Les clients soulignent la conformité des produits avec les attentes et les descriptions fournies sur le site, ce qui renforce leur satisfaction. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes arrivent à temps et en parfait état. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, offrant des conseils utiles lors du choix des produits. De plus, l'assistance téléphonique est appréciée pour son accueil chaleureux et sa disponibilité, contribuant à une expérience d'achat agréable.
Déçu du montage du transformateur sur le spot avec des wago. Et le transformateur fait 6w pour une lampe led de 7 w c'est sous dimensionné et potentiellement dangereux. C'est pas cher mais plus cher que chez ali-express d'où ça doit provenir.
D
Didier M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
À peine installer des gens en panne, ça fait plus de 72 heures que j’attends les vignettes de retour. Toujours pas de nouvelles
E
EVELYNE S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
LA LAMPE RESTE ALUMER EN PLEIN JOUR ALORS QUE JE SOUHAITAI QUE S ALLUME AUTOMATIQUEMENT A LA TOMBEE DE LA NUIT
Réponse de Lampe-eclairage-led
Bonjour,
Normalement, l’ampoule ne devrait pas s’allumer en pleine journée. Elle doit seulement s’allumer lorsque il fait sombre grâce au capteur crépusculaire. Pouvez-vous me contacter au 06 20 26 08 42 ou m’envoyer des photos de l’ampoule qui s’éclaire en plein jour. Nous allons faire fonctionner la garantie car ce n’est pas normal.
Cordialement,
Équipe Lampe-eclairage-led.com.
P
Pascal N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
article ampoule solaire reçu emballage trés abimé et ampoule defectueuse.
R
Raphael S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Bandeau led que je croyais de qualité vu le prix, malheureusement les couleurs ne correspondent pas aux couleurs de la télécommande, des couleurs ne fonctionne pas, de plus il faut être collé au récepteur avec la télécommande pour que le bandeau lumineux s’allume. Vraiment dommage car le bandeau led a l’air de bonne quantité malgré tout.
R
Richard C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
bonjour, mon premier colis est arrivé partiellement complet. j'ai demandé de complété ; j'attends toujours. je mettrai surement 4-5 étoiles aussitôt ma commande OK. merci
P
pascal L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Modèle reçu ne correspondant pas à l'image sur le site. J'ai envoyé un mail demandant la dispo d'un autre modèle, avec photos, mais aucune réponse ! Première et dernière commande sur ce site.
Réponse de Lampe-eclairage-led
Bonjour,
Vraiment désolé pour le retard, je vous contacte ce midi.
Cordialement,
L'équipe Lampe-eclairage-led.com
D
Dominique L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Ces lampes n'éclairent pratiquement pas !!
S
Sonia S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Commandé le 9/07 devait arriver le le 13 au plus tard . Hier 18/07 livraison de mon colis a 50km de chez moi. A ce jour le 19/07 toujours pas de nouvelles. Le transport reste à désirer ou alors de faire livrer à la maison et non dans un point relais
L
Louis C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Les lampes ne sont pas de la bonne dimension, malgré un message envoyé je n'ai reçu aucune réponse.
Réponse de Lampe-eclairage-led
Nous sommes ravis d'avoir résolu le problème de dimension pour votre installation des ampoules suite à notre conversation téléphonique. Nous tenons à rappeler que les dimensions sont indiquées sur la fiche produit. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Lampe-eclairage-led.com
S
SARL AMANDINE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
colis livrer a 100km de chez moi ,obliger de faire l aller/retour (200km!!!!) la livraison c 'est du grand n'importe quoi!
J
Jean-Philippe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
La référence livrée ne correspond pas à la commande. Trop compliqué de demander le retour.
Réponse de Lampe-eclairage-led
Bonsoir, je vous contacte demain matin, nous allons faire fonctionner la garantie. Cordialement, l'équipe Lampe-eclairage-led.com
M
Marc G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Expédition impec, réception impec, mais le projecteur ne fonctionne pas.
Réponse de Lampe-eclairage-led
Suite à notre entretien téléphonique, tenez moi informé pour vérifier si le 24V de votre alimentation est du 24VAC ou 24VDC, ce qui pourrait nous aider à comprendre pourquoi il fonctionne pas
S
Sylvie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Je trouve cette lampe plutôt jolie, elle va bien dans ma salle de bains. Par contre les tiges métalliques qui permettent de la fixer ne sont pas de bonne qualité et il est très difficile d'y fixer les vis. Mon ami a dû trouver une solution pour la fixer correctement. Les vis apparentes fournies ne sont pas très esthétiques, ce qui est dommage. La lampe n'est pas chère mais j'aurais préféré payer quelques euros de plus pour avoir une meilleure qualité
Réponse de Lampe-eclairage-led
Bonjour,
Je vous remercie pour votre commentaire, nous avons remonté votre remarque à l'usine de fabrication qui vient de nous répondre, ils vont améliorer la qualité des vis apparentes.
Cordialement, L'équipe Lampe-eclairage-led.com
T
Thomas C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2019
délai trop long
Réponse de Lampe-eclairage-led
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolé que le transporteur n'est pas respecté son délai de livraison. En effet, vous avez passé la commande le vendredi 24 Avril à 21H et la commande à été expédiée le lundi 27 Avril, ensuite le transporteur La poste n'a pas respecté son délai de 48H, malheureusement nous ne pouvons pas assurer que le transporteur respect le délai prévu.
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