★★★★★
basée sur 667 avis publiés
Derniers avis clients
Tres bien petit comme je voulais mais avec ma commande j avais commander et payer un robinet qui va avec et n ai pas recu ..j ai eu un mr au tel qui ma promis de me l envoyer par collissimo aujourd hui voila
Site ergonomique et commande facile. . Colis bien protégé.
Bonne expérience de navigation. Cependant les familles de produits ne sont pas hyper clair au départ. Reste que le choix est top
Conforme aux photos
Tres bien
Le site est très clair, parfaitement illustré. J'ai particulièrement apprécié de pouvoir consulter les schémas techniques avant de faire mon choix.
Parfait suivi excellent produits conforme à mon souhait
Très large choix de lave-mains et autres accessoires, originaux et beaucoup de couleurs disponibles. Les personnes avec qui j’ai interagit sont extrêmement sympathiques flexibles et réactives. L’envoi d’echantillons de couleurs est un vrai plus! Le suivi de commande est très complet, les délais plus que raisonnables pour un produit assemblé à la demande. En 1 semaine le lave-mains était reçu, et avec un assemblage de couleurs à la demande! Je recommande vivement cette entreprise!
Très bien, service impeccable. Je recommande !
Le site propose une livraison à domicile en choisissant l'heure et le jour. On m.a livré un jour sans me demander ma disponibilité
Site très agréable et si besoin de renseignements complémentaires, très réactifs par mail
Simplicité
Très bien fait
Le site est agréable à consulter mais la passation de commande a été difficile. Suite à mon appel téléphonique c'est la société Lave Mains qui a créé mon compte. Par ailleurs, je ne trouve pas sur celui-ci la facture. Celle-ci n'ayant pas été jointe au colis.
Bien Détaillé
C'est vraiment le produit que je voulais
Produit conforme, livraison express. Très satisfait du produit
Parfait.
Parfait
Bon ne livraison colis bien emballé livré en parfait état.
La livraison a été trop longue
Beaux produits ; livraison rapde
Bon site avec toutes les infos.
Le site est agréable, bien construit et chaque article contient suffisamment de détails pour pouvoir faire un choix efficace;
Très bien
Très bon conseil au téléphone du fabricant et amabilité. Colis arrive sans retard et très bien emballé ce qui évite la casse de ce petit lave main d bonne qualité. Recommandé cette marque française.
Vraiment ce site est super autant par son sérieux et le lave main est vraiment de très bonne qualité et la livraison et l emballage irréprochable. Je recommande vivement ce site
Livraison dans les délais annoncés
Offres de lave mains originaux et de qualité. Le service de livraison est également parfait. Site à recommander
Bien conforme à la commande
J'y ai trouvé le lave-main idéal pour la configuration de mon WC
Parfait. Trés bel ensemble
Très bon suivi de commande, livraison dans les délais indiqués et rapide. Emballage très soigné. Très satisfaite de ma commande. Site à recommander.
Rien de particulier à dire sur le site qui est fonctionnel.
Conforme au produit commandé. Mais le raccord d'alimentation eau livré avec (30 cm) est trop court. j'ai dû en acheter un autre.
Parfait
Site claire et facile à utiliser, les photos sont conformes au produit
Très mauvaises
Les clients, très en colère par cet incident, étaient persuadé qui le lave mains est parti de chez nous détérioré car le carton du colis en extérieur était intact sans coup ou trace de choc.
Mais il arrive parfois que le contenu (lave-mains) soit détérioré alors que le contenant (carton) soit intact. Il suffit que le carton tombe à plat d’une certaine hauteur pour qu’il y ai une onde de choc et provoque de la casse.
On a beau protéger nos produits le mieux possible, ce sont des choses qui peuvent arriver malheureusement.
En effet quel intérêt pour nous de faire partir un meuble cassé avec tous les désagréments que cela entraine : Aucun.
Dans ce cas précis, c’est la traverse et le fond du meuble qui étaient cassés. Comme ces pièces sont assemblés avec un assemblage mécanique, il est très facile de les démonter et de les changer. Donc dans un premier temps on propose aux clients de leur envoyer les 2 pièces de rechange. Refus. Les clients ne veulent pas s’aventurer à démonter le meuble, persuader que le meuble est défectueux depuis le départ de notre atelier. Après discussion nous leur expédions rapidement un caisson sans la porte.
L’avis a été donné à chaud, avant la réception du caisson seul, résolvant cet incident. Depuis les clients sont satisfait.
Tout ceci pour dire que sur les colis nous collons une grande étiquette orange fluo, donc très visible, avertissant les clients d’ouvrir systématiquement le colis en présence du livreur et de n’émarger qu’après avoir vérifié que l’intérieur du colis soit intact.
Ainsi les frais de dédommagement sont à la charge du transporteur et non à la charge du client.
Bien
Tres bien livraison rapide et colis bien fait produit tres bien emballer