★★★★★
basée sur 675 avis publiés
Derniers avis clients
Très bon suivi de commande, livraison dans les délais indiqués et rapide. Emballage très soigné. Très satisfaite de ma commande. Site à recommander.
Rien de particulier à dire sur le site qui est fonctionnel.
Conforme au produit commandé. Mais le raccord d'alimentation eau livré avec (30 cm) est trop court. j'ai dû en acheter un autre.
Parfait
Site claire et facile à utiliser, les photos sont conformes au produit
Très mauvaises
Les clients, très en colère par cet incident, étaient persuadé qui le lave mains est parti de chez nous détérioré car le carton du colis en extérieur était intact sans coup ou trace de choc.
Mais il arrive parfois que le contenu (lave-mains) soit détérioré alors que le contenant (carton) soit intact. Il suffit que le carton tombe à plat d’une certaine hauteur pour qu’il y ai une onde de choc et provoque de la casse.
On a beau protéger nos produits le mieux possible, ce sont des choses qui peuvent arriver malheureusement.
En effet quel intérêt pour nous de faire partir un meuble cassé avec tous les désagréments que cela entraine : Aucun.
Dans ce cas précis, c’est la traverse et le fond du meuble qui étaient cassés. Comme ces pièces sont assemblés avec un assemblage mécanique, il est très facile de les démonter et de les changer. Donc dans un premier temps on propose aux clients de leur envoyer les 2 pièces de rechange. Refus. Les clients ne veulent pas s’aventurer à démonter le meuble, persuader que le meuble est défectueux depuis le départ de notre atelier. Après discussion nous leur expédions rapidement un caisson sans la porte.
L’avis a été donné à chaud, avant la réception du caisson seul, résolvant cet incident. Depuis les clients sont satisfait.
Tout ceci pour dire que sur les colis nous collons une grande étiquette orange fluo, donc très visible, avertissant les clients d’ouvrir systématiquement le colis en présence du livreur et de n’émarger qu’après avoir vérifié que l’intérieur du colis soit intact.
Ainsi les frais de dédommagement sont à la charge du transporteur et non à la charge du client.
Bien
Tres bien livraison rapide et colis bien fait produit tres bien emballer
Très satisfait de ma commande service commercial très professionnel ! Je conseil !
Délai, tarif, qualité. Tout y est
Nous cherchions un lave-mains esthétique et très compact que nous ne trouvions pas dans les magasins classiques, le produit répond parfaitement à notre besoin, pour un rapport qualité prix compétitif et made in France. Au moment de la fabrication, un technicien m'a également appelée pour connaître les côtés de percages que nous souhaitions, et la livraison s'est faite dans la foulée avec un très bon suivi. Je recommande vivement ce produit.
Produit conforme aux attentes livraison dans un délais raisonnable.
Produit conforme aux attentes, et rapidité d expédition.
Commande correspondant tout à fait à notre attente reçue dans les délais convenus
Très bien
Site très bien fait, recherche facile et si il y’a des questions, il suffit de les poser et les réponses sont très rapides. Je recommande ce site sans problème.
Livraison DPD aléatoire (1h30 après le créneau prévu, pourtant confirmé 1h avant, avec un livreur pourtant trop pressé). Je n'aurais pas pu avoir le service client au téléphone je n'aurais mis que 3 étoiles : je n'ai pas pu joindre la société de livraison, mais lavemains.fr est joignable et pro (en dépit d'une légère déception sur le produit aussi). En résumé : Lave-mains.fr, 4 étoiles, mais pour la livraison DPD c'est zéro !!
Site très bien réalisé, réponses aux questions quasi immédiate. A l'écoute du client.
Conforme à ce qui est indiqué
Lave main pas encore installé, mais déjà je peux dire que c'est un très beau produit, il ma été livré avec la vasque déjà percé pour le mitigeur et le distributeur de savon.
Article conforme, très rapide, juste un peu cher.
Parfait: aussi bien pour les contacts par téléphone que pour le suivi de la commande en passant par un emballage au top! La livraison a encore été plus rapide qu'annoncé: que demander de plus?
Site pas trop mal.
Site bien
Très bon site ,livraison rapide ,matériel bien emballè.
Un problème lors de la livraison à savoir que l’evier ne correspondait pas à la commande mais le site a immédiatement réagit et renvoyé la bonne vasque. Donc très satisfait.
Pas de souci de commande et délai de livraison
Très bien
La lisibilité fonctionnelle du site n'est pas évidente (j'ai du donner l'adresse de livraison dans la case commentaires); j'ai du zapé une fonction (lieu de livraison). Néanmoins, il a été tenu compte de la remarque, car l'entreprise l'a bien reçue.
Tout à fait conforme à la description. Excellente écoute téléphonique. Prix attractifs. Je recommande !
Produit conforme Emballage parfait Livraison dans les temps annoncés 100% satisfait
Emballage très sécurisé.
Rapide, efficace
La description de l aspect du meuble devrais être plus précise noud pensions qu il etait laqué brillant
La photo n est pas contractel
Très bon suivi - délais respectés - incident immédiatement pris en charge par le patron - Très bon respect du client et très professionnel
Rapide et efficace pour la livraison. Produit de belle qualité. Client satisfait
Expédition rapide et très bon conditionnement. Aucun souci avec le livreur (GEODIS)
Site web bien fait avec des produits pour tous les gouts - Service téléphonique très pro
Tres bien