Avis clients de Le Comptoir de Mathilde

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 357 avis publiés
5 5 272 83% 4 561 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Résumé des avis

Les produits du Comptoir de Mathilde sont souvent décrits comme originaux et délicieux, avec une mention particulière pour l'offre anti-gaspillage qui est jugée excellente. Les clients apprécient la rapidité de la livraison, soulignant que leurs commandes arrivent rapidement et en parfait état grâce à un emballage soigné, incluant des solutions pour maintenir les produits au frais. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, avec des retours rapides en cas de problème et un suivi personnalisé.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Chargement du site très long mais sinon RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Ma commande est vite arrivée mais un pot était mal fermé avec de la pâte à tartiner à l’extérieur du pot. J’ai contacté le service client pour qu’ils m’en envoient un nouveau. A 3 reprises et toujours aucune réponse.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Souvent les produits que j'avais sélectionné dans mon panier sont devenus indisponibles et j'ai du rabattre mon choix sur d'autres produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Je mets 4 étoiles car très déçu de la livraison j’ai eu en effet 2 bocaux fendus malgré un très bon emballage je reconnais
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Plutôt satisfaite, site facile d’utilisation et réception rapide de ma commande.
Les tarifs restants élevés , j’ai commandé grâce aux réductions du black friday.
Produits bien emballés dans le
Colis mais la boîte de chocolat À casser Était endommagé (plastique percé et coulures sur le bois ..pas très hygiénique).
Et la boîte cadeau abîmée sur les côtés (déchirés).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
les quantité au panier ne sont pas modifiable sans ressortir du panier
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
La navigation est très facile sur le site délai de livraison correct
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
J’adore les produits mais je n’ai pas reçu les bons produits que j’avais commandé j’attends toujours une réponse du service client pour me dépanner de cet inconvénient...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Envoi soigné et rapide, bons 0roduits. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Je met 3 étoiles car j'ai reçu la commande rapidement mais pour certain produits le carton était complètement arraché "le coffret de 4 pates à tartiner elles sont toutes tombés car le carton était cassé de partout ! Idem pour l'huile " j'essaie de joindre le service client en vain je suis vraiment déçu car c'était pour offrir et sur une commande à plus de 100 euros c'est dommage... Ce n'est pas la faute du livreur car le carton extérieur était intact... Je ne recommanderais plus sur ce site...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
ère commande chez"le comptoire de Mathilde" et pour l'instant c'est bof. Petit sachet de bonhomme en pain d'épice = dure comme du bois quasi immangeable. Ensuite cadeau car ma commande faisait plus de 80€ = un min mini pot de pâte à tartiner ! autant ne rien mettre car non seulement c'est ridicule et en plus ça fait genre gros radin!
Pour les autres produits et bien ce sont des cadeaux donc j'espère qu'ils seront bon ! sinon bonjour le cadeau empoisonné!
Bref je ne suis pas sûr de renouveler l'expérience.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Site agréable, emballage impeccable, envoi rapide. Mais pour deux produits, le chocolat est légèrement blanchi. C’est dommage...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Produits arrivés avec les cartons cassés, difficile à offrir. Service client très long mais les produits sont au top
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Beaux produits mais erreur dans ma commande et pas de retour du service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Colis bien emballé avec une petite surprise en plus. J'aime beaucoup le calendrier de l'avant. Par contre peu d'informations sur le suivis du colis (aucunes pendant 1 semaine due à un bug)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
L'emballage d'un coffret de chocolat à casser est arrivé arraché. Cela n'est pas très agréable de l'offrir dans cet état
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Llivraison rapide et correcte
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Très facile de trouver ce que je cherchais. Et livraison jusqu'au royaume uni en 3 jours ouvrables. Par contre les grands pots n'étaient pas disponibles, et j'ai du utiliser le site français car il était impossible d'effectuer le paiement sur le site britannique.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Navigation facile et livraison rapide. Nous attendions un peu plus de choix dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
un peu déçu de payer les frais de port lors de ma commande et de recevoir le lendemain de ma commande un mail m'indiquant que si je commande chez eux les frais de ports sont gratuit. De qui se moque t'on?
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Bonjour. J'ai effectué une commande pour faire deux cadeaux qui étaient destinés à deux personnes sur la même adresse. J'ai trouvé regrettable de ne pouvoir concevoir deux coffrets distincts en une seule commande. Les destinataires ont tout reçu et ont dû se dispatcher les produits. En magasin, il est possible de concevoir des coffrets cadeaux avec nos propres choix..... il serait agréable de pouvoir le faire aussi sur le site. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Site bien fait et facile d'utilisation. J'ai fait ma commande en tant qu'invité et de ce fait, j'ai juste eu quelques désagréments pour le suivi de ma commande, une page avec erreur 404 s'affichant toujours sur le site. Sinon, très bien!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
site et état du colis reçu ok, pas d'avis sur le reste
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Paquet impecable, seul le délais de traitement avant envoie a été un peu long (10j..)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
rien a signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Parfait a deux trois détails près
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Satisfaite mais un bocal était mal fermé il s donc coulé dans le carton
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Très complet
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Commande conforme et livraison rapide. Produits bien emballés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Vendeur efficace. Produits bien emballés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Site sympa.
Livraison rapide
Bien emballé.
Le mieux est de voir en boutique et d avoir la possibilité de déguster.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Ravie de la livraison rapide et bien emballer. De très bon produits. Juste déçu que le cadeau surprise soit le même que j'avais commandé. J'aurais aimé une nouveauté à découvrir pour pouvoir commander.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Il était noté que l'on pouvait choisir la composition des bottes feutrine, mais à aucun moment il n'était possible de mettre un commentaire sur la commande. J'ai donc envoyé un mail juste après pour préciser mais je n'ai pas reçu ce que je souhaitais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
tres rapide et conforme à ma commande. seul bemol 2 grands colis pour 1 commande de 5 produits. A préciser lors de l'expédition de la commande afin de pouvoir s'organiser pour la réception.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
J'aime beaucoup vos produits. D'habitude je préfère me rendre directement en magasin mais là avec le confinement je suis passée par votre site internet. Cette commande était pour l'anniversaire de mon frère et j'ai trouvé exorbitant le prix de la livraison (8€ environ HT). Dorénavant, je passerai exclusivement en magasin.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Site très clair navigation facile et compréhensible
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Super bon !
Mais franchement.. La surprise des 80 euro est vraiment ridicule... C'est décevant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
La livraison était rapide et les produits sont arriver dans un grand carton très bien emballé.
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