassé lors de la livraison. Malgré les protections que nous mettons autour de nos produits, les conditions de livraison ne sont pas toujours très douces. Mais cela est très rare.
Nous espérons que le pot renvoyé vous aura procuré énormément de plaisir !
Très belle journée à vous,
A bientôt,
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Je n'ai pas encore goûté les produits donc je ne peux pas accorder toutes les étoiles mais concernant la livraison elle a pris 2jours ! Au top rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Il serait plus facile de chercher immédiatement des produits sans sucre
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Site très pénible pas du tout intuitif avec une page de promotion qui s’ouvre sans cesse. Juste insupportable.
Je voulais faire un cadeau. Je n’ai pas trouvé l’option cadeau et je pense que la personne a dû recevoir le détail de la facture !... En bref je ne commanderais plus sur internet.
Je ne peux évaluer la qualité de vos produits puisque c’est un cadeau.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Il faudrait avoir la possibilité de noter que l'on est une cliente fidèle en magasin avec le numéro de la carte.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Excellents produits et beaucoup de choix. Léger bémol au moment de la confirmation de commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Livraison rapide. Lors d'une commande précédente, le carton est arrivé mouillé, un des bocaux avait été cassé. Ce problème s'est réglé sans aucune complication et j'ai reçu un nouveau colis très rapidement.
Par contre, j'apprécierais que la fidélité des clients soit reconnue en faisant parvenir un bon de réduction de temps en temps !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
J ai été contente car je connais les produits par contre déçue car il me manquait un lot de pâte à tartiner qui m était offert normalement deux suite à la commande et j en ai reçu qu un j ai envoyé de suite un message et je n ai eu aucune réponse donc l le service après vente j ai trouvé ça moyen
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Parfait mais il manque les guimauves :(
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Dommage que le petit cadeau ne propose pas des produits autres que ceux commandés! Il aurait été intéressant de goûter d’autres produits que nous ne connaissons pas. Sinon, tout s’est bien passé et nous sommes heureux de pouvoir nous régaler!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Site très bien, livraison très bien, Il est dommage de ne pas recevoir de confirmation de commande, de paiement ni d'avis d'expedition de la part du comptoir. Je n'ai reçu des mails que de l'organisme de paiement et de livraison. Dommage qu'on ne puisse pas cummuler de points sur notre carte fidelite...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Satisfait mais dommage 4 tablettes cassées
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.