Avis clients de La maison de l’ambre

Grosse erreur sur l'expé, 3 messages de remise à la poste avant de pouvoir recevoir le colis. Reçu au bout de 2 semaines et demi

J'ai été très décue par mon collier en ambre N

Je suis déçue. J'ai commandé et payé plusieurs bagues. Une seule de mes bagues a été prise en compte pour motif rupture de stocks. Pourtant ces articles étaient encore disponibles car j'ai essayé de valider la même commande. De plus, je n'ai pas eu de retour de mon mail demandant des explications.

COLIS INDIQUE RECU , MAIS COLIS NON RECU. RECLAMATION EN COURS ,IMPOSSIBLE DONNER UNE EVALUATION CORRECTE DANS CE CAS DE FIGURE

La partie ambre est tombée et je l'ai perdu au bout de 2 mois et la seule réponse du vendeur est qu'ils ne font pas de réparation ! Je suis vraiment déçue.

Envoi du bijoux en simple lettre suivi, délai annoncé pour une livraison le 3 juin, pas de probleme. Le 4 juin je regarde mon suivi de colis a soi disant été livré en date du 31 mai. J'ouvre une réclamation qui est lu en diagonale au vu de la reponse inapproprié que j'ai reçu, ai bout de plusieurs mail et appel on me demande de faite une réclamation auprès de la poste.
Réponse apporter par celle ci , c'est une simple lettre suivi elle a été remis en boite au lettres nous ne sommes pas les seuls propriétaires des clés fonnant l'accès au boîtes aux lettres voyez avec l'expéditeur.
Réponse de la maison de l'ambre on est pas responsable de la mauvaise distribution de la poste.
Certe mais moi je suis cliente j'ai payé ce bracelet et ne l'ai jamais reçu et je n'ai pas choisi de recevoir ce bijoux par simple lettre suivi sans signature !
Le fautif est finalement la malhonnêteté du facteur de la poste, mais la maison de l'ambre doit sérieusement se remettre en question sur son mode d'expédition et sur les réponses qu'elle apporte a ses clients.
Heureusement que je suis passé via le site de Maty qui compense le serieux et la prise en charge.

Je suis déçu par la pierre , on dirait plus qu'on a mis des paillette dans une pierre , alors que sur la photo ça ressemblait plus à une pierre nacrée . et l'anneau argent un peu rayé sur un coté . dommage .

Article arrivé endommagé. De plus la couleur de la pierre est beaucoup plus claire que sur les photos.

Bijou joli mais dommage, une pierre n'a pas tenu. Le vendeur remplace mais les frais sont à notre charge !!! je ne rachèterais plus ici , quand un article est défectueux, la moindre des choses est ede faire le nécessiare de manière complète...

Portées 2 jours puis l'ambre s'est décollée.

Finitions du produit à revoir

Impossible de me faire rembourser, malgré les preuves de la poste qui disait que la bague avait été livrée dans un autre département. Enfin après plusieurs semaines la bague m'a été remboursée après plusieurs mails.

je déplore la non prise en charge d'un éventuel retour en cas de bijou défectueux.

1 boucle d'oreille perdu après les avoir porté 3h

Bague reçue rayée et ma réclamation est refusée. Très deçevant. A fuire.