English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Note : 4 sur 5
Les tarifs sont très chers! J'attends tjs les promo pour commander, sinon c'est bcp trop cher pour moi
Avis clients de Le Comptoir de Mathilde
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 357 avis publiés
Résumé des avis
Les produits du Comptoir de Mathilde sont souvent décrits comme originaux et délicieux, avec une mention particulière pour l'offre anti-gaspillage qui est jugée excellente. Les clients apprécient la rapidité de la livraison, soulignant que leurs commandes arrivent rapidement et en parfait état grâce à un emballage soigné, incluant des solutions pour maintenir les produits au frais. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, avec des retours rapides en cas de problème et un suivi personnalisé.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue, 14 jours pour recevoir mes articles
A
Note : 3 sur 5
Livraison longue, trop longue
A
Note : 4 sur 5
La commande a été livrée assez rapidement et était complète avec des produits de qualité. Le seul bémol est que l'un des couvercles des coffrets était totalement déchiré, c'est dommage lorsque c'est pour offrir.
A
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite de ma commande.
Le seul bémol serait concernant le suivi de la commande au départ ou il est très difficile de savoir où en est la commande. Je n ai eu accès au suivi que 8 jours après le jour du paiement.
Sinon après j ai eu accès au suivi et tout s est bien passé.
Le seul bémol serait concernant le suivi de la commande au départ ou il est très difficile de savoir où en est la commande. Je n ai eu accès au suivi que 8 jours après le jour du paiement.
Sinon après j ai eu accès au suivi et tout s est bien passé.
A
Note : 3 sur 5
Bons produits. Par contre, grosse déception lorsque j'ai voulu commander les articles que j'avais repéré le jour du Black Friday. Ces produits n'étaient plus à la vente et sont réapparus le lendemain ... ! Pas très commercial.
A
Note : 4 sur 5
Plein de produits sympas, de bonnes idées. Produits bien emballés mais délai de traitement un peu long ( plus d'une semaine pour l'expédition), peut être du à la période de Noël.
A
Note : 4 sur 5
Très bonne découverte !
Le délai de livraison était un peu long (environ 2 semaines) mais en période de fêtes cela se comprend
Le délai de livraison était un peu long (environ 2 semaines) mais en période de fêtes cela se comprend
A
Note : 4 sur 5
Le temps de livraison était long et le service clientèle n’a pas répondu à mon mail.
Mais les produits sont très bien arrivés et je suis très satisfaite.
Mais les produits sont très bien arrivés et je suis très satisfaite.
A
Note : 3 sur 5
2/3 bug rien de bien gênant sur le site mais ça va dans le fond :)
A
Note : 4 sur 5
Dommage que le site internet soit très lent, sinon excellents produits et de bonne qualité.
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas vu le colis, je pense qu'il est arrivé en bon état !
A
Note : 3 sur 5
Les colis sont apparemment arrivés en bon état. Je ne les ai pas vu puisque c'était un cadeau. Cependant, il est dommage que les truffes (en rupture de stock) aient été remplacé par une sucette. Pas génial pour des grands-parents.
A
Note : 3 sur 5
Les colis sont apparemment arrivés en bon état. Je ne les ai pas vu puisque c'était un cadeau. Cependant, il est dommage que les truffes (en rupture de stock) aient été remplacé par une sucette. Pas génial pour des grands-parents.
A
Note : 4 sur 5
la navigation sur le site n'est pas fluide,c'est le seul bémol
A
Note : 4 sur 5
Super produits cependant un petit reproche concernant la taille des contenant .
Mais les babas caramel sont à tomber. Pas encore gouté le reste
Mais les babas caramel sont à tomber. Pas encore gouté le reste
A
Note : 4 sur 5
On a remplacé un article de ma commande (un coffret de truffes) par une sucette en chocolat ...
Autant dire que comme cadeau pour la mamie ça ne colle pas
J’aurai préféré un remboursement de l’article manquant, ou un mail pour informer de la rupture de stock non prévue.
Autant dire que comme cadeau pour la mamie ça ne colle pas
J’aurai préféré un remboursement de l’article manquant, ou un mail pour informer de la rupture de stock non prévue.
A
Note : 3 sur 5
Achat passé pour le black friday, et heureusement, car ça reste assez cher...
A
Note : 4 sur 5
Le site bugait beaucoup
A
Note : 3 sur 5
Seulement 3/5 étoiles car les frais de port sont bien trop élevés et le conditionnement bien trop volumineux pour son contenu
A
Note : 3 sur 5
Très bien pour les produits mais problème d’emballage détérioré suite à la livraison
A
Note : 3 sur 5
livraison rapide, bons produits, mais SAV 0 je reste sans réponse après avoir reçu une boîte endommagée lors du transport, 3 mails envoyés sans réponse dommage
A
Note : 4 sur 5
Tout est bien au niveau de la commande, le délai de livraison.... seul bémol les 2 tablettes snack choc sont arrivées cassées dans le colis
A
Note : 4 sur 5
colis bien emballé aucun problème de réception Je suis satisfaite
A
Note : 3 sur 5
Le chocolat à casser était cassé lorsque j'ai reçu le colis
A
Note : 3 sur 5
Le gros pot de baba au rhum est arrivé en fuyant dû au cerclage du pot dommage c etait l article le plus cher de la commande avec 1 commande dépassant les 100€ :(
A
Note : 4 sur 5
Dommage que les produits ne sont pas vérifiés car j ai un pot de Baba qui a fuit (sans être cassé) . J ai envoyé un message mais pas de réponse ???
A
Note : 3 sur 5
Bonjour
Je ne commanderai plus par collision ,10 jours d attente malgré notre présence ,nous l avons récupéré a la poste ,vous en ce qui vous concerne c était très bien emballe,mais la poste a du sévèrement secouer le carton ,les pâtes a tartiner l emballage était déchire ainsi que coffrets les mathildettes sales ,pour un petit cadeau c est pas top .pour ce qui concerne la dégustation il faudra attendre Fin décembre
Bonnes fetes a vous et prenez soin de vous
Je ne commanderai plus par collision ,10 jours d attente malgré notre présence ,nous l avons récupéré a la poste ,vous en ce qui vous concerne c était très bien emballe,mais la poste a du sévèrement secouer le carton ,les pâtes a tartiner l emballage était déchire ainsi que coffrets les mathildettes sales ,pour un petit cadeau c est pas top .pour ce qui concerne la dégustation il faudra attendre Fin décembre
Bonnes fetes a vous et prenez soin de vous
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
problème d emballage l emballage était déchiré
A
Note : 4 sur 5
Navigation simple et rapide. Les produits sont bien décrits.
Livraison rapide et suivi sérieux
Livraison rapide et suivi sérieux
A
Note : 4 sur 5
Chère pour les quantités !
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien, j'ai pu trouver tous les produits que je recherchais. Cependant, la livraison s'est moins passée puisqje plusieurs des tablettes de chocolat sont arrivées cassées (notamment celles au chocolat blanc et celles au lait). Comme ce sont des cadeaux, je suis moyennement satisfaite.
A
Note : 3 sur 5
J’ai reçu un coffret de chocolat cassé .. impossible par téléphone de joindre le service client et aucune réponse par mail
A
Note : 4 sur 5
Navigation trop lente. Très belle présentation des produits.
A
Note : 4 sur 5
Quelques bugs sur le site mais très pratiques
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix. Dommage qu'il n'y ait plus de magasin sur Paris
A
Note : 4 sur 5
J’aurais mis 5 en temps normal même si j’ai réussi à les joindre et qu’ils ont vite régler le problème un standard téléphonique serait top 🤔 sinon produit de qualité un plus pour la pâte à tartiner feuillantine
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait