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basée sur 658 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
J'ai beaucoup apprécié le site avec la possibilité de dialoguer en direct part tchat pour avoir des renseignements complémentaires. Le colis est arrivé dans les temps prévu. Grâce au professionnalisme et à l'écoute de mon interlocuteur j'ai même pu échanger mon produit pour un qui me convenait mieux! Bravo pour la disponibilité!
Je recommande vivement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2020
5
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★★★★★
Le lavement est super pratique la cuve est fonctionnel le produit est livré avec tous les accessoires et le siphon livraison rapide et dans les délais service clientèle qui répond de suite extrêmement satisfait..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2020
2
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★★☆☆☆
La livraison ne correspond pas à l'annonce sur le site. Il était précisé "meuble livré monté" alors qu'il a été livré démonté. Cela ne poserait pas de problème, mais le meuble a été endommagé durant son démontage.
Ensemble de la commande de qualité très moyenne.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2020
Réponse de Lave-Mains.fr
Le
Nous sommes navrés de constater votre mécontentement.
Effectivement depuis très peu de temps nous envoyons les meubles pré-montés (visseries installées) à finir d'assembler afin de répondre à d'éventuels dégradations lors du transport malgré toutes les précautions et le soin que nous portons à nos emballages. Il se peut qu'une page de notre site est été oubliée lors de la mise à jour concernant le montage des meubles.
Nous n'avons pas été contacté concernant le meuble abîmé. Nous restons très à l'écoute et attentif en cas de SAV.
Effectivement depuis très peu de temps nous envoyons les meubles pré-montés (visseries installées) à finir d'assembler afin de répondre à d'éventuels dégradations lors du transport malgré toutes les précautions et le soin que nous portons à nos emballages. Il se peut qu'une page de notre site est été oubliée lors de la mise à jour concernant le montage des meubles.
Nous n'avons pas été contacté concernant le meuble abîmé. Nous restons très à l'écoute et attentif en cas de SAV.
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★★★★★
Conforme à la description, livré en bon état et dans les délais, parfait, très joli
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2020
5
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★★★★★
Personnel très à l’écoute et très réactif
Je ne suis pas déçu et en plus fabrication française
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2020
5
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★★★★★
Livraison rapide . Emballage très sécurisé . Facilité pour avoir des renseignements par téléphone.
Site facile à naviguer et mails pour avertir de la fabrication et de l'expédition.
Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2020
4
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★★★★☆
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2020
5
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★★★★★
Navigation sur le site intelligente et simple. Compléments d'information au téléphone donnés courtoisement . Emballage soigné, livraison très rapide. Bravo.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2020
1
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★☆☆☆☆
Jai reçu mon lave main cassé a l'intérieur du carton avev des impacts sur la façade
A la vue des recommandations de réclamation je préfère le réparer moi même, pour un produit a 400 €..!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/01/2020
Réponse de Lave-Mains.fr
Le
Dans le cadre de notre démarche qualité, nous traitons chaque demande de SAV. Il suffit dans le cas d'une casse lors d'un transport de nous contacter et nous envoyer les photos des éléments cassés pour les renvoyer au plus tôt. Il est très important d'ouvrir le colis lors de la livraison pour vérifier le contenu du carton et laisser des réserves sur le litige constaté. Aucun frais lié à une casse avérée lors du transport n'est facturé à nos clients.
5
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★★★★★
Commande identique à la livraison visuel exact entre le site et le réel, le tout de très bonne facture
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2019
5
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★★★★★
Très bon respect des engagements
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2019
5
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2019
5
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★★★★★
Tout à fait satisfaits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2019
5
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★★★★★
Exceptionnel. L'emplacement du robinet a été mal positionné de 2 millimètres. Appel au service commercial qui a immédiatement pris en compte le problème en proposant l'envoi immédiat d'un nouveau lave main en me demandant de renvoyer l'initial via l'emballage et que je serai remboursé des frais de port. Société à recommander à la fois pour la qualité des produits et pour le soutien commercial.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2019
5
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★★★★★
Service client très compétent et réactif, livraison très rapide, rien à redire !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2019
2
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★★☆☆☆
Nous avons commandé une porte relief (vérifié sur la bon de commande), nous avons reçu une porte lisse.
Nous avons envoyé un message de réclamation via le contact sur le site internet, toujours pas de réponse 2 semaines après.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/10/2019
Réponse de Lave-Mains.fr
Le
Bonjour,
Après vérification nous n'avons pas de message de votre part concernant votre porte de lave-mains. Nous restons à votre disposition pour toute réclamation afin de procéder au renvoi de votre porte relief. Cordialement.
Après vérification nous n'avons pas de message de votre part concernant votre porte de lave-mains. Nous restons à votre disposition pour toute réclamation afin de procéder au renvoi de votre porte relief. Cordialement.
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Tres belle finition, personnel a l'écoute et disponible. livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/10/2019
5
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★★★★★
Produits de qualité rapidemenr livrés et SAV hyper réactif pour résoudre une petite anomalie. Bravo !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/08/2019
5
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★★★★★
Bons conseils avant l'achat
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2019
5
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★★★★★
Le site est clair et la commande se fait sans problème. Le service client est facilement joignable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2019
4
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★★★★☆
Pas mal de choix et avec les packs , y'a plus de problème
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2019
5
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★★★★★
Petite amélioration sur le site et tout sera parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/07/2019
5
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★★★★★
Bonjour , note de 10 car c'est 1 site avec 1 numéro de téléphone en france !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/08/2019
5
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★★★★★
Excellent suivi et conformité de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/08/2019
4
/5
★★★★☆
.....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2019
4
/5
★★★★☆
Personne sérieuse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/06/2019
5
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★★★★★
Site bien avec des produits sympas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2019
5
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★★★★★
Sérieux et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2019
5
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★★★★★
Très agréable à consulter grand choix d'articles très bien détaillés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2019
5
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★★★★★
Site très sérieux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2019