Avis clients de Lave-Mains.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 695 avis publiés
5 531 76% 4 113 16% 3 33 5% 2 10 1% 1 8 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la robustesse et la conformité des produits aux descriptions, notamment pour les robinets et meubles de lave-mains, appréciant leur design simple mais séduisant. La qualité des matériaux est souvent mise en avant, avec des commentaires sur l'assemblage bien pensé et la finition soignée, ce qui contribue à une satisfaction générale quant à l'esthétique et la fonctionnalité des articles.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Livré sans problème et dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
Pas de difficulté à naviguer sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Attention si distributeur a savon en option pb avec la fermeture de porte. Tape contre le bloc intérieur. Il faut donc enlever le bloc intérieur et le remplacer par une equerre que nous a transmis le fournisseur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Très bien d'une manière générale sur le plan des produits et de la livraison. Par contre il n'y a aucune notice qui pourraient être utile pour le montage de certains produits.
Réponse de Lave-Mains.fr
Les notices de montage sont maintenant disponibles en cliquant sur l'onglet téléchargement de la page produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Livraison rapide. Achat facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Je suis decu de la qualité de la prestation. Il manquait le syphon (inclus dans la commande) , 1 etagere...aucun plan ni pour la plomberie et le meuble....pour le prix (bien cher) c est a mon avis inadmissible. Le meuble et certe beau ainsi qje le vasque mais le service nest pas la...encore une fois surtout pr lr prix payé
Réponse de Lave-Mains.fr
Effectivement votre commande n'a pas été expédiée au complet. Dès réception de votre SAV nous avons fait partir les éléments manquants. Nous sommes désolés pour cet oubli.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Le site est très bien fait et accessible. Livraison rapide (1semaine après commande) mais manque de communication entre l'entreprise et le transporteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
difficile de trouver la totalité de votre game
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
site facile à utiliser
les articles sont bien détaillés (côtes, photos....)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Tout de même un peu cher mais c'était les seuls à proposer les mesures souhaitées
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Colis bien emballé
Mais robinet rayé. Un nouveau robinet doit nous être envoyé . Très sérieux
Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Satisfait du produit livraison rapide juste un petit peu cher à mon avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
il n'y a pas de notice de montage du meuble
la fixation du lavabo sur le meuble est tres sommaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Commande rapidement reçu et produits de qualité. Malgré un emballage très minutieux un petit choc sur le meuble... et malheureusement sur une partie très visible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
La livraison devait se faire sur rendez-vous, mais au final, le rendez-vous est laissé au bon vouloir de la société de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Site très sérieux qui suit ses clients c’est très appréciable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
tout serait parfait si le produit n'était pas arrivé en "mille morceaux"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Commande reçu un peu tardivement, vu la période c'est excusable.
Le produit est bien emballé, rien à redire. Satisfaite,merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
La livraison ne correspond pas à l'annonce sur le site. Il était précisé "meuble livré monté" alors qu'il a été livré démonté. Cela ne poserait pas de problème, mais le meuble a été endommagé durant son démontage.
Ensemble de la commande de qualité très moyenne.
Réponse de Lave-Mains.fr
Nous sommes navrés de constater votre mécontentement.
Effectivement depuis très peu de temps nous envoyons les meubles pré-montés (visseries installées) à finir d'assembler afin de répondre à d'éventuels dégradations lors du transport malgré toutes les précautions et le soin que nous portons à nos emballages. Il se peut qu'une page de notre site est été oubliée lors de la mise à jour concernant le montage des meubles.
Nous n'avons pas été contacté concernant le meuble abîmé. Nous restons très à l'écoute et attentif en cas de SAV.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
Nous avons commandé une porte relief (vérifié sur la bon de commande), nous avons reçu une porte lisse.
Nous avons envoyé un message de réclamation via le contact sur le site internet, toujours pas de réponse 2 semaines après.
Réponse de Lave-Mains.fr
Bonjour,
Après vérification nous n'avons pas de message de votre part concernant votre porte de lave-mains. Nous restons à votre disposition pour toute réclamation afin de procéder au renvoi de votre porte relief. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
pas mal de choix et avec les packs , y'a plus de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2019
Personne sérieuse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
tres bien petit comme je voulais mais avec ma commande j avais commander et payer un robinet qui va avec et n ai pas recu ..j ai eu un mr au tel qui ma promis de me l envoyer par collissimo aujourd hui voila
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Site ergonomique et commande facile.
.
Colis bien protégé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
Bonne expérience de navigation. Cependant les familles de produits ne sont pas hyper clair au départ. Reste que le choix est top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
Le site propose une livraison à domicile en choisissant l'heure et le jour. On m.a livré un jour sans me demander ma disponibilité
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
Le site est agréable à consulter mais la passation de commande a été difficile. Suite à mon appel téléphonique c'est la société Lave Mains qui a créé mon compte. Par ailleurs, je ne trouve pas sur celui-ci la facture. Celle-ci n'ayant pas été jointe au colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2018
Livraison dans les délais annoncés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2018
Rien de particulier à dire sur le site qui est fonctionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Produit conforme aux attentes livraison dans un délais raisonnable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2018
Produit conforme aux attentes, et rapidité d expédition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
Livraison DPD aléatoire (1h30 après le créneau prévu, pourtant confirmé 1h avant, avec un livreur pourtant trop pressé).
Je n'aurais pas pu avoir le service client au téléphone je n'aurais mis que 3 étoiles : je n'ai pas pu joindre la société de livraison, mais lavemains.fr est joignable et pro (en dépit d'une légère déception sur le produit aussi).
En résumé : Lave-mains.fr, 4 étoiles, mais pour la livraison DPD c'est zéro !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2018
Article conforme, très rapide, juste un peu cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
Site pas trop mal.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
Site bien
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