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basée sur 667 avis publiés
Derniers avis clients neutres
La notice de montage du lave main-Ellos n'est pas correcte et il faut faire attention. La code D de 95mm n'est pas bonne et ne correspond pas à la réalité qui devrait être de 165mm. Par ailleurs, je conseille grandement de mettre a porte et de la régler avant de mettre le vasque car il y a un risque important que la porte frotte sur le vasque et difficilement rattrapable par la suite, une fois le vasque collé.
Penser à mieux emballer vos colis, même ManoMano fait mieux alors que j’ai commandé une part en verre chez eux
Date de livraison par DPD non respectée
Pour le matériel super . Conforme à ce que j’ai commandé . Par contre la livraison DPD a éviter . Colis de 8,z2 kg qui devait être livré à domicile . Mis directement dans un point relais . Alors si vous commandez chez lave-mains, voir pour utiliser un transporteur sérieux ..
Le livreur n'a pas sonné, a juste déposé le colis...J'ai juste vu repartir le camion! le colis semble intact.
Difficile de trouver toute la gamme sur le site.
Aucune réponse à mes demandes de renseignements suite à l'achat d'un lave mains
Le materiel ne correspond pas au descriptif
Rapide, conforme a l'attendu mais 1 pb sur le siphon cassé le site internet pas optimal pour trouver le lave mains commandé
Bonjour, je suis déçu à ce prix je ne comprends pas pourquoi j'ai reçu une porte sans poignée porte serviette la porte a pourtant les deux trous Dommage
Livraison, rien à dire, et tout est bien protégé
Je suis decu de la qualité de la prestation. Il manquait le syphon (inclus dans la commande) , 1 etagere...aucun plan ni pour la plomberie et le meuble....pour le prix (bien cher) c est a mon avis inadmissible. Le meuble et certe beau ainsi qje le vasque mais le service nest pas la...encore une fois surtout pr lr prix payé
J'ai beaucoup g&léré pour créer mon compte au point de finir au téléphone avec une personne du service commercial.
Produits trop chers
Classique, permet une commande sans plus
Site bien fait Attractif
Je n'ai pas reçu le modèle que j'avais commandé, le modèle reçu est un distributeur de savon adaptable sur un lave mains et j'avais commandé un distributeur mural.
Commandé le 7 , livré le 27 avec aucune information sur la date de livraison au moment de la prise de commande ,ni après .....J’ai envoyé un mail le 24 et livraison le 27.....Je pense que mon mail a été utile.
Pas très clair pour les frais d'envoi
ATTENTION ! Les produits expédiés sur palette ne peuvent pas bénéficier des frais de port offerts, quelque soit le montant total de la commande.
Liste des produits fragiles expédiés sur palette : Miroirs, Meubles d'angles et Vasques fragiles.
Pour en savoir plus sur les modalités de livraison : https://www.lave-mains.fr/content/1-livraison
Dommage impossible de payer par CB en raison d’un problème technique. Paiement effectué par PayPal.
La livraison ne correspond pas à l'annonce sur le site. Il était précisé "meuble livré monté" alors qu'il a été livré démonté. Cela ne poserait pas de problème, mais le meuble a été endommagé durant son démontage. Ensemble de la commande de qualité très moyenne.
Effectivement depuis très peu de temps nous envoyons les meubles pré-montés (visseries installées) à finir d'assembler afin de répondre à d'éventuels dégradations lors du transport malgré toutes les précautions et le soin que nous portons à nos emballages. Il se peut qu'une page de notre site est été oubliée lors de la mise à jour concernant le montage des meubles.
Nous n'avons pas été contacté concernant le meuble abîmé. Nous restons très à l'écoute et attentif en cas de SAV.
Nous avons commandé une porte relief (vérifié sur la bon de commande), nous avons reçu une porte lisse. Nous avons envoyé un message de réclamation via le contact sur le site internet, toujours pas de réponse 2 semaines après.
Après vérification nous n'avons pas de message de votre part concernant votre porte de lave-mains. Nous restons à votre disposition pour toute réclamation afin de procéder au renvoi de votre porte relief. Cordialement.
Le site est agréable à consulter mais la passation de commande a été difficile. Suite à mon appel téléphonique c'est la société Lave Mains qui a créé mon compte. Par ailleurs, je ne trouve pas sur celui-ci la facture. Celle-ci n'ayant pas été jointe au colis.
La livraison a été trop longue
Bon site avec toutes les infos.
Conforme au produit commandé. Mais le raccord d'alimentation eau livré avec (30 cm) est trop court. j'ai dû en acheter un autre.
La lisibilité fonctionnelle du site n'est pas évidente (j'ai du donner l'adresse de livraison dans la case commentaires); j'ai du zapé une fonction (lieu de livraison). Néanmoins, il a été tenu compte de la remarque, car l'entreprise l'a bien reçue.
La description de l aspect du meuble devrais être plus précise noud pensions qu il etait laqué brillant
Défaut sur la porte du lave main
Merci pour votre retour. Si ce n'est déjà fait, contactez notre service client (02.40.80.30.20) qui pourra vous proposer un solution concernant la porte du lave-mains.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement
L'équipe Lave-mains.fr
Il faudrait une sélection par largeur et profondeur
Site à améliorer; nous avons signalé un problème au niveau du paiement: le port gratuit n'apparaissait pas ..Cette erreur a été vite réparée grâce au contact téléphonique avec une personne efficace .
Merci de votre retour, effectivement nous avons eu quelques soucis techniques à la mise en ligne de la nouvelle version de notre site fin octobre. Ils sont maintenant réglés.
Cordialement
L'équipe Lave-mains.fr
Vous avez un problème de livraison cela est dommage pour votre société cordialement
Merci pour votre retour, veuillez nous excuser des difficultés que vous avez rencontrées lors de la livraison.
L’information est remonté au transporteur, malheureusement il leur est difficile d'être derrière chacun des livreurs.
Cordialement
L'équipe Lave-mains.fr
La livraison devait être gratuite mais finalement au moment d'effectuer le règlement il faut payer même en livraison relais colis (10 euros environ). Ce qui n'est pas annoncé sur le site.
LA PREPARATION DES COLIS DEVRAIENT FAIRE PREUVE DE PLUS DE SERIEUX,IL MANQUAIT DES PIECES.ON A DU TELEPHONER ET ATTENDRE ENCORE PLUSIEURS JOURS POUR AVOIR LA COMMANDE ENTIERE.
Le site est coreect
Site clair. Produit originaux mais prix élevés.
Site bien conçu
Le lave mais est joli, mais pas du tout pratique. Il est très, très plat et l'eau sort de partout. Franchement j'aurai dû le renvoyer, car il ne veut pas le prix.
Nous sommes désolé que Léo ne corresponde pas à votre attente. Pour le rendre plus pratique et éviter les éclaboussures, nous conseillons de rajouter un robinet d'arrêt à l'arrivée d'eau (disponible dans la rubrique accessoires).
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service clientèle qui saura vous conseiller.
Cordialement
Bien
Attention choix transporteur
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