Avis clients de La maison de l’ambre

Grosse erreur sur l'expé, 3 messages de remise à la poste avant de pouvoir recevoir le colis. Reçu au bout de 2 semaines et demi

Article minuscule ne correspond pas à la description les frais de f expédition et de retour non remboursés c est vraiment inadmissible je déconseille ce vendeur

Lentreprise maison de lambre est une entreprise d'incapables qui nais meme pas capable de traiter corectement un pb vis à vis d'un client.vous êtes des voleurs

besoin de faire un retour pour changement de taille et on me demande que tout est a mes frais ......

J'ai été très décue par mon collier en ambre N

Je n'ai jamais eu ces colliers et pas de réponse de la part du vendeur également.

Pierre décollée au bout de 6 mois et on me dit que l'on ne fait pas de réparation de bijoux
Aucune proposition commerciale, je ne recommande pas du tout cette boutique

Un collier en ambre qui est impossible à porter.Beaucoup
trop petit, et même pas un fermoir ! Véritable arnaque, je déconseille cette boutique MATY à tout le monde! Honteux !

Je suis déçue. J'ai commandé et payé plusieurs bagues. Une seule de mes bagues a été prise en compte pour motif rupture de stocks. Pourtant ces articles étaient encore disponibles car j'ai essayé de valider la même commande. De plus, je n'ai pas eu de retour de mon mail demandant des explications.

COLIS INDIQUE RECU , MAIS COLIS NON RECU. RECLAMATION EN COURS ,IMPOSSIBLE DONNER UNE EVALUATION CORRECTE DANS CE CAS DE FIGURE

Au bout de 3 jours j'ai perdue la pierre d'une de mes boucles d'oreille et on me dit qu'il n'y a pas de garantie pour la perte d'une pierre.
Franchement c'est vraiment une arnaque de vendre des bijoux qui perdent leur pierre et même pas d'échange et encore moins de remboursement.
Je ne commanderai plus jamais

Défaut sur une pierre. Incident déjà signalé mais aucune réponse de la part du vendeur !

La partie ambre est tombée et je l'ai perdu au bout de 2 mois et la seule réponse du vendeur est qu'ils ne font pas de réparation ! Je suis vraiment déçue.

le bracelet est trop fin, donc difficile à fermer

Envoi du bijoux en simple lettre suivi, délai annoncé pour une livraison le 3 juin, pas de probleme. Le 4 juin je regarde mon suivi de colis a soi disant été livré en date du 31 mai. J'ouvre une réclamation qui est lu en diagonale au vu de la reponse inapproprié que j'ai reçu, ai bout de plusieurs mail et appel on me demande de faite une réclamation auprès de la poste.
Réponse apporter par celle ci , c'est une simple lettre suivi elle a été remis en boite au lettres nous ne sommes pas les seuls propriétaires des clés fonnant l'accès au boîtes aux lettres voyez avec l'expéditeur.
Réponse de la maison de l'ambre on est pas responsable de la mauvaise distribution de la poste.
Certe mais moi je suis cliente j'ai payé ce bracelet et ne l'ai jamais reçu et je n'ai pas choisi de recevoir ce bijoux par simple lettre suivi sans signature !
Le fautif est finalement la malhonnêteté du facteur de la poste, mais la maison de l'ambre doit sérieusement se remettre en question sur son mode d'expédition et sur les réponses qu'elle apporte a ses clients.
Heureusement que je suis passé via le site de Maty qui compense le serieux et la prise en charge.

Suite à l'achat de cet article tout était conforme. Mais seulement un mois après avoir reçu l'article, la pierre s'est détachée du bijou. J'ai essayé de contacter le vendeur mais après une semaine toujours pas de nouvelles. Je suis très mécontent de mon achat et sans réponse du vendeur face à mon problème il est sûr que je ne recommanderais pas chez ce vendeur !

Je n'ai pas reçu le colis c'est inadmissible

Article non reçu!

Je suis déçu par la pierre , on dirait plus qu'on a mis des paillette dans une pierre , alors que sur la photo ça ressemblait plus à une pierre nacrée . et l'anneau argent un peu rayé sur un coté . dommage .

je l'ai porté 2 fois et la deuxième fois en me passant la main dans les cheveux la pierre d'opale (qui était plutôt blanche opaque) est tombée dessertie et perdue

Article arrivé endommagé. De plus la couleur de la pierre est beaucoup plus claire que sur les photos.

Bijou joli mais dommage, une pierre n'a pas tenu. Le vendeur remplace mais les frais sont à notre charge !!! je ne rachèterais plus ici , quand un article est défectueux, la moindre des choses est ede faire le nécessiare de manière complète...

Portées 2 jours puis l'ambre s'est décollée.

Finitions du produit à revoir

Bonjour
J´ai bien lue votre mail que MATY m´ai transmis ...par contre la somme à était débité sur mon compte et j´aimerai être rembourser..
Je trouve que vous n´êtes pas commerçant , vous auriez dû m´envoyer 1 mail
Merci de procéder à mon remboursement le plus rapidement possible et niveau d´évaluation 1 étoile
Bien coordialement

commande non reçue. Particulièrement déçue. Je ne recommande pas

bague cassée, le vendeur ne répond pas

Ambre collée sur les boucles d'oreille, le temps de les prendre en main pour les mettre et déjà la pierre s'est décollée de son support! nul

Article arrivé sans fermoir...

1 étoile car après avoir reçu 5 mails pour évaluer il faut arrêter de harceler les clients pour noter votre prestation. Pour le coup j'ai été satisfait de la livraison et du produit mais du harcèlement.

Délai de livraison non respecté et boucles d'oreilles minuscules idéales pour une enfant mais certainement pas pour une adulte

Impossible de me faire rembourser, malgré les preuves de la poste qui disait que la bague avait été livrée dans un autre département. Enfin après plusieurs semaines la bague m'a été remboursée après plusieurs mails.

Pas reçu la bonne bague !!!!

Après avoir porté la bague un jour, deux zircons se sont détachés.