Les produits du Comptoir de Mathilde sont souvent décrits comme originaux et délicieux, avec une mention particulière pour l'offre anti-gaspillage qui est jugée excellente. Les clients apprécient la rapidité de la livraison, soulignant que leurs commandes arrivent rapidement et en parfait état grâce à un emballage soigné, incluant des solutions pour maintenir les produits au frais. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, avec des retours rapides en cas de problème et un suivi personnalisé.
Nous trouvons que les produits proposés sur le site internet sont très satisfaisants et variés. Néanmoins nous sommes mécontents de la livraison car certains produits ont été dégradés à l'intérieur du carton (baba au rhum et 1 coffret boîte à outils). Nous attendons l'échange des produits concernés suite à notre réclamations (photos+mails).
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
En revanche vos frais de transport sont beaucoup trop élevés, ils coûtent presque
aussi cher qu'un de vos produit ?
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
la navigation sur le site n'a pas été simple au départ(confus dans la différence entre coord expéditeur et coord du destinataire) mais après ravie du reste
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Site facile à naviguer, livraison rapide.
Cependant, très déçue de la qualité du colis: la moitié des produits sont arrivés cassés: les tablettes de chocolat cassés, les speculos brisés, les cuillères de chocolat chaud dont 1 père Noël sensé être dessus était cassé et dissocié de sa base....quel dommage quanf on veut offrir ce panier à quelqu'un...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Nous avons commandé deux articles fondues mais les coupelles n ont pas été livré comme proposé sur le site. Cependant articles très bien emballés. Cdlmt
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Intuitif
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
ok mais un pb de retour d'info le jour de la livraison.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Ras.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Super
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Dans la globalité ça va
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Dans un premier temps il n'est pas évident de trouver le produit que l'on recherche à partir des différents type de produits;
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Livraison rapide produits bien protégés et de très bonne qualité. Un petit bémol sur les tote bags qui ont extrêmement retrecis au premier lavage en machine à 3o degrés cycle court.un peu déçu car je voulais les offrir à Noël. Je les ai lavés avant car ils avaient une odeur .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Site très bien
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Colis arrivé au bon destinataire,mes délai trop long par rapport à la localisation.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
je trouve que le détail des articles n'est pas très bien expliqué
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Paquetage extrêmement soigné. Bravo !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Je n'ai aucun doute sur la qualité des produits les connaissent déjà... Mais deux articles sont arrivés en mauvais état alors qu'ils sont à offrir... Déçue pour le coup
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Ravie de ma commande et du service. Juste une étoile en moins pour le sur emballage pas très écolo :-/
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Respect du délais de livraison. Par contre déçu du livreur qui a sonné et le temps d’arriver avait balancé le carton par dessus la barrière et n’était plus là. J’espère que je n’aurais rien de cassé lors de l’ouverture dès chocolats des enfants.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Livraison au jour annoncé super bien emballé un plaisir à commande comment marche votre service client sur internet je suis cliente au magasin à vaison la romaine
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
One was broken
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Satisfaite de la présentation du site
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Livraison un peu longue et frais de port cher mais produit excellent.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Etwas unübersichtlich
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Email envoyé au service client suite à problème commande et toujours pas de réponse
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Colis bien reçu. C'etait pour offrir. Contenu un peu éparpillé. Par contre je n'ai eu aucun suivi du colis. Pas de mail comme quoi il allait etre livre et le suivi colissimo n'a jamais marqué
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
choix et facile d'utilisation
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Le site est peu efficace. Les rubriques pas toujours pertinentes. Moulin à sel difficiles à trouver dans la rubrique "sels"...étonnant. Pour la suite, livraison, qualité des produits et emballage, rien à signaler. Tout était correct. De bons produits mais site à rectifier
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Une offre de produits par région serait intéressante
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Très bien, site accessible. Par contre, peu d'informations sur le suivi du colis (pour organisation sur la date de livraison pour la réception du colis) et déçue du délai de livraison prévu de 4 à 5 jours, mais a été livré 8 jours après commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Le sac en tissu avait une odeur tres desagreable (moisi?) j'ai du le laver et forcement le dessin est un peu passé. Sinon le celndrier de l'avent est top mon fils bave devant en attendant le 1er decembre
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Dommage que certains produits ne soient pas disponibles ni la date de dispo communiquée...(pâte à tartiner en grands pots, praliné....)
Par contre, les produits sont extrêmement bien emballés et protégés pour l'expédition. Jamais aucun pb de casse, service livraison très fiable et de qualité.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
J’ai mis un certain temps à trouver les produits que j’ai l’habitude de prendre en boutique.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Site : choix, navigation paiement très bien
Livraison : le livreur a laissé le colis dans l'entrée de l'immeuble.
Colis : produits très bien emballés.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Tout était bien emballé! La livraison à été rapide. Niquel RAS
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
très bien sauf la fuite d'une terrine.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Bon produit, site facile à utiliser.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
La navigation était plutôt simple mais peut être à revoir, en ce qui concerne la livraison elle fût rapide. Le colis était très bien protégé il n'y avait aucune casse.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Nickel sauf une tasse cassée malgré un emballage vraiment bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Le bémol important est le prix de la livraison (exorbitant)
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