Français 
C
Note : 2 sur 5
Déçus au niveau de la date de péremption j'ai commandé la crème de jour se mois si (juillet) et la date se fini en septembre , l'impression qu on m'a donné les reste pas top mais la crème en elle même bien
Avis clients de Lavandaïs en Provence
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 889 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur parfum, avec desLavande et lavande fine qui répondent aux attentes et restent constants dans le temps. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis arrivant en bon état et dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et l’expérience globale sont perçus comme sérieux et efficaces, avec des achats répétés et des retours positifs sur le site et le musée qui renforcent la confiance. Les avis mettent aussi en avant la conformité des produits au catalogue et la satisfaction générale des acheteurs, y compris des expériences positives à l’étranger et des usages variés (parfum, senteur, utilisation domestique).
Avis 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 3 sur 5
Erreur dans ma commande, l’article commandé et payé ne correspond pas. Signalé par téléphone le jour de réception du colis, 1 semaine après pas de nouvelle. Étant un cadeau, l’article n’a pu être donné temps, déçue
P
Note : 3 sur 5
Bonjour, un petit souci de livraison, un des pots de miel avait le couvercle abimé et il y avait du miel dans tout le colis, dommage. a part ça un très bon produit. Christian.
Réponse de Lavandaïs en Provence
Monsieur,
Nous sommes désolés pour ce pot de miel, nous souhaiterions vous en renvoyer un nouveau. Pourriez-vous nous indiquer le numéro de votre commande ?
Si d'autres produits ont été abimé par celui-ci vous pouvez également nous les communiquer.
Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
SIMO Blandine
Communication & Marketing
Nous sommes désolés pour ce pot de miel, nous souhaiterions vous en renvoyer un nouveau. Pourriez-vous nous indiquer le numéro de votre commande ?
Si d'autres produits ont été abimé par celui-ci vous pouvez également nous les communiquer.
Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
SIMO Blandine
Communication & Marketing
A
Note : 3 sur 5
beaucoup de retard dans le traitement et la livraison de ma commande
N
Note : 2 sur 5
Très peu parfumé pour du lavandin:déçue!
B
Note : 2 sur 5
Depuis 2019, je commande chaque année de l huile essentielle de lavandin. Or cette année, j ai constaté que son parfum durait moins longtemps sur mes coussins, tissus etc... d'ou ma déception cette année, je tenais à vous en faire part. Cordialement
Réponse de Lavandaïs en Provence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous n'avons pas reçu d'autres remarques similaires mais cette information sera transmise à notre équipe ainsi qu'à la personne en charge des analyses. Nous espérons que vous retrouverez la même qualité lors des prochaines productions d'huiles essentielles qui arriveront cette saison.
Bonne journée,
Cordialement,
Laurine - Service Clients
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous n'avons pas reçu d'autres remarques similaires mais cette information sera transmise à notre équipe ainsi qu'à la personne en charge des analyses. Nous espérons que vous retrouverez la même qualité lors des prochaines productions d'huiles essentielles qui arriveront cette saison.
Bonne journée,
Cordialement,
Laurine - Service Clients
M
Note : 2 sur 5
aucune communication. Il se sont trompés de facture , j'ai eu celle d'un autre avec évidemment toutes les coordonnées du gars .Ma facture est je ne sais ou avec aussi toutes les coordonnées. Je leurs ai signalé , et que je n'étais pas content , aucune reponse . Par contre les offres commerciale et new's letter ca ca y vas , et sans mon autorisation , je ne coche jamais que je veux les recevoir. Alors un truc qui m'ennerce c'est de se désabonner alors que je ne me suis jamais abonné , et malgré ca je continue a en recevoir . Tres mauvais site marcha6 , plus jamais de commande chez eux !!!
G
Note : 3 sur 5
Bon emballage mais expédition très longue. La société aurait pu basculer sur un envoi postale classique
E
Note : 3 sur 5
Bons produits à prix raisonnables
V
Note : 2 sur 5
Je suis un peu déçue par la lavande que j’ai reçue qui n’était pas très odorante, elle doit venir d’une ancienne production je pense, pas de cette année.
J
Note : 3 sur 5
Je suis un peu déçus car j'ai visité le magasin en juin avec 1 bon pour avoir une réduction sur 1 la prochaine commande... Mais on m'a refusé le code inscrit sur le bon
Réponse de Lavandaïs en Provence
Bonjour Madame Rieubet,
Nous sommes navrés de votre déception concernant le passage de votre commande.
Dans le cas où vous rencontriez de nouveau le problème de code promotion, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par email afin que nous puissions vous aider.
Belle journée,
Cordialement
Le Service Client - Lavandaïs en Provence
Nous sommes navrés de votre déception concernant le passage de votre commande.
Dans le cas où vous rencontriez de nouveau le problème de code promotion, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par email afin que nous puissions vous aider.
Belle journée,
Cordialement
Le Service Client - Lavandaïs en Provence
L
Note : 3 sur 5
Je suis un peu déçu , je pensais obtenir beaucoup plus d' arôme avec ce diffuseur....je ne peux pas dire qu'il y a une ambiance parfumée dans ma voiture !!!
P
Note : 3 sur 5
J'ai commandé une eau de Cologne lavande, celle-ci n'est pas du tout à la mesure de ma précédente commande du même produit. Beaucoup moins de fragrance lavande, fade...