Avis clients de La Piscine Paris

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 351 avis publiés
5 1 133 84% 4 141 10% 3 35 3% 2 24 2% 1 18 1%

Résumé des avis

La Piscine Paris est décrite comme une enseigne sérieuse et professionnelle avec un service client agréable et réactif, que ce soit en magasin ou en ligne, et des échanges ou retours facilités lorsque nécessaire. Les clients apprécient la qualité et l’originalité des articles, les marques disponibles à des prix attractifs, ainsi que la rapidité des livraisons et le suivi attentif des commandes. L’expérience en boutique est souvent qualifiée d’agréable et les conseils personnalisés, avec des pièces uniques et des collections à prix avantageux, renforçant la confiance et la fidélité des acheteurs. Enfin, les commandes répétées et les livraisons rapides, associées à des promotions et à un site clair, renforcent le sentiment d’un shopping fiable et agréable.

Avis 1 et 3 étoiles

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M
Mel Valery O.
Note : 3 sur 5
J'ai beaucoup apprécié avoir reçu ma commande avant la date prévue de livraison. Je mets 3 étoiles car le bémol se trouve au niveau des tailles. J'ai commandé trois robes en taille 42 (avec la mention Taille française sauf mention contraire), sauf qu'au final je me retrouve avec du 42 italien donc qui correspond à du 38 (en taille française). Il serait judicieux de bien le préciser au client lors de la sélection des articles .
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Madame,
Merci d'avoir partagé votre expérience client.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Les tailles italiennes sont automatiquement convertis en taille française sur notre site et nous ne comprenons pas comment cela à pu se produire. Nous pouvons cependant constater que le problème a été résolu par notre service client.
En espérant vous revoir prochainement dans l'une de nos boutiques ou sur notre E-Shop.
Belle journée à vous
M
Margaux A.
Note : 3 sur 5
J'adore le concept de La Piscine et les marques réprésentés. Par contre le website est vieux et pas très attractiv...
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Madame,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et sommes heureux de savoir que notre enseigne vous plait.
Une nouvelle version améliorée du site sera disponible incessamment sous peu, ce qui vous fera sûrement plaisir.
Bonne journée et à bientôt sur le site de La Piscine Paris.
S
Stéphane T.
Note : 3 sur 5
je n'ai pas bénéficié des soldes supplémentaires - 20 % pensant que cela se faisait automatiquement
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre expérience La Piscine.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu bénéficier des réductions de -20%.
En effet, cela n'est pas automatique, pour bénéficier des soldes il faut rentrer un code promo lors de la finalisation de l'achat.
Afin de ne manquer aucune futures réductions n'oubliez pas de consulter nos pages de codes promos ou bien nous solliciter directement sur le chat en ligne avant la finalisation de vos achats.
Belle journée à vous

A
Alice C.
Note : 3 sur 5
Pas évident de retrouver l'image du vêtement commandé.
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Madame,
De quel article s'agit-il ?
N'hésitez pas à contacter le service client si besoin, nous restons à votre disposition.
Belle journée à vous.
M
monique S.
Note : 3 sur 5
Pas toujours bien ordonné, un peu "fouillis "
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Madame Scour,
Merci d'avoir partagé votre expérience client.
C'est grâce aux retours clients que nous pouvons évoluer et nous améliorer, vos retours nous sont donc précieux :)
Belle journée à vous.
D
Daniel T.
Note : 3 sur 5
moyen
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre expérience client.
Nous aimerions connaitre plus en détails les raisons de votre message.
N'hésitez pas à nous faire part des raisons de votre mécontentement.
En vous souhaitant une agréable journée.
E
Elena R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Jai commande des chaussures taille 40 et je les ai reçues en taille 37! Les maillots de bain ne font pas vraiment leur taille même Si c’est marqué XL on dirait du médium. Je ne commanderai plus sur ce site.
B
Brigitte M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Manteau réceptionné avec anti vol !!
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Madame Mai
Suite à notre conversation téléphonique concernant cet incident, je vous prie de bien vouloir nous excuser une nouvelle fois pour cet oubli.
Comme évoqué, nous vous proposons de renvoyer le manteau à nos frais afin que nous puissions vous le retirer et vous le renvoyer aussi tôt.
Encore désolé pour cet incident aussi rare qu’embêtant
Très belle journée à vous.
Cordialement,
E
Emmanuel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Les frais d'envois et de retour à la charge du client. Il faut bien réfléchir à deux fois avant de passer sa commande.
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Emmanuel,
Les frais d'envois sont Gratuit en boutique La Piscine et gratuit également à domicile ou en point relais dès 70€ d'achat.
Concernant les frais de retour, ils sont également gratuit en boutique La Piscine mais sont effectivement à votre charge si vous souhaitez renvoyer vos articles par La Poste.
Nous ne pouvons malheureusement pas nous permettre de faire de belles promotions sur nos produits et d'offrir en parallèle les envois inférieurs à 70€ et tous les retours. ...Mais nous le ferons dès que possible.
Quoi qu'il en soit, merci de partager votre expérience d'achat.
A très vite dans nos boutiques ou sur notre E-SHOP
Belle journée à vous.
T
Tchikuta M.
Note : 3 sur 5
C'est très bon City
Réponse de La Piscine Paris
Merci d'avoir partagé votre expérience La Piscine Paris.
Malheureusement nous ne comprenons pas totalement votre avis.
A très vite !
A
Anne S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
Très contente du produit acheté. Par contre le site n,est pas très bien fait.pour aller à la page suivante très difficile les numéros de page sont masqués par le produit du milieu en fin de page. Enfin on est loin de trouver le panel de produits se trouvant dans les différentes boutiques cordialement
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Anne,
Merci beaucoup pour votre retour, le soucis est à présent corrigé :)
Belle journée à vous et à très vite dans nos boutiques ou sur le www.lapiscine-paris.fr
G
Gérard D.
Note : 3 sur 5
J'ai été surpris par un de mes achat. Jean,qui était assez troué ,que je n'aurais pas acheté si je l'avait vu.
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre expérience La Piscine Paris.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'un de vos produits comportait un défaut.
Néanmoins nous sommes heureux de constater que le problème a été résolu par notre service après-vente.
Belle journée à vous.

S
Sophie C.
Note : 3 sur 5
Très beaux vêtements d'une excellente qualité à des prix très intéressants. Mais il y a un gros problème de taille. On commande notre taille et celle-ci est augmentée à la commande car les tailles italiennes sont jugées plus petites, mais pas toujours. J'ai 80% d'échec sur les tailles.
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Madame,
Merci d'avoir partagé votre expérience client.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. En effet, malgré la conversion et notre tableau des tailles nous pouvons constater que les tailles peuvent varier selon les marques, ce qui n'est pas de notre ressort.
Merci pour votre compréhension.
Belle journée à vous.
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