Les clients soulignent la robustesse et la conformité des produits aux descriptions, notamment pour les robinets et meubles de lave-mains, appréciant leur design simple mais séduisant. La qualité des matériaux est souvent mise en avant, avec des commentaires sur l'assemblage bien pensé et la finition soignée, ce qui contribue à une satisfaction générale quant à l'esthétique et la fonctionnalité des articles.
Bonjour Madame Erhel,
Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre lave-mains.
Vous indiquez que la bonde est arrivée cassée. Je me permets de vous poser la question, car j'ai un doute : ne s'agirait-il pas plutôt du siphon ? La bonde est en laiton et il est très rare qu'elle soit endommagée, alors que le siphon, qui est en PVC, peut exceptionnellement être cassé pendant le transport.
Si c'est bien le siphon qui était cassé, n'hésitez pas à nous le signaler. Nous vous en aurions envoyé un nouveau immédiatement.
Quoi qu'il en soit, si vous rencontrez le moindre autre problème, je reste à votre disposition pour vous apporter une solution.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bien cordialement,
Rémy Morisseau
G
Guillaume G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Livraison rapide et soignée Mais mauvais siphon envoyé, et manque le percement d’un trou… avis mitigé donc
Réponse de Lave-Mains.fr
Bonjour Monsieur Gaven,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison. Nous sommes désolés d'apprendre que le siphon envoyé ne correspondait pas et que le percement manquait. Nous avons fait tout notre possible pour vous envoyer un siphon très rapidement.
Cordialement,
L'équipe de Lave-Mains.fr
C
catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Site très simple.
Choix un peu limité, mais j'ai trouvé ce qu'il me fallait.
Emballage du produit remarquable!
J'avais déjà commandé 2 Lave-mains sur un autre site et il m'avaient été livrés en miettes ! Aucun risque ici !
Réponse de Lave-Mains.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le produit qui vous convenait et que notre emballage a su protéger votre commande. Cordialement, L'équipe lave-mains.fr
J
JEAN LUC P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Site clair et navigation ludique
Réponse de Lave-Mains.fr
Cher client, Merci beaucoup pour votre retour positif sur la clarté de notre site. Votre avis est précieux pour nous et nous encouragera à continuer d'améliorer nos services. L’équipe lave-mains.fr
N
NICOLAS L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Bien emballé
Mais bois du lave mains qui présente un gros éclat à l’intérieur
Pas de support mural livré avec mon colis
Vasque en bonne état
Une semaine pour la livraison marqué sur le site dispo 24/48 heures
Réponse de Lave-Mains.fr
Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que la vasque est arrivée en bon état et que l'emballage a été soigné. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre pour l'éclat du bois à l'intérieur du meuble . Merci, de nous envoyer une photo de la partie du meuble endommagée, nous vous enverrons gratuitement une nouvelle pièce pour la remplacer. Les supports muraux et les taquets de l'étagère sont toujours dans la boite de la bonde. Pour le délai, habituellement nos lave mains sont disponibles sous 7 jours ouvrés + le délai pour la livraison, entre 24/48 heures. Une rupture de stock de la vasque a allongé le délai de 5 jours. Nous en sommes désolés. Bien à vous, L’équipe de lave-mains.fr
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Facile d'accès et très clair
Réponse de Lave-Mains.fr
Cher client, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile d'accès et clair. Cordialement, L'équipe lave-mains.fr
S
Said B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Reçu le colis en retard. mais par contre le service client rien à redire excellent je remercie à toute l'équipe.
S
SYLVIE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Le descriptif du matériel manque parfois de détails surtout sur les dimensions des lave mains (partie exploitable pour se laver les mains)
G
gérard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Très bien
P
pascal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
.site correct
F
FABIEN M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Meuble facilement montable et rapidement, la notice est à télécharger.
Le colis est bien protégé malgré ça il y a un coin de la porte abimée, le colis a prit un choc mais je ne sais pas si le point relay l'avait signalé.
Je recommande ce site !
L
Ludivine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Simple mais efficace
P
Pascal H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Colis très bien fait, les éléments ont tous été très bien protégés, le lave-main et la vasque semblent être de très bonne qualité. Je ne mets néanmoins pas la note maximale car petit bémol sur une erreur dans la notice du lave main et sur le fait qu'une photo du site suggérait que l'on pouvait fixer le support rouleau sur le meuble alors que ce n'est pas possible.
Réponse de Lave-Mains.fr
Cher client, Nous sommes désolés si vous n'avez pas réussi à installer le support rouleau sur votre meuble. Il est pourtant bien compatible, de nombreux clients l'installent régulièrement. Nous sommes joignables par téléphone pour vous aider si besoin. Cordialement. Lave-mains.fr
F
Fabrice A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Commande traitée rapidement. Bien emballée avec mention colis fragile.
A
Arthur B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Délais de livraison rapides et parfaitement respectés, produits très précautionneusement emballés
F
Frédéric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
La qualité semble très correcte. Une erreur dans ma commande a été vite résolue mais m'obligeant à retourner les articles en poste sans qu'aucun geste ne me soit accordé.
Certaines questions sont également restées sans réponse (couleur intérieure de porte non visible sur les photos d'un article...
A
Alexandre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Site agréable, choix couleurs très importants ! Design sympa.
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Le lave-mains Mikro Long blanc porte en relief est juste magnifique et design. Il est très compact juste comme je voulais et fonctionnel. Le lavabo profond evite les éclaboussures autour. Le SAV très réactif suite petit défaut sur une porte, livré en 24h. Franchement nickel, après vu le prix c'est normal.
J
Jacques H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Marchandise, livraison parfaite, utilisation du site difficile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
navigation et utilisation simples
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Commande respectée et colis bien protégé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
pas trop d'attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Bon site assez facile de trouver ce petit lave mains compact ayant peu de place et à priori sans équivalent sur le marché!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Ras sur la navigation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Moins de huit jours entre la prise de connaissance et le temps de réflexion de l'article le prix de celui-ci passé de 106 euros à 145 euros. C'est pour cela que je n'ai pas mis la cinquième étoile. Par contre, je suis très satisfait du dialogue avec le conseiller.
Réponse de Lave-Mains.fr
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Effectivement nous subissons une forte augmentation concernant certains produits : prix des matériaux et transports. Nous répercutons les augmentations uniquement au moment des réassorts des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Nous avons eu un souci avec notre lave-mains et nous avons été pris en charge très rapidement suite à notre mail. Je recommande donc cette société.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Bon produit, mais chair !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Livraison conforme et dans le délai. Seul bémol, le niveau de service et le peu d’amabilité au Point Relais de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
xxxxxxxxxx
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Mérite a être connu. Bon matériel bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Site clair et agréable à consulter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Très bien de mettre vos notices en ligne (développement durable) mais une petite note explicative pour le dire dans le colis serait la bienvenue !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Nous regrettons qu.il n.y ait pas de notice de montage jointe au colis et, sur internet nous n’avons pas non plus trouvé la notice qui convenait….
Réponse de Lave-Mains.fr
Effectivement nos notices de montage sont dématérialisées. Elles sont disponibles directement sur le site lave-mains.fr sur l'onglet "Notice et schéma" pour chacun de nos produits. Nous sommes disponibles pour vous envoyer la notice nécessaire également par e-mail sur simple demande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Site bien fait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Clair, efficace, simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Produit bien emballé
Mais non installé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Livré sans problème et dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
Pas de difficulté à naviguer sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Attention si distributeur a savon en option pb avec la fermeture de porte. Tape contre le bloc intérieur. Il faut donc enlever le bloc intérieur et le remplacer par une equerre que nous a transmis le fournisseur.
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